Як українські керівники карають співробітників за "зависання" в соцмережах

Європейський суд з прав людини відхилив позов румунської інженера, який спробував оскаржити звільнення за розміщення особистих повідомлень на своїй сторінці в соціальній мережі Facebook в робочий час. Як визначили судді, роботодавець має право перевіряти, як його співробітники виконували свої службові обов'язки і не використовували комп'ютер компанії для приватних цілей. Про те, як на подібну поведінку персоналу реагують українські роботодавці і наскільки соцмережі знижують ефективність роботи компаній, "ДС" поговорила з контент-експертом порталу rabota.ua Тетяною Пашкиной.

"ДС". Звільняють українські роботодавці своїх співробітників на особисте листування в соцмережах в робочий час?

Т. П. Думаю, кожному роботодавцю буде неприємно оплачувати працівнику просиджування у соцмережах, а не праця на благо компанії. Але більшість українських роботодавців, судячи за результатами одного з наших опитувань, не поспішають контролювати використання співробітниками інтернету в особистих цілях. Більш того, ні штрафів, ні інших санкцій за невідповідне використання інтернету в переважній більшості опитаних компаній не передбачено. Лише в 12% випадків працівник може напоротися на догану, а 5% - на штраф. Знайшлися лише 4% респондентів, які за таке проведення часу ризикують бути звільненими.

"ДС". Знижують чи соцмережі ефективність співробітників?

Т. П. Вони відволікають від роботи, це правда. Тим не менш, головним "злодієм часу" опитані називають новини. Лише менше 10% співробітників використовують соцмережі для роботи. До речі, більше половини респондентів стверджує, що їх перебування в мережі не з робочих питань зовсім їх не бентежить, мовляв, це обов'язкова розвантаження протягом робочого дня. Деякі визнають, що їм соромно, але на роботі досить нудно і це спонукає до блукання в мережі. А 9% опитаних зазначили, що звинувачувати себе в такому вечорі не стануть, навіть якщо весь день просидять в Інтернеті.

Карає чи ваш роботодавець за надмірне використання Інтернету в неробочих цілях?

"ДС". Деякі компанії, наприклад, ті ж банки, закривають своїм співробітникам доступ до соцмереж. Допомагає чи блокування таких інтернет-ресурсів підвищити продуктивність праці?

Т. П. Українські роботодавці не дуже педантичні в питанні обмеження трафіку - тільки 17% обмежують доступ до сайтів, ще 6% - стежить за екраном. Так що в більшості своїй співробітникам доводиться покладатися на власну організованість або боятися штрафів за невиконання поточних обов'язків. В принципі, можна сказати, що блокування таких ресурсів допомагає слабовільним працівникам бути більш дисциплінованими і, відповідно, підвищує їх продуктивність праці. І, до речі, іноді виявляє тих, кому нічого робити в робочий час.

Контролює чи ваш роботодавець використання Інтернету в робочих цілях?

"ДС". Є думка, що заборона користуватися соцмережами - прояв нездатності керівництва налагодити роботу в компанії так, щоб персонал був сам зацікавлений в результаті своєї праці. Адже нічого не завадить співробітникам заходити в соцмережі не з робочого комп'ютера, а з особистого телефону або планшета...

Т. П. Не завжди співробітники можуть бути зацікавлені в результаті своєї праці, є роботи "процесні", і є завдання, які можна зробити зараз чи відкласти на потім. Але іноді соціальні мережі провокують прокрастинацию (схильність до відкладання навіть важливих і термінових справ). Людина думає: перейду на п'ять хвилин на Facebook, а потім займуся роботою. Переключився - отямився через півгодини. В результаті завдання доводиться робити поспіхом і, зрозуміло, що зовсім в іншій якості. Як правило, доступ до соціальних мереж обмежується у великих компаніях з суворою корпоративною культурою. Але тоді можливість зайти у соцмережі має обмежене число співробітників, чию діяльність можна і потрібно робити публічною - рекрутери, піарники і т. д. Іноді доступ урізують, якщо трафік занадто великий і коштує великих грошей або ж з міркувань внутрішньої безпеки.

До речі, працівники заходять у соцмережі телефону не тільки тому, що з робочого комп'ютера це не можна зробити, але й тому, що їм так зручніше. Знаю ситуацію, коли в лояльною до соцмереж співробітники компанії все одно спілкуються в соцмережах з телефону.

На що ви витрачаєте найбільше робочого часу в Інтернеті?

"ДС". Деякі компанії, наприклад, "Яндекс", досить вимогливо підходять до питань присутності працівників у соцмережах. Кожен співробітник підписує угоду про нерозголошення конфіденційної інформації, про те, що не має права публікувати фотографії, зроблені всередині компанії, і т. п. чи Повинен роботодавець регулювати поведінку своїх працівників в соцмережах і яким чином?

Т. П. Думаю, що у компанії повинен існувати список того, що не можна викладати в соцмережі - від обговорення майбутніх девайсів або проектів (на радість промисловим шпигунам) до якихось нюансів "внутрішньої кухні". Я вважаю, що співробітники, які є "обличчям" компанії, повинні бути максимально обережні у своїх висловлюваннях на публіку. Можливо, є доцільним підписання якихось меморандумів співробітника з компанією, щоб будь-який фахівець розумів, про що можна розповідати в соцмережах, а що є конфіденційною інформацією.

Скільки робочого часу ви витрачаєте на день на серфінг в Інтернеті?

"ДС". Поширена у нас практика, коли роботодавці перед прийомом на роботу вивчають сторінки потенційних співробітників в соцмережах, бажаючи дізнатися про них більше інформації, ніж міститься в резюме?

Т. П. Так, таке трапляється часто. Опитування показало, що сторінки претендентів в соціальних мережах не дивиться тільки 12% роботодавців. При цьому дві третини керівників готові відмовити невластивому на перший погляд кандидату, якщо побачать екстремістські або епатажні висловлювання, якусь компрометуючу кандидата інформацію. Оскільки на співбесіді більшість з нас намагається приховувати недоліки і здаватися краще, ніж є насправді, соцмережі для рекрутера - це можливість побачити кандидата у звичній для нього обстановці і зіставити її з корпоративною культурою компанії.

Так що соціальні мережі увійшли в наше життя - як особисту, так і робочу. І, як і всякий інструмент, вони можуть послужити на користь нашій кар'єрі, показавши нас як компетентного фахівця і розумної людини, або занапастити її на корені. Тому, розміщуючи будь-яку посаду в соцмережах, не потрібно нехтувати налаштуваннями конфіденційності і пам'ятати про те, що якщо ви "зафрендитесь" з начальником, він зможе подивитися усі ваші фото.

Джерело інфографіки: опитування Rabota.ua