Денис Крестов: Усе, що ми робимо, — це шлях до "самосвідомого", автономного виробництва

— Які можна виділити етапи цифрової зрілості компанії і на якому з них зараз "Фармак"?

— У фармацевтичному виробництві може бути п'ять етапів цифрової зрілості. Перший — це впровадження елементарних цифрових технологій для автоматизації простих ручних процесів. А п'ятий — найвищий рівень — передбачає повну цифрову інтеграцію всіх процесів в ланцюжку створення доданої вартості: від постачальника сировини до пацієнта. На такому рівні всі процеси контролюються в режимі реального часу, встановлені автономні системи самокоректування.

На "Фармак" сьогодні хоч ще і не п'ятий, але дуже високий рівень. Так, кілька років тому ми ввели прозору систему звітності, бюджетування, планування виробництва, продажів, документообігу, а також оцінки і навчання персоналу. Нас цікавлять глибинні процеси діджиталізації промислового масштабу, тому ми поступово переходимо на електронні сертифікати якості, електронні протоколи досліджень, електронні досьє, е-серіалізацію продукції тощо.

Щодня відділ системного адміністрування забезпечує роботу 30 фізичних платформ і понад 150 віртуальних, які підтримують роботу бізнес-додатків.

— Які бізнес-процеси в діджитал особливо продуктивні?

— Я б виділив інтегроване бізнес-планування SAP IBP. Компанія більше не використовує мільйон різних видів планів, метрик і excel-табличок, які важко синхронізувати. Є загальний план, єдиний для всього ланцюжка поставок. Таке планування враховує і потужності виробництва, і потужності лабораторій, і зміни попиту.

Важливим для нашого бізнесу я б також назвав введення проєкту з штрихкодування продукції. До речі, це одна з вимог FDA (управління з санітарного нагляду за якістю харчових продуктів і медикаментів США. — "ВД"). Система дозволяє повністю відслідковувати рух сировини і матеріалів для виробництва лікарських засобів.

Крім того, ми реалізували проєкт із серіалізації готової продукції для рецептурних препаратів. Це дає можливість експортувати ліки на ринки ЄС.

— Розкажіть більше про діджиталізацію глибинних виробничих процесів.

— "Фармак" має потужний рівень цифровізації лабораторій. Зокрема, впроваджено систему управління лабораторною інформацією, яка автоматизує вхідний і вихідний контроль, а також значну кількість процесів підрозділу контролю якості. Завдяки цьому не просто істотно знизився рівень використання паперу, але й прискорилася безпосередня робота операторів.

Також ми запустили систему централізованого управління хроматографії (аналіз сумішей речовин. — "ВД"), що включає збір, аналіз даних і управління самими хроматографічними пристроями. Завдяки цьому забезпечується достовірність і виключається людський фактор при прийнятті рішення щодо якості та відповідності продукції.

Вже зовсім скоро ми запустимо наш новий асептичний виробничий майданчик з випуску ін'єкційних лікарських засобів. Це ультрасучасний майданчик за всіма параметрами. Автоматизовані лінії інтегровані в інформаційні системи, завдяки яким проводиться аналіз критичних параметрів технологічного процесу. Надалі такі дані будуть інтегровані в електронні досьє серій. Це знижує ймовірність помилки, нівелює вплив людського фактора на процес виробництва і якість продукції загалом.

Усе, що ми робимо зараз, — це шлях до "самосвідомого", автономного виробництва.

— Чи автоматизовані процеси управління персоналом? Які інструменти використовуєте?

— Три роки ми використовуємо модуль SAP SuccessFactors. У хмарній системі компанія автоматизувала постановку і оцінку виконання цілей за ключовими показниками ефективності співробітників (КРІ), оцінку за компетенціями, формування індивідуальних планів розвитку та адміністрування кадрового резерву.

На цьому не зупинилися. У лютому 2020 року почали вводити модулі, які дозволять автоматизувати навчання персоналу і рекрутинг.