Як Google веде до перемоги Хілларі Клінтон
Нещодавно вийшла книга "Новий контроль свідомості" (The New Mind Control) Роберта Епштейна - старшого наукового співробітника і дослідника-психолога американського Інституту поведінкових досліджень і технології в Каліфорнії. Автор 15 книг, у минулому - головний редактор журналу Psychology Today, розповідає, як Інтернет маніпулює свідомістю людей.
Епштейн стверджує, що керівництво американських корпорацій і політики використовують безліч прихованих методів впливу на свідомість людей, заснованих на досягненнях психіатрії та соціальних наук. Так вони міняють мислення людей і чинять принциповий вплив на їх вибір. Наприклад, вже давно практикується підсвідома реклама - короткі повідомлення, що закликають до певної дії. Вони з'являються на мить і людина просто не усвідомлює, що їх побачив. Проект закону про заборону підсвідомих повідомлень був представлений у свій час в Конгрес США, однак не був схвалений. Зате у Великобританії і Австралії така реклама заборонена.
З часом впливові корпорації стали використовувати набагато більш дієві види підсвідомої реклами, які вони розробили спільно з вченими, соціологами, психологами і психіатрами. Головна мета таких повідомлень - змусити людей купувати речі, які їм не потрібні і формувати умовні рефлекси у дітей для того, щоб вони спонукали батьків купувати певні товари. Спільно з вченими торгові компанії навчилися маніпулювати людьми, використовуючи з слабкості, страхи, агресія, сексуальні бажання і інші почуття.
Слідом за торговцями аналогічні прийоми стали використовувати політики. За словами Епштейна, щоб зрозуміти, як працюють нові форми контролю свідомості, досить подивитися на найбільшу і саму популярну пошукову систему Google. Компанія вирішує, яка з мільярдів веб-сторінок буде включена до результатів пошуку, а також те, в якому порядку вони будуть ранжовані. Як відомо, близько 50% кліків направляються на перші дві позиції, а понад 90% припадають на 10 позицій, перелічених на першій сторінці з результатами пошуку. На інші користувачі заходять не так вже й часто, хоча їх тисячі і можливо, інформація там більш цінна, ніж на першій сторінці. Саме Google вирішує, які веб-сторінки будуть включені в результати нашого пошуку і в якому порядку вони розташовані. Як саме це відбувається - "фірмовий секрет" пошукача. Компанії з різних сфер діяльності сьогодні витрачають мільярди доларів кожен рік, щоб підвищити на кілька позицій своє місце в результатах пошуку: це відкриває шлях до успіху і отримання солідної прибутку.
Зрозуміло, високі позиції в списку результатів впливають не тільки на вибір споживачів, але і виборців. На початку 2014 року в Індії провели цікавий експеримент, він пройшов прямо перед початком виборів прем'єр-міністра. Головними кандидатами були Ганді, Арвінд Кеджривал і Нарендра Моді. До участі в дослідженні залучили 2150 осіб з 27 індійських штатів. Це були зареєстровані виборці, які ще не вирішили, за кого будуть голосувати. Учасників розділили на три групи, члени яких переконано підтримували різних кандидатів. Використовуючи різні види прихованої реклами, а також інші засоби неочевидною агітації, фахівцям вдалося змінити кількість людей, спочатку підтримували будь-якого з кандидатів, до 60%. Примітно, що 99,5% учасників експерименту не усвідомлювали, що ними маніпулюють.
Коли люди дивляться на упереджений результат пошуку, вони не передбачають ніякого підступу. У той же час така інформація надає сильний вплив на вагається виборців, а також змушує сумніватися переконаних прихильників певного кандидата. Справа в тому, що люди схильні клікати тільки мають більш високий рівень ранжирування позиціях. Виходить, що Інтернет надає потужний вплив на свідомість людей і формує будь-які масові переваги. За даними дослідницького центру Pew, компанія Google володіє монополією на пошук в інтернеті в США, і 83% американців найчастіше використовують саме цей пошуковик. Відповідно, якщо Google підтримує якогось політичного кандидата, її вплив на ще не визначилися виборців може вирішити результат виборів. Причому вибудовування по ранжиру результатів пошуку ніяк законодавчо не регулюється, тому Google має можливість підтримати будь-якого кандидата.
У більшості країн 90% онлайнового пошуку проводиться з використанням Google, що надає цій компанії ще більші можливості для впливу на результати виборів, ніж у США. У минулому році Роберт Епштейн опублікував у провідному науковому американському журналі PNAS статтю, в якій представив результати досліджень щодо впливу Інтернету на свідомість людей, які він провів спільно з колегами з Інституту поведінкових досліджень. Згідно з цими даними, сьогодні Google має можливість вплинути на 25% виборців під час проведення національних виборів у різних країнах світу, і при цьому ніхто ні про що не здогадається. Ранжирування результатів пошуку Google, незалежно від того, зроблено воно навмисно або довільно, вже давно впливає на результати виборів, і з кожним роком вона зростає.
Ні для кого не секрет, що Google збирає інформацію про своїх користувачів 24 години на добу, використовуючи більше 60 різних спостережних платформ: пошукові сервери, а також Google Wallet, Google Maps, Google Awards, Google Analytics, Google Docs, Android, YouTube і багато інших. А магазини Google аналізують кожне написане користувачем сервісу Gmail повідомлення, і навіть чернетки, які він не відправляють, вхідні повідомлення, які він отримує від інших користувачів Gmail, так і від користувачів інших сервісів. Тобто, якщо Google захоче вплинути на результати виборів, вона може швидко знайти саме тих виборців, які ще не визначилися і направляти їм ранжирувані відповідним чином результати пошуку на користь одного з кандидатів.
У листопаді цього року в США пройдуть президентські вибори. Недавні дослідження показують, що кандидат у президенти від Демократичної партії Хілларі Клінтон, намагаючись збільшити кількість своїх прихильників, дуже активно використовує соціальні медіа, включаючи Twitter, Instagram, Snapchat і Facebook. У неї вже близько 6 млн передплатників у Twitter, а члени команди Хілларі розміщують свої твіти по кілька разів на годину.
А в квітні 2015 року Клінтон найняла співробітницю Google Стефані Хэннон - вона стала керівником відділу з виборчих технологій. Паралельно Ерік Шмідт, голова ради директорів компанії Google, створив організацію The Groundwork. На думку обізнаних осіб, її головне завдання - забезпечення Клінтон перемогу на виборах. Так, за словами засновника Wikileaks Джуліана Ассанжа, створення The Groundwork - секретна зброя Клінтон в її боротьбі за пост президента США. Експерти вважають, що підтримка Google може забезпечити Клінтон від 2,6 до 10,4 млн голосів у день виборів, і при цьому ніхто не буде знати про те, що сприяло.
Дослідження професора політичних наук Університету штату Огайо Роберта Бонда, опубліковане в журналі Nature, описує експеримент, в ході якого в день виборів у 2010 році компанія Facebook направила нагадування ("вийди з дому і проголосуй") понад 60 мільйонів своїх користувачів. У підсумку на виборчі дільниці прийшли близько 340 тисяч чоловік, які в іншому випадку не пішли б на вибори. У статті, опублікованій в журналі New Republic, професор міжнародного права Гарвардського університету Джонатан Зиттрейн каже, що з урахуванням величезної кількості інформації про своїх користувачів, Facebook без праці може направляти подібні повідомлення тільки тим людям, які підтримують якусь конкретну партію чи кандидата. Таким чином, це матиме принциповий вплив на результати виборів при приблизно рівній кількості голосів. Знову ж таки, відправляти подібні повідомлення законом не заборонено. "Маніпулює чи Facebook виборами в даний час? Ніхто не знає, але, на мій погляд, було б нерозумно, якби компанія цим не займалася. Деякі кандидати є більш придатними для соцмережі, і керівництво Facebook несе відповідальність за своїх акціонерів і враховує інтереси компанії в цілому", - говорить Епштейн.
До 2020 року в Китаї буде запущена найбільша в світі офіційна система урядового моніторингу - єдина база даних "Соціальна кредитна система". Вона буде містити детальну інформацію про кожному з 1,3 мільярда громадян для того, щоб чиновники і різноманітні організації могли в будь-який момент нею скористатися. Як показали викриття Едварда Сноудена, уряд і корпорації, часто спільно, збирають щодня величезну кількість даних про кожну людину і при цьому законів, які б обмежували використання таких даних, немає і, очевидно, не буде.
Зрозуміло, пошукові машини впливають на рішення людини, а не тільки на те, що він купує або за кого голосує. Вони впливають на думку, переконання, ставлення та поведінка користувачів Інтернету в усьому світі - і при цьому люди про це абсолютно не підозрюють. Причому це відбувається як при умисному втручання співробітників пошуковиків та соцмереж, так і без нього. За словами Епштейна, технології, які сьогодні нас оточують, зовсім не безневинні іграшки - вони непомітно маніпулюють населенням цілих країн. Подібного роду маніпуляції не мають прецеденту в історії людства, і в даний час вони знаходяться за межами існуючих правил і законів.
