Віра Смаль: Секрет успіху простий: це люди, які не бачать перешкод і не говорять "неможливо" на поставлене завдання

- Вважається, що топ-менеджер може бути однаково ефективний мало не в абсолютно різних сферах і галузях, головне — стратегічне мислення і вміння управляти процесами. Але хіба не важливий досвід у галузі, особливо реального сектора? Наскільки вам як керівнику допомагає тривалий стаж в "Інтерпайпі"?

- Я б не була такою категоричною. Керівник може бути ефективним як з серйозним досвідом в галузі, так і з досвідом роботи в інших галузях, але при цьому він також володіє необхідними для управлінця особистісними якостями і професійними навичками. І в даному випадку точно аж ніяк не обійтися без харизми та лідерських якостей. Ніякої досвід в галузі не допоможе стати успішним керівником того, хто не може вести за собою людей.

Але, з іншого боку, досвід в галузі — неоціненний багаж, він дозволяє швидше приймати правильні рішення. Однак тут є небезпека: можна піти в мікроменеджмент, що не завжди правильно, тому як керівник все-таки повинен вміти бачити велике, а в деталі вникати потрібно, але точково, коли це необхідно.

- Якщо повернутися до початку вашого кар'єрного шляху. Чому ви вибрали саме промислову компанію? А вже при вас "Інтерпайп" буквально відкривав деякі ринки, наприклад Близького Сходу. Можете поділитися секретом успіху?

- Мені завжди дуже хотілося бути причетною до створення чогось масштабного, великого. Я навіть не розглядала варіант такого маленького, затишного приватного бізнесу. І мені дуже хотілося працювати в компанії "Інтерпайп". Для мене це був приклад масштабного цікавого бізнесу. І реальний сектор мене завжди теж дуже привертав: мені хотілося зробити щось видиме, істотне, відчутне.

Що стосується відкриття нових ринків, то я, безумовно, була безпосередньо причетна до розвитку експортного напрямку компанії. Було дуже непросто, тоді на експортних ринках практично не знали наш продукт, і потрібно було створювати йому імідж. Більш того, до виробництва експортної продукції теж потрібно було готуватися. Тоді у компанії був великий досвід поставок труб на внутрішній ринок і країни СНД, а для експорту потрібно було освоювати міжнародні стандарти, нові продукти і бути готовими до непростих замовленнями.

Ми пройшли довгий і важкий шлях. Хлопці іноді працювали "цілодобово": боролися за замовлення, фінансування і змушені були перебувати у відрядженнях в країнах з непростою політичною ситуацією і навіть з військовими діями. Якщо говорити про секрет успіху, він простий — це люди, які не бачать перешкод і які не говорять слова "неможливо" на поставлене завдання. Навіть на ринки, куди, здавалося, нам дуже важко потрапити, ми рано чи пізно виходили.

- Ви очолювали відділи з продажу труб на різних ринках, в різних сегментах. Як цей досвід тепер допомагає вам курирувати саме виробництво?

- Є чудова книга "Від хорошого до великого" (Джима Коллінза. — "ДС"). І там є фраза: якщо ви хочете побудувати корабель, то не потрібно вчити людей рубати ліс, забивати цвяхи і будувати цей човен, а навчіть їх просто любити море. Мені здається, це схожий приклад. Звичайно ж, мені це дуже допомагає. Тому що ми намагаємося виробничникам пояснити, як нам важливі наші клієнти. Ми йдемо за клієнтом, йдемо за ринком. І коли у нас вийшло в свідомості розвернутися до ринку — це, як мені здається, і був переломний момент, момент успіху.

- А чи легко завжди виробничникам пояснити, що потрібен саме такий продукт? Вони звикли робити інше, а ви говорите, що ні, клієнт хоче ось так ...

- Звичайно, нелегко! Але коли виробничники бачать фідбек від задоволеного клієнта (а ми намагаємося до них донести результат їх праці), коли вони бачать нові замовлення — це дуже позитивний стимул, який дає їм сили рухатися далі вперед. Взагалі, непросто працювати на експорт, оскільки це велика кількість найчастіше дрібних замовлень, це виробництво замовлень по специфікаціям з додатковими вимогами, це складні стандарти, яким потрібно відповідати. Але дорогу здолає той, хто йде, і виробництво теж отримує задоволення від якісного виконання непростих завдань, які ставить ринок.

- Можна сказати, що успіх топ-менеджера — це успіх проектів, які він курирує. Який найуспішніший ваш проект, яким ви найбільше пишаєтеся?

- Ми здійснили дуже великий проект на рівні компанії зі створення дивізіонів, зокрема трубного дивізіону. Це передбачало серйозні реорганізаційні зміни як в компанії, так і всередині самого дивізіону. В цьому році ми завершуємо останні етапи по об'єднанню заводів, щодо зміни структури і переміщенню людей.

Дуже важливим було і освоєння нових продуктів з подальшим виведенням їх на ринки. Окремо хочу відзначити труби OCTG з преміальними різьбами, які ми освоюємо, виводимо на ринки і активно просуваємо. Хотілося б відзначити і великі проекти з постачання труб великим нафтовим компаніям. У 2020 році ми здобули серйозну перемогу, здійснивши перші поставки компаніям ADNOC і Qatar Petroleum на Близькому Сході. Робота була проведена колосальна нашими менеджерами по продажах, виробничниками, щоб продукція відповідала складної специфікації. Це предмет гордості для компанії.

У будь-якому випадку всі ці проекти — досягнення групи людей, нашої команди. А якщо говорити про мене, то моє досягнення швидше полягає в побудові команди, умінні побачити в людях сильні сторони, мотивації їх на рух вперед.

- Не виключено, що, прочитавши це інтерв'ю, багато мотивованих жінок теж захочуть побудувати кар'єру в реальному секторі. Але до чого їм прагнути? Далеко не всі уявляють специфіку роботи на таких посадах, як у вас. Який типовий день директора трубного дивізіону? Аналітика? Переговори? Візити на виробництво? Що вам найбільше подобається в такому форматі роботи, а що дається складніше?

- Це і аналітика, і робота з поштою, і проведення нарад, і візити на заводи, і переговори — все, що ви перерахували, частина мого робочого дня. Але, звичайно, найголовніше — це робота з людьми. Це, здавалося б, найпростіше, але насправді найскладніше.

Яку пораду дати жінкам? Головне — вони повинні бути готові до прийняття рішень, іноді дуже непростих, непопулярних. І вміти брати на себе відповідальність за результати, до яких ці рішення привели. Не всі люди готові до таких викликів.

Що подобається? Мені все подобається, я дуже люблю свою роботу, спілкування з людьми, мені дуже подобається виробництво. І я завжди із задоволенням відвідую заводи, які теж змінюються. Труби — дуже цікавий продукт. Вони різні і складні. Якщо йти в нюанси, то виробництво труб — це серйозна наука і навіть мистецтво.

- А що в цілому вас надихає по життю, що дає імпульс не зупинятися на досягнутому? Цікаве хобі?

- У професійному плані мене надихають успіхи хлопців з моєї команди. Вони це знають і завжди поспішають поділитися своїми перемогами. І це створює атмосферу переможців в компанії.

А в житті мене надихають хобі. Наприклад, я дуже люблю медитацію, йогу. Останнім часом я захопилася грою у великий теніс — в ньому є і швидкість прийняття рішень, і стратегія, і азарт ...

- Все, що потрібно в топ-менеджменті теж ...

- Так, я знайомим рекомендую записуватися на великий теніс, тому що в ньому дійсно дуже багато того, що потрібно успішному керівнику.

- Ви розкрили секрет, чому ця гра так популярна серед мільйонерів і політиків!

- Думаю так. І найголовніше — вона дає дуже серйозну життєву енергію. Якщо ви приходите на тренування втомленим або не в настрої, то через півтори години ви вийдете з корту в абсолютно іншому настрої.