Концерти та розіграші. Як івенти допомагають залучати в ТРЦ десятки тисяч гостей
У маркетингових кампаніях Lavina Mall велика роль відводиться івентам Так, за п'ять років роботи в торгово-розважальному центрі провели близько 100 таких заходів різного масштабу: виступи зірок і тематичні концерти, а також майстер-класи, ярмарки, розіграші та партнерські активності
Карантинні обмеження, звичайно, значно скоротили кількість івентів, але ТРЦ продовжує об'єднувати шопінг і інтертеймент.
Серед останніх гучних подій, організованих тут, — розіграш автомобіля і автоконцерт, що був покликаний дарувати позитивні емоції та зберегти здоров'я всіх гостей. Так, учасником розіграшу Citroën C3 міг стати кожен, хто дотримувався простих умов: зробив покупку в Lavina Mall і зареєстрував чек. Клієнти, які виконали ці дії, також автоматично отримували квиток на концерт української поп-співачки Ольги Полякової.
Рекламувалася подія на зовнішніх і внутрішніх рекламних носіях, а також за допомогою BTL-інструментів. ТРЦ активно вкладає кошти в онлайн-рекламу, нарощуючи таким чином свою присутність в інтернеті. А також персоніфікує комунікації з клієнтами: email-розсилки відповідно до сегментів покупців, "особистісні" розсилки в Viber і Telegram. Крім того, запускали рекламу в Facebook і Instagram. Об'єднання цих інструментів дозволяє залучати максимальну кількість аудиторії.
Подивимося на результати останніх активностей. Середній потік клієнтів у Lavina Mall — більше 85 тис. у день. А в липневому розіграші взяли участь 15 тис. осіб, концерт відвідали 70 тис. Це дозволило орендарям торгово-розважального центру збільшити трафік і підвищити продажі. А сам Lavina Mall у цілому зміг відновити зв'язок зі своїми клієнтами після довгого локдауну і підтримати унікальну атмосферу, яка ґрунтується на емоційній складовій і активній комунікації.
На черзі — нові події. 20 вересня в ТРЦ починається ще одна промокампанія розіграшу квартири і автомобіля.
Такі ініціативи не залишаються непоміченими. У 2018 р. Lavina Mall отримав нагороду "Кращий Event Mall країни" за версією Best Retail Project. А вже в цьому році — премію "Підприємство року-2021" у номінації "Бездоганна ділова репутація". Щорічне незалежне оцінювання виробників товарів і послуг проводять співтовариство "Ліга Кращих" та Комітет економічного розвитку України. Отримання професійної нагороди стимулює ТРЦ і надалі вдосконалювати методи взаємодії з гостями і партнерами, дивувати яскравими івентами і сюрпризами. Зокрема, в рамках святкування дня народження Lavina Mall, яке відбудеться 1 грудня.