VR-рішення від банкрутства. Як найрозумніші рятують свої офлайн-бізнеси
З початком карантину багато компаній перебудували робочі процеси, організувавши віртуальні офіси. І хоча раніше люди часто працювали і спілкувалися онлайн, в сьогоднішніх умовах їх діяльність виртуализировалась і диджитализировалась ще більше. Однак у багатьох компаній сам бізнес пов'язаний з тим, щоб зібрати в одному місці багато людей. І це дуже різні види діяльності - від концертно-музичних та клубних до різного роду бізнес-івентів, навчальних програм і курсів.
"В будь-який день, в будь-який час"
"За минулий рік ми провели 34 безкоштовних бізнес-заходи для клієнтів і партнерів. 60% з них пройшли в регіонах України. Для трьох ключових подій ми запрошували спікерів з інших країн, - розповіла "ДС" Оксана Мотузанюк, заступник директора "Авео Маркетинг", компанії-організатора заходів для бізнесу. - Тепер всі плани на перше півріччя зруйнувалися. Ми вибираємо по кожному заходу кілька варіантів: перенесення на іншу дату, перенесення в онлайн, скасування".
З останнім, за словами фахівця, все зрозуміло: по всьому світу скасовуються масові події - спортивні, освітні, бізнес - і hitech-форуми.
З перенесенням складніше: невідомо, як будуть розвиватися події в найближчий час, слід постійно моніторити ситуацію і швидко реагувати на зміни. Якщо до івенту залишається менше двох місяців, то готується план його перенесення. На жаль, при перенесенні події зберігається тільки концепція, інші домовленості - з майданчиком, спікерами, підрядниками - в більшості випадків переоформлюються.
"Ми можемо втратити частину передоплат, які вносили підрядникам. Підготовка до заходу починається задовго до проведення, і такі моменти могли бути не передбачені договором, - каже співрозмовниця "ДС". - До того ж при перенесенні не вдасться повернути кошти, витрачені на рекламну кампанію. Навпаки, ці витрати потрібно повторити. Нарешті, ми боїмося втратити конкурентну перевагу на ринку, адже тимчасово випадаємо з порядку денного, з інформаційного поля".
Тоді, може, бізнес-івент варто провести через інтернет? Онлайн-формат не обмежує аудиторію кількістю місць в залі. Трансляція доступна людям практично з будь-якої точки світу, будь-якому їх кількості. Якщо їм не зручно підключитися до анонсоване час, вони зможуть подивитися запис.
"Ми отримуємо можливість провести свій захід в будь-який день і в будь-який час - тепер ми не орієнтуємося на вільні дати та майданчики. Знижується бюджету на організацію івенту. Налаштування онлайн-трансляції коштує дешевше, ніж в сумі оренда залу, кейтерінгу, оформлення майданчика, відео - і фотозйомки. Головне - люди зможуть підключитися із зручного місця, при цьому фізично ні з ким не контактуючи, - пояснює Оксана Мотузанюк. - З іншого боку, залученість онлайн-аудиторії значно нижче, як показує практика - до 50%. Кількість підключень до трансляції може бути невеликим, особливо в день перегляду - багато планують подивитися запис. При перенесенні в онлайн доводиться міняти посил і фокус рекламної кампанії. Якщо щось пішло не так під час прямої трансляції, аудиторія "відвалюється". Але головне - дуже складно монетизувати захід, зібрати оплату з учасників і залучити рекламодавців, бізнес-партнерів".
Нові формати
Трохи простіше компаніям, які збирають величезні зали, а невеликі аудиторії.
"Ми вирішили перенести бізнес в онлайн, як тільки навколо заговорили про можливість карантину. Для цього шукали для себе IT-продукти за двома критеріями. Перший - це мультиплатформеність і другий - недорога або безкоштовна підписка, - сказав "ДС" менеджер невеликого консалтингового агентства Іван Дубняков. - У результаті для комунікації з тими, кого консультуємо, ми використовуємо Olympus. В ньому зручно заводити окремі чати під проекти текстового, голосового та відеоформату. Для обміну і зберігання файлів і матеріалів ми використовуємо офісний сервер з хмарними можливостями. Облік завантаження і координації статусів за проектами ми ведемо за допомогою діаграми Ганта в Google таблицях. Для групового спілкування з клієнтами найчастіше використовуємо Zoom або Hangouts".
Як вже показала практика, у виграші тепер опинилися ті компанії, які раніше хоча б частково диджитализировали різні бізнес-процеси. Але, як кажуть менеджери, головне - переналаштуватися на новий лад. В цьому допомагає розуміння, що по-іншому вже не буде. Світ різко і остаточно переформували в онлайн.
"Ми свої бізнес-тренінги постаралися максимально швидко перевести у формат онлайн-воркшопів (семінарів. - "ДС"). Наша тематика - сучасні (міжнародні) методики бухгалтерського обліку, аудиту і фінансового планування. І ми завжди намагалися проводити навчальні заходи наживо, так як в основі нашого курсу навчання - командне вирішення поставлених завдань з подальшим колективним розбором кейсів, - розповіла "ДС" менеджер компанії "Проектний офіс" (Львів) Марія Тимошенко. - І ось нещодавно ми провели перший онлайн-воркшоп, на якому фахівці з різних фірм, за підвищення кваліфікації яких ми відповідаємо, працювали в командах над вирішенням модельних проблем (всього було 10 команд, у кожної - свій тренер). Воркшоп пройшов в сервісі для відеозв'язку Zoom".
За словами Марії, поки складно судити про ефективність нової форми навчання, але вже хороші відгуки - сприятливими враженнями діляться і викладачі, і студенти фахівці. Звичайно, тренінги та навчальні курси, що проводяться в такому форматі, будуть коштувати дешевше, але і "Проектний офіс" скорочує поточні витрати як мінімум на оренду приміщень та підготовку роздаткових матеріалів. Однак, як каже Тимошенко, судити про комерційної ефективності такого формату можна буде не раніше червня.
Багато експертів, з якими ми розмовляли, намагаються бути оптимістами.
Вони вважають, що те, що відбувається зараз в довгостроковому періоді може стати джерелом позитивних змін, наприклад, у тих галузях, де ринок істотно монополізований.
Зокрема, мається на увазі сфера освіти, де панують державні стандарти. Коли люди працюють і спілкуються переважно через інтернет, з'являється можливість для створення власних правил, програм, курсів.
"Люди платили за спілкування"
Інші, навпаки, дивляться на нові умови роботи з усе зростаючим відчаєм.
"Ми працюємо по всій Україні, у нас в портфелі кілька десятків найрізноманітніших навчальних курсів для людей різного віку, багато викладачі - люди у віці. І ми навряд чи зможемо перевести навіть частина курсів в онлайн, - поскаржилася "ДС" керівниця однієї з навчальних компаній, яка попросила не вказувати її даних. - Для більшості співробітників це шок, в тому числі для викладачів. Вони в більшості своїй не мають досвіду роботи з онлайн-платформами. Навіть ті, хто володіє таким, насилу уявляють, як повністю перевести освітні процеси в інтернет. А слухачі курсів не готові платити за онлайн-навчання - вони впевнені, що все те ж саме можна знайти в інтернеті безкоштовно. Найприкріше, що вони мають рацію, - вони платили не за "голі" знання, а за живе спілкування з викладачами".
Пора віртуальної реальності
Що примітно, саме під час епідемії з'являються хороші можливості для розвитку VR-індустрії (віртуальної реальності). Може виникнути бажання все, що можна відвідати фізично, відвідувати віртуально. Так, наприклад, найбільша криптоконференция в світі Consensus в цьому році пройде в VR, що стане новим досвідом не тільки для самих організаторів, а й для учасників події. Більш того, вже зараз найбільші університети світу прискорили створення VR-версій своїх навчальних курсів, музеї і виставкові зали активніше запускають власні VR-представництва в мережі. Так що Україні варто очікувати появи низки власних стартапів в цій сфері. Адже для створення VR-рішень не потрібні великі капітали, але потрібні розум і таланти. Те, чого в Україні якраз вистачає.
Читайте також у проекті "Вижити в кризу. Путівник для бізнесу":
