Mercedes-Benz і BMW від'єднали російських дилерів від свого ПЗ, – ЗМІ
Німецький автомобільний концерн Mercedes-Benz повністю від'єднав російських дилерів від програмного забезпечення. Також доступ обмежив концерн BMW
Про це 14 серпня повідомили у пресслужбі дистриб'ютора Mercedes-Benz у Росії, компанії "МБ РУС", передає "ДС" із посиланням на росЗМІ.
Зокрема, доступ припинено до онлайн-систем, за допомогою яких проводять технічне обслуговування й виявлення проблем.
У компанії також додали, що ремонт та обслуговування автомобілів здійснюватимуть на основі "накопиченого досвіду й знань".
"У зв'язку з виходом Mercedes-Benz AG із російського ринку АТ "МБ РУС" не має будь-яких додаткових можливостей щодо перевірки та проведення інших сервісних заходів, що встановлюють для автомобілів марки Mercedes-Benz із боку заводу-виробника", – підкреслили в "МБ РУС".
Окрім того, в асоціації "Российские автомобильные дилеры" журналістам повідомили, що офіційні дилери мають проблеми з ПЗ для більшості закордонних марок. За словами джерел газети, доступ обмежив також концерн BMW. Як наслідок – зросли строки ремонту.
"Це стосується не лише Mercedes, а й BMW. Зрозуміло, що зараз дилери всіма силами намагаються дотримуватися гарантійних зобов'язань перед власниками авто. Обходити обмеження допомагають стороннє ПЗ і техніка, яку продають на маркетплейсах. Але фактично термін "офіційний дилер" своє значення втрачає", – сказав співрозмовник видання.
Експерти, з яким спілкувалися журналісти, сходяться на думці, що через проблеми з обслуговуванням нових автомобілів, зокрема тих, які ввезли паралельним імпортом, зросте попит на старіші моделі й менш "наворочені" транспортні засоби.