Максим Параска: Мы удерживаем лидерство, предлагая клиентам все новые возможности
Moneyveo — компания, которая создала первый на украинском рынке сервис онлайн-кредитования. Коммерческий директор компании рассказал, как удается запускать в разгар карантина не только новые технологические продукты, но и сервисы в других странах
— В чем инновационность компании Moneyveo и почему ее выбирают клиенты?
— Moneyveo первой запустила сервис онлайн-кредитования на украинском рынке. Мы удерживаем лидерство в своей нише уже шесть лет, постоянно внедряя инновации и оттачивая сервис под потребности клиентов согласно текущим мировым трендам. Мы первые сделали возможным продвижение по Уровням лояльности, чтобы уменьшить процентную ставку, и предложили опцию добора денег во время пребывания в кредите — топ-ап.
Финансовая поддержка 24/7 от Moneyveo позволяет пользователю всегда быть Красавой. При этом мы гарантируем ему полную защиту персональных данных. У компании есть сертификат безопасности самого высокого уровня — PCI DSS Service Provider Level 1. К слову, даже немногие банки в Украине могут таким похвастаться.
— Какие новинки у вас появились за последнее время и какие изменения произошли внутри компании?
— Во время карантина мы успешно запустили в удаленном режиме бизнес во Вьетнаме. А на украинский рынок недавно вывели новый технологичный продукт — Veomini. Он доступен только на смартфоне и рассчитан на поддержку молодой аудитории, которой нужны небольшие суммы на закрытие минимальных потребностей. Для авторизации в приложении используются Face/Touch ID. На данный момент мы осваиваем технологию считывания карт в телефонах с NFC, чтобы клиенты не вводили все данные вручную.
Если говорить об инновациях, то мы реализовали проект "Универсальное рабочее место" — для выхода в офис сотрудник бронирует для себя место через корпоративную онлайн-систему. При этом, в случае удаленной работы, хранение данных в облаке, шифрование информации и двухфакторная аутентификация обеспечивают необходимый уровень информационной безопасности.
Особое внимание компания уделяет обучению сотрудников. Недавно в Moneyveo появилась собственная Академия бизнес-образования Education Lab. Она проводит онлайн-курсы для штатных сотрудников и приглашает на обучение всех, кто хочет узнать тонкости работы в сфере fintech.
— Бизнес активно работает с социальными сетями. Как вы используете этот тренд?
— Мы там, где наша аудитория — в Facebook, YouTube, TikTok. Сегодня потребитель не читает длинные посты, но с удовольствием просматривает картинки и видео в ленте. Следуя его запросам, мы создаем больше видеоконтента. Даже поздравления с праздниками от топов компании готовим в формате видеообращений.
— Какие рабочие процессы вы диджитализировали в карантинное время?
— Все процессы максимально оцифровываются. Теперь у нас можно полноценно работать и получать знания в онлайн-режиме. Корпоративные заявки подаем через внутренний портал, встречи проводим в формате видеозвонков. В работе с партнерами переходим на электронный документооборот.
— Что вы делаете для привлечения новых клиентов?
— Мы напоминаем нашим нынешним и потенциальным клиентам, что в первую очередь они — Красавы. К тому же для новых пользователей действует постоянная программа — кредит Smart под Дисконтную ставку 0,01% в день. Для привлечения новых клиентов мы сотрудничаем с CPA-сетями, запускаем рекламные кампании через различные каналы.
Стоит отметить также, что многие пользователи пришли в сервис Moneyveo по рекомендации друзей. Мы считаем это важным показателем успеха компании и заслугой всей нашей команды.
