У Києві пройшов форум "Tech & Intelligence in BANKING: CUSTOMER-FIRST": основні висновки

Відомі експерти з фінансового сектора, страхової галузі та IT-індустрії виступили з доповідями та взяли участь у дискусіях.

Серед учасників були генеральний директор International Financial Club "BANKIR" Жанна Голік, заступник директора Департаменту платіжних систем та інноваційного розвитку НБУ Наталія Лапко, заступник Міністра соціальної політики України з питань цифрового розвитку Костянтин Кошеленко та СЕО Moneyveo Сергій Сінченко.

Форум розпочався з обговорення вимог Національного банку України до системи внутрішнього контролю, захисту вебресурсів та AI-сервісів. Особливу увагу спікери приділили автоматизації звітності, а також обговорили комплексні рішення Akamai для захисту вебресурсів від кіберзагроз і виконання вимог посиленої автентифікації PSD2, NIS2, DORA.

Під час конференції директор ТОВ "Профін Консалтинг" Вадим Березовик розповів про поширені сценарії шахрайства з використанням соціальної інженерії. Зокрема, розказав різні схеми виманювання кодів доступу до застосунків мобільних операторів зв'язку та надав рекомендації щодо захисту. На жаль, через постійний стрес, відключення електроенергії та довірливість клієнти часто втрачають пильність та необачно розголошують свої дані. Як наслідок, за минулий рік кількість незаконних операцій з платіжними картками зросла на 25% і склала 272 тисячі випадків.

Завершальним етапом заходу стала панельна дискусія, на якій обговорювалися регулювання платіжних систем, стабільність фінансів під час кризи, ліцензування та інше. Дискусію модерував Голова комітету з технологій розвитку та кібербезпеки НАБУ Валерій Даниленко.

Одним з важливих питань, піднятих під час дискусії, стало питання розвитку бізнесу в поточних умовах, зокрема на ринку споживчого кредитування.

CEO Манівео Сергій Сінченко поділився робочими стратегіями, які можуть бути корисними для гравців усього ринку.

"Ми всі проходимо трансформацію ринку кредитування, основним драйвером якої є НБУ. Завдяки зменшенню денної процентної ставки прозорість і цивілізованість ринку зростає. Адже гравці, які раніше заробляли на надвисоких процентах, змушені були або змінити підхід до кредитування, роблячи акцент на наданні прозорих і доступних кредитів з можливістю їх вчасного погашення, або покинути його. Компаніям варто подбати про оптимізацію вартості залучення клієнтів, яка є наразі досить коштовною операцією, і так само важливою є оптимізація внутрішніх процесів", – зазначив Сергій Сінченко.

На його думку, для того, щоб не тільки виживати, але й зростати, потрібно шукати нові можливості і нові ніші, такі як надання більшої суми кредитів на довший строк.

"Тут ми перетинаємося з банківським ринком, – констатує СЕО Moneyveo. – Фінтех-компанії завдяки швидкості та мобільності бізнесу дійсно можуть становити серйозну конкуренцію для банків, особливо враховуючи, що завдяки нововведенням регулятора кредитні процентні ставки поступово наближуються до банківських, а компанії пропонують додаткові знижки". Перспективною нішею для кредитування є також сектор МСБ. "За статистикою сьогодні практично 80% українських підприємців потребують фінансування, банки можуть задовольнити лише половину цих потреб, і тут є велике поле для фінтеху, – вважає Сергій Сінченко. – Звичайно тут виникає питання дофінансування, необхідно залучати міжнародні фінансові інституції, і Манівео активно працює в цьому напрямку. Ще один напрямок для розвитку – співпраця з платіжними установами, що вміють видавати кредити, створюючи перспективи цікавих фінансових інструментів. Сподіваюсь, що таких гравців стане більше".

Учасники конференції обмінялися досвідом та обговорили посилення автентифікації, цифровізації МСБ і дійшли висновку, що прозорість кредитування та оптимізація внутрішніх процесів сприятиме створенню безпечного та ефективного фінансового середовища для всіх учасників ринку.