Дісталися до дітей. Навіщо українським першокласникам дають банківські карти
Телефонний дзвінок. Незнайомий казенний чоловічий голос в трубці:
– Ви така-то така-то?
– Так.
– Ваш син такий-то такий-то, такого-то року народження?
–Так.
– Навчається в першому класі такої-то школи, проживає за такою-то адресою?
Хочу сказати "так", але не виходить — голос раптово сів. Проковтую грудку разом з рветься назовні істерикою.
– Хто ви? Чого ви хочете?
– Мене звуть NN, я співробітник відділу по роботі з клієнтами банку N. Ми встановили банкомат в школі, у якій навчається ваш син, і пропонуємо вам відкрити для нього картку.
– Звідки у вас інформація про мою дитину?
– Е-е... Я не можу відповісти на це питання.
– Я вимагаю відповіді.
– Я просто не знаю. Так як, ви будете відкривати картку? Це дуже зручно. Дитині не потрібно носити з собою гроші, а ви зможете стежити за його витратами.
– Йому шість років. У нього ще немає витрат. Він не зможе користуватися вашим банкоматом — він не дотягнеться до клавіатури. Ви уявляєте собі шестирічної дитини? І я не стану відкривати йому картку. Я краще піду в міліцію і напишу заяву про крадіжку особистих даних.
Голос у трубці стає скривдженим.
– Ми у вас нічого не крали.
– Звідки у вас ця база даних?
– Я вам вже казав: я не знаю. Але я впевнений, що все законно. Це ж великий банк...
Я тисну на відбій і випускаю пар. Нічого особливого не сталося. Пару днів тому мені дзвонили з іншого банку, представлялися "службою безпеки", попереджали, що на мій рахунок зазіхають, і пропонували негайно все виправити, якщо я назву номер карти. Методи роботи самих банків не відрізняються від методів тих, хто ці банки грабує. Я б і в цей раз просто знизала плечима. Якщо б мова йшла всього лише про гроші, а не про дитину.
Джерелом бази даних дітей, напевно, була школа. Але джерел інформації про наших дітей — як чисто "ділової" (ім'я, прізвище, дата народження, місце навчання та проживання), так і дуже особистої (уподобання, риси характеру, стан здоров'я, особливості розвитку) — дуже багато. Набагато більше, ніж ми думаємо. І якщо хтось задасться метою, то зможе дізнатися про нашу дитину значно більше, ніж потрібно для безпеки дитини та її щасливого майбутнього. Деякі дослідники навіть припускають, що інформації про дитину, яка потрапляє в мережу ще до того, як він обзаводиться першим власним інтернет-аккаунтом, цілком достатньо, щоб змінити всю його подальше життя.
База наших цифрових слідів стає все більше, а діти починають залишати свої сліди всі раніше, причому це роблять їхні батьки. У деяких дітей цифровий слід починається з моменту народження: батьки діляться першими фото і першою важливою інформацією про дату, час, обставини народження та імені нової людини на землі і в мережі. У деяких цифровий слід з'являється ще до народження: серед користувачів соцмереж мода оголошувати про вагітність, розміщуючи фото дитини в животі мами, зроблене під час ультразвукового дослідження.
З'ясувати масштаби і способи збору даних про дітей спробувала британська організація по захисту прав дітей Children's commissioner в дослідженні "Хто і що знає про мене". Згідно з цим дослідженням в середньому до досягнення дитиною 13 років в мережі з'являється близько 1300 фото і відео про нього. А коли дитинка сама дорывается до соцмереж, кількість інформації зростає з неймовірною швидкістю: британські підлітки до 18 років залишають в мережі приблизно 70 тис. посад.
Про те, що все, одного разу закинута у мережу, залишається там назавжди, про те, що все, що про вас відомо, може бути використано як на вашу користь, так і проти вас, написані кілометри тексту. Хто не сховався — я не винна. Але якби мережа знала про вас і вашій дитині тільки те, що ви самі їй дали абсолютно усвідомлено, це було б надто добре. Насправді у неї набагато більше джерел інформації. І навіть якщо ви особисто ніколи не постите фоточки вашого чада, це зовсім не означає, що про нього нікому нічого не відомо.
Дослідження "Хто і що знає про мене" проливає світло на "альтернативні" джерела інформації, які стають частиною великих даних і можуть вплинути в подальшому на долю дитини. У полі зору дослідження потрапили домашні системи "розумний" будинок, інтернет речей, відеоняні, що працюють через веб-інтерфейс. Також в мережу потрапляють дані з веб-камер, які батьки вдома, щоб з роботи стежити за тим, чим дитина зайнятий будинку і чи все у нього гаразд, дані з годин-трекерів, які дозволяють батькам у будь-який момент знати, де знаходиться дитина.
Делікатну інформацію про дитину збирають "розумні" іграшки, які придбали величезну популярність на Заході: іграшки з елементами штучного інтелекту спілкуються з дитиною, навчаються в процесі самі і допомагають навчатися своїм "колегам", надсилаючи інформацію про свій досвід у загальне хмарне сховище.
Інформацію про емоційному та інтелектуальному розвитку дитини збирають також бази навчальних програм, якими користуються діти. Дані такого роду збирають шкільні системи, які також стають джерелом даних про соціальні і "робочих" якості дитини.
Нарешті, медичні бази даних. Паперові картки відходять у минуле. Інформація про візити до лікаря вже давно збирається в бази даних, а з переходом на електронні картки до бази починає надходити абсолютно конкретна інформація про перенесені хвороби, щеплення, схильності до тих або інших видів захворювань та їх частоті. Додайте до цього наявність у базах схожою інформації про батьків і навіть дідусів-бабусь, і до особистих показниками здоров'я можна додати ще й припущення про генетичних предрасположенностях, навіть не розщедрюючись на спеціальні тести.
Таку поінформованість про дітей дослідники асоціюють з великим ризиком для них як прямо зараз, так і в майбутньому.
Безпека — перше і найпростіше, що спадає на думку. Від елементарної фізичної загрози — адже так легко дізнатися, як звуть, як виглядає, де навчається, якою дорогою ходить і навіть, завдяки годинах-трекеру, де знаходиться в даний момент ваша дитина. До психологічної: згадайте, як прикро буває, коли мама чи бабуся витягають із запорошеного шафи товстий альбом сімейних фотографій і починають показувати, яким ви були милим голим карапузом. Мама або бабуся роблять ці покази лише для своїх, у той час як соцмережа безжально розносить зворушливі фото в будь-які руки. Милий карапуз одного разу стане підлітком і потрапить в досить жорстоке оточення. Згадайте про це перед тим, як завантажувати в мережу відео, на якому він так смішно сучит ніжками або плюється кашкою.
Саме невинне на перший погляд — персоналізована реклама. Багато людей знаходять, що це взагалі не ризик, це зручність. Щодо дорослих, з цим можна погодитися. Але щодо дітей рання персоналізація має свої вади: вона обмежує можливість вибору для людини, який сам ще не обирав і яким тільки належить навчитися цього. Юність — час, коли треба пробувати різне, експериментувати, шукати себе. Але ринку немає справи до розвитку особистості, йому потрібно, щоб клієнт напевно купив.
Дослідники доповнюють список небезпек ще одним аспектом розвитку особистості — формуванням особистих кордонів. Цей етап розвитку спотворюється із-за постійної батьківської стеження. Причому наслідки можуть бути протилежними — від бажання сховатися від камер, зняти трекер і пуститися в пригоди до формування звички до стеження, прийняття цієї норми. У першому випадку ризик збільшується із-за відсутності досвіду небезпеки, який звичайно формується з раннього віку у дітей, що не мають постійного нагляду. Вони до підліткового віку встигають зробити якусь кількість дурниць і вже знають, що світ — не вата. У другому випадку все ще гірше, тому що дитина звикає до несвободи і приймає її як норму — це та сама готовність проміняти свободу на безпеку, яку засуджував Франклін і за яку завжди ратує будь-яка влада.
Подібна прозорість в дитинстві привчає дітей дуже спокійно, без усякого коливання передавати інформацію про себе на першу вимогу буквально кому завгодно. Вони не розуміють ні цінності цієї інформації, ні тих ризиків, які пов'язані з володінням нею. Адже "так роблять усі".
Є, втім, і інші небезпеки, які можуть наздогнати дитини в майбутньому, коли він вже не буде дитиною. Інформація про його дитячих хворобах, фізичних особливостях і схильностях може вплинути на отримання медичної страховки і на її ціну. Великі дані адже дійсно великі: можна проаналізувати буквально все — від того, як людина спав в ранньому дитинстві, до його любові до солодкого і підліткових депресій. Особисті якості, відомі і проаналізовані в динаміці — від спілкування з іграшкою до безвідповідального ставлення до шкільних проектів, можуть вплинути на рішення про надання кредиту. Що вже казати про прийом на роботу або навчання в університеті: уся дошкільна й шкільна інтелектуальна і соціальна динаміка особистості як на долоні.
Загалом, головна проблема, до якої намагається привернути увагу дослідження, — расчеловечивание. Людина цифрової епохи — це зовсім не складна, рухлива, жива система, наділена свободою волі й вибору, здатна на вчинок, так і на раптову помилку або просто підлість. Це набір об'єктивних даних, які організуються алгоритмами в раціональну систему, яку цілком можна прогнозувати в певних умовах.
Це, здається, найбільше хвилює дослідників: рішення про людей приймають машини, аналізують великі дані. Але цього мало: машини роблять судження про людей. Про те, що кожна людина є "об'єктивно" і на що він годиться (або не годиться). Саме від машинних алгоритмів в кінцевому підсумку буде залежати доля людини вже в самому найближчому майбутньому.
Проблема в тому, що це неминуче. Виходу з цифрової реальності немає. Просто "нічого нікому не казати" не допоможе, та й не вийде. Ні в одній точці планети. Ні в Китаї, де збір інформації про громадян, починаючи зі школи, — частина державної політики, ні на Заході, де невеликий обсяг інформації про людину може викликати підозри і стати причиною відмови в кредиті, роботі або страховці — навіть швидше, ніж невеликі грішки, про яких бигдате відомо і які є у всіх. В такому третьому цифровому вимірі, яке формується у нас, де за старої тоталітарної пам'яті дані про громадян збирають, але, на відміну від Китаю, тоталітарних способів розправи за торгівлю "державними даними" не практикують.
Просто одного разу мій син, прийшовши в їдальню за булочкою, не зможе її купити, тому що картку в цьому банку я йому, звичайно, не зроблю, а кеш більше не приймають. І зовсім не тому, що "так зручніше" — для їдальні, для школи, для мене або навіть для банку. А тому, що цифрова індустрія підкоряється таким же жорстким законам, як і все інше в цьому світі, — вона росте, і по мірі зростання їй потрібно все більше і більше їжі. Її їжа — інформація. І вона знайде спосіб змусити нас цю їжу виготовляти і видавати. А хто не хоче грати за цими правилами, той не їсть булочок.