Як українські керівники карають співробітників за "зависання" в соцмережах
Європейський суд з прав людини відхилив позов румунської інженера, який спробував оскаржити звільнення за розміщення особистих повідомлень на своїй сторінці в соціальній мережі Facebook в робочий час. Як визначили судді, роботодавець має право перевіряти, як його співробітники виконували свої службові обов'язки і не використовували комп'ютер компанії для приватних цілей. Про те, як на подібну поведінку персоналу реагують українські роботодавці і наскільки соцмережі знижують ефективність роботи компаній, "ДС" поговорила з контент-експертом порталу rabota.ua Тетяною Пашкиной.
"ДС". Звільняють українські роботодавці своїх співробітників на особисте листування в соцмережах в робочий час?
Т. П. Думаю, кожному роботодавцю буде неприємно оплачувати працівнику просиджування у соцмережах, а не праця на благо компанії. Але більшість українських роботодавців, судячи за результатами одного з наших опитувань, не поспішають контролювати використання співробітниками інтернету в особистих цілях. Більш того, ні штрафів, ні інших санкцій за невідповідне використання інтернету в переважній більшості опитаних компаній не передбачено. Лише в 12% випадків працівник може напоротися на догану, а 5% - на штраф. Знайшлися лише 4% респондентів, які за таке проведення часу ризикують бути звільненими.
Т. П. Вони відволікають від роботи, це правда. Тим не менш, головним "злодієм часу" опитані називають новини. Лише менше 10% співробітників використовують соцмережі для роботи. До речі, більше половини респондентів стверджує, що їх перебування в мережі не з робочих питань зовсім їх не бентежить, мовляв, це обов'язкова розвантаження протягом робочого дня. Деякі визнають, що їм соромно, але на роботі досить нудно і це спонукає до блукання в мережі. А 9% опитаних зазначили, що звинувачувати себе в такому вечорі не стануть, навіть якщо весь день просидять в Інтернеті.
Карає чи ваш роботодавець за надмірне використання Інтернету в неробочих цілях?
"ДС". Деякі компанії, наприклад, ті ж банки, закривають своїм співробітникам доступ до соцмереж. Допомагає чи блокування таких інтернет-ресурсів підвищити продуктивність праці?
Т. П. Українські роботодавці не дуже педантичні в питанні обмеження трафіку - тільки 17% обмежують доступ до сайтів, ще 6% - стежить за екраном. Так що в більшості своїй співробітникам доводиться покладатися на власну організованість або боятися штрафів за невиконання поточних обов'язків. В принципі, можна сказати, що блокування таких ресурсів допомагає слабовільним працівникам бути більш дисциплінованими і, відповідно, підвищує їх продуктивність праці. І, до речі, іноді виявляє тих, кому нічого робити в робочий час.
Контролює чи ваш роботодавець використання Інтернету в робочих цілях?
"ДС". Є думка, що заборона користуватися соцмережами - прояв нездатності керівництва налагодити роботу в компанії так, щоб персонал був сам зацікавлений в результаті своєї праці. Адже нічого не завадить співробітникам заходити в соцмережі не з робочого комп'ютера, а з особистого телефону або планшета...
Т. П. Не завжди співробітники можуть бути зацікавлені в результаті своєї праці, є роботи "процесні", і є завдання, які можна зробити зараз чи відкласти на потім. Але іноді соціальні мережі провокують прокрастинацию (схильність до відкладання навіть важливих і термінових справ). Людина думає: перейду на п'ять хвилин на Facebook, а потім займуся роботою. Переключився - отямився через півгодини. В результаті завдання доводиться робити поспіхом і, зрозуміло, що зовсім в іншій якості. Як правило, доступ до соціальних мереж обмежується у великих компаніях з суворою корпоративною культурою. Але тоді можливість зайти у соцмережі має обмежене число співробітників, чию діяльність можна і потрібно робити публічною - рекрутери, піарники і т. д. Іноді доступ урізують, якщо трафік занадто великий і коштує великих грошей або ж з міркувань внутрішньої безпеки.
До речі, працівники заходять у соцмережі телефону не тільки тому, що з робочого комп'ютера це не можна зробити, але й тому, що їм так зручніше. Знаю ситуацію, коли в лояльною до соцмереж співробітники компанії все одно спілкуються в соцмережах з телефону.
На що ви витрачаєте найбільше робочого часу в Інтернеті?
"ДС". Деякі компанії, наприклад, "Яндекс", досить вимогливо підходять до питань присутності працівників у соцмережах. Кожен співробітник підписує угоду про нерозголошення конфіденційної інформації, про те, що не має права публікувати фотографії, зроблені всередині компанії, і т. п. чи Повинен роботодавець регулювати поведінку своїх працівників в соцмережах і яким чином?
Т. П. Думаю, що у компанії повинен існувати список того, що не можна викладати в соцмережі - від обговорення майбутніх девайсів або проектів (на радість промисловим шпигунам) до якихось нюансів "внутрішньої кухні". Я вважаю, що співробітники, які є "обличчям" компанії, повинні бути максимально обережні у своїх висловлюваннях на публіку. Можливо, є доцільним підписання якихось меморандумів співробітника з компанією, щоб будь-який фахівець розумів, про що можна розповідати в соцмережах, а що є конфіденційною інформацією.
Скільки робочого часу ви витрачаєте на день на серфінг в Інтернеті?
"ДС". Поширена у нас практика, коли роботодавці перед прийомом на роботу вивчають сторінки потенційних співробітників в соцмережах, бажаючи дізнатися про них більше інформації, ніж міститься в резюме?
Т. П. Так, таке трапляється часто. Опитування показало, що сторінки претендентів в соціальних мережах не дивиться тільки 12% роботодавців. При цьому дві третини керівників готові відмовити невластивому на перший погляд кандидату, якщо побачать екстремістські або епатажні висловлювання, якусь компрометуючу кандидата інформацію. Оскільки на співбесіді більшість з нас намагається приховувати недоліки і здаватися краще, ніж є насправді, соцмережі для рекрутера - це можливість побачити кандидата у звичній для нього обстановці і зіставити її з корпоративною культурою компанії.
Так що соціальні мережі увійшли в наше життя - як особисту, так і робочу. І, як і всякий інструмент, вони можуть послужити на користь нашій кар'єрі, показавши нас як компетентного фахівця і розумної людини, або занапастити її на корені. Тому, розміщуючи будь-яку посаду в соцмережах, не потрібно нехтувати налаштуваннями конфіденційності і пам'ятати про те, що якщо ви "зафрендитесь" з начальником, він зможе подивитися усі ваші фото.