Соціально-мережеві підсумки року. Meta втрачає аудиторію, а TikTok балансує на грані блоку

Також у "важковаговиків" з’явилося декілька достойних конкурентів, причому це не проекти-одноденки на кшталт SoundCloud, а стартапи, які привертають увагу аудиторії, що особливо важливо для соціальних платформ. Турбулентність ринку соціальних платформ 2022 року може призвести якщо не до повної зміни лідерів, то, принаймні, до появи нових гравців і якщо не повного зникнення деяких лідерів, то втрати ними своїх позицій.

Нереалізовані Meta-амбіції

Для компанії Meta, яка володіє сервісами Facebook, Instagram та WhatsApp цей рік був складним. І не лише тому, що Meta була змушена сплатити декілька серйозних штрафів та й весь час намагалась наздогнати свого головного конкурента – китайський проект TikTok. А її зусилля в напрямку перетворення її проектів на невдалий TikTok-клон виглядали доволі хаотично. Раптом користувачі Instagram виявили новий інтерфейс свого улюбленого додатку, який не лише робив акцент на відео, а ще й "подарував" користувачам нескінчену стрічку прокрутки, яку неможливо зупинити. Схожий інтерфейсний прийом використовується у TikTok. Але Instagram створювалась з іншою метою та для інших цілей. То ж ці нововведення викликали обурення блогерів.

У соцмережі Facebook справи теж пішли не найкращим чином. Проект став втрачати аудиторію та й рекламні доходи. Перше пов’язане з логічними процесами – колись аудиторія будь-якого сервісу припиняє збільшуватися, а у випадку з Facebook це ще й пов’язане з тим, що реноме цього проекту – соцмережі "для дорослих" та для серйозних речей. Молодь та підлітки вибирають Instagram та TikTok.

Друга причина – це наслідок рішень іншого техногіганта – компанії Apple, яка у своїй новій мобільній операційній системі обмежила стеження за власниками iOS-пристроїв. Після оновлення користувачам потрібно було явно дати згоду на те, щоб мобільний додаток відстежував їх активність. Вочевидь, частина користувачів на це не погодилась. То ж Facebook стала менше заробляти на рекламі. Це логічним чином відобразилось на фінансових показниках компанії та на ціні її акцій.

До всіх цих складних умов "доклалась" рецесія у світовій економіці та на ІТ-ринку зокрема. А величезні інвестиції Марка Цукерберга у метавсесвіт – його проект так званого "нового інтернету", який повинен змінити й соціальні платформи, і способи взаємодії користувачів в Мережі, теж не викликали особливого захвату від інвесторів. І ці затрати також стали причиною невдоволення інвесторів та здешевшання компанії. Цукерберг був вимушений піти на непопулярні міри – повідомити про перше в історії масове звільнення співробітників.

Twitter: трансформація чи знищення?

Мікроблогінговий сервіс, популярність якого зазвичай росте в періоди криз, став одним із фігурантів медійних заголовків у 2022 році. А все через те, що Ілон Макс, інноватор та візіонер, вирішив, що йому до низки його унікальних та перспективних бізнесів не вистачає ще соціальної платформи. І навесні вирішив купити сервіс.

Потім, правда, передумав і довго сперечався з компанією щодо кількості ботів на платформі та ціни акцій, й, відповідно, загальної сумки поглинання.

Тривала суперечка переросла у судову тяганину і коли, нарешті, угоду була оформлено, технологічний світ видихнув із полегшенням, будучи впевненими, що Twitter якось буде розвиватись, а скандали відійшли в минуле. Проте, як виявилося, це стало справжнім початком у низці інших не менш гучних історій. Чого варта лише поява Ілона в офісі компанії з умивальником в руках відразу після підписання угоди. За цим послідувало блокування доступу інженерів до внутрішніх систем, повідомлення про звільнення без уточнення, кого саме, потім, власне, звільнення майже половини співробітників із пропозицією решті працювати в режимі 24/7 та навіть принесені в офіс Twitter ліжка для тих, хто погодився на цю авантюру.

Тим часом користувачі почали активно шукати альтернативу й звернули увагу на давній децентралізований сервіс Mastodon. Ілон не заспокоївся – він заблокував посилання на Mastodon на платформі Twitter, потім раптом обмежив трафік на сервіс клієнтів понад 30 мобільних операторів, пояснивши, що все це боти. В це блокування, до речі, потрапила й Україна.

Далі більше – блокування акаунтів, які відстежують персональні літаки відомих людей й самого Ілона Маска (хоча це можна пояснити захистом приватності), але Маск блокував навіть журналістів, які зажадали коментарі щодо цієї історії.

Загалом поведінка Ілона Маска виглядає як історія, в якій неврівноважена людина отримала доступ до потужного соціального сервісу, важливого у комунікації та поширенні інформації, та керує ним, послуговуючись не правилами та домовленостями з користувачами, а власними забаганками. Ми уже не згадуємо про його ідеї розблокувати Дональда Трампа та заяви щодо російсько-української війни. Поки результатом цих неадекватних реакцій стало зростання аудиторії Mastodon, зменшення числа юзерів Twitter й падіння обсягів реклами на платформі.

Складно прогнозувати, яке майбутнє чекає Twitter, проте з такою поведінкою засновника сервіс чекає не стільки трансформація, скільки забуття внаслідок власноручного знищення проекту його новим власником.

TikTok: на волосині від блокування

Новин про TikTok протягом року було не так багато, а ось осінь стала для сервісу врожайною на проблеми. Китайський сервіс коротких відео, який набув популярності ще у 2019 році, у 2020му довго скандалив із Дональдом Трампом. Точніше, колишній президент США пред’являв претензії до сервісу через загрозу нацбезпеці. Після тривалої війни "Трамп проти TikTok" сервіс уже погодився на продаж своїх американських операцій американській компанії Oracle, але Джо Байден підписав указ, який відмінив цю війну. Проте новий президент вирішив все ж перевірити, які загрози несе TikTok. Таких було чимало, в тому числі, загрози психічному та й фізичному здоров’ю молоді, яка сприймала поради із TikTok як інструкцію до дії.

Наступні викриття журналістів показали, що у компанії не особливо поважливо працюють з даними американців і доступ до них дійсно можуть мати громадяни Китаю – саме це ставили TikTok у провину ще в часи Трампа. Це стало однією з головних причин заборони TikTok для держслужбовців в окремих штатах, а потім і появою законопроекту, який передбачав блокування TikTok (та й соцмереж інших недружніх країн світу). Потім і Сенат заборонив використовувати TikTok на будь-яких офіційних пристроях, якими користуються його співробітники.

Всі ці події говорять про те, що насправді майбутнє TikTok на американському ринку вельми примарне. Чи знайдуть у компанії ByteDance, що володіє сервісом TikTok, аргументи, які б доводили безпеку TikTok, чи цей сервіс стане першою жертвою блокування такого популярного продукту у США, наразі сказати складно. Але очевидно, що історія навколо TikTok ще не завершена.

Новачки на арені

2022 рік для соціальних мереж став роком, коли на ринку не просто з’явилися, але й стали популярними декілька альтернативних проектів. Для сегменту, в якому безроздільно владарювали довгий час Meta – Twitter – TikTok поява конкурентів – це серйозна загроза.

Ось декілька нових соціальних платформ, які уже завоювали інтерес користувачів:

• BeReal. Додаток пропонує користувачам публікувати фото без фільтрів та редагування щодня в різний час, сповіщає юзера про необхідність зробити фото і виділяє на це 2 хвилини. Для фото можна задавати доступність (для всіх чи лише для друзів) та вказувати, чи воно буде доступне для перегляду після такого самого інтервалу у 2 хвилини, встановленого за замовчуванням. Цей підхід породив для BeReal назву "анти-Instagram" або анти-соціальна соцмережа.
• Shuffles. Це новий додаток від Pinterest для створення колажів. Його популярність почасти побудована на тому, що Pinterest став для молоді "новим Instagram", а Shuffles розширює можливості стандартної дошки із фотографіями та схемами.
• Pineapple. Це LinkedIn для молодого покоління, але побудований на фотографіях. Його автори пропонують створювати резюме, візуалізуючи свої навички, досвід та інтереси. Окрім профілів, на платформі є треди для спілкування за темами й інтересами, які щезають через 24 години після початку діалогу. Соцмережу уже назвали "LinkedIn для зумерів".
• Gas. Це предмет інтересу американських підлітків останніх місяців. Його ідея полягає у написанні анонімних компліментів своїм друзям. Правда, щоб юзери особливо не перенапружились, платформа пропонує вибрати з обмеженого кола варіантів. Цікаво, що обмінюватись повідомленнями тут не можна. Зараз наразі складно сказати, чи якийсь з конкурентів стане помітною фігурою на ринку соцмереж, проте ситуація, яка зараз склалась – проблеми TikTok у США, складнощі Facebook та Meta та примарне майбутнє Twitter не виключають того, що за рік-два одна з цих, або якась зовсім нова соцмережа завоює уми та екранний час молодих користувачів