Між свободою і заборонами. Як світ намагається рятувати дітей від інтернету

Неконтрольоване поширення чутливого контенту

Декілька тижнів тому дослідники з університету Стенфорда виявили в Instagram велику мережу облікових записів, керованих неповнолітніми, які рекламують власноруч створені зображення сексуального насильства над дітьми. Покупці та продавці спілкувалися через функцію прямих повідомлень в Instagram, причому робили це без будь-яких обмежень з боку платформи. Їхні автори послуговувалися хештегами #pedobait, #pedowhore та #preteensex. На даний момент ці хештеги заблоковано, а при спробі переглянути їхній вміст у Instagram відображається сповіщення про заборону сексуального насильства над дітьми.

Ця історія стала демонстрацією глобальної проблеми – не лише те, що платформа Instagram допустила такий контент, але й те, що система рекомендацій цієї соцмережі пропонувала ці акаунти іншим користувачам. Компанія Meta повідомила про створення оперативної групи, яка повинна дослідити цю проблему та знайти можливі інші випадки продажу такого забороненого контенту. Адже факт існування таких профілів, а особливо продажів таких фото та відео на платформі порушує правила спільноти сервісів компанії Meta. Тому саме тому не зрозуміло не лише те, як існування такого контенту стало можливим, але й те, чому внутрішні інструменти Meta ніяким чином не завадили ні обміну цим вмістом, ні, тим більше, його просуванню.

Які проблеми дітей та підлітків активізує онлайн

Вільний доступ до соціальних мереж дітей та підлітків давно став проблемою і для юної аудиторії, і для їх батьків. Ще не сформовані особистості опиняються в середовищі, де панують фейки, маніпулятивний контент і де вони можуть зустріти зловмисників, які намагатимуться витягти з них персональні дані або навіть чутливий контент. Історія з мережею профілів неповнолітніх, які продавали секс-фото – це теж прояв негативного впливу соціальних платформ на дітей. Іншою проблемою є відсутність критичного мислення у сприйнятті контенту, і, як результат, TikTok-челенджі. Хоча наразі більшість соціальних платформ забороняють дітям, молодшим за 13 років, реєструватися на сайтах, час від часу вони озвучують ідею по запуску спеціальних версій, орієнтованих виключно на дітей.

Та й для підлітків соціальні платформи не є особливо дружнім середовищем. Компанії це знають та особливо нічого з цим не роблять. Викриття колишньої співробітниці Facebook Френсіс Хоген (Frances Hauge) 2021 року показало, що в компанії дуже добре знали всі проблеми, з якими підлітки зустрічалися в Instagram, та воліли закривати на них очі.

Декілька тижнів тому один із високопоставлених американських лікарів представив власний аналіз шкоди від соціальних мереж для дітей і підлітків. Серед основних проблем, зафіксованих у 19-сторінковому документі, були булінг, проблеми з психічним здоров’ям, завеликі часові проміжки, які діти тратять на інтернет. Автори звіту – практикуючі лікарі – підкреслюють, що занадто багато часу, який тратиться на онлайн та соціальні мережі, призводить до таких самих змін у структурі мозку, які виникають у залежних від азартних ігор людей.

Попри точковість таких досліджень, звіт американських медиків та викриття Френсіс Хоген свідчать про те, що проблема негативного впливу соцмереж на дітей більш ніж реальна. Натомість соціальні платформи ніяким чином не вирішують цю проблему, окрім як обмежують доступ до своїх сайтів дітей віком до 13 років – і то, тому, що такі вимоги зафіксовані у федеральному законі про конфіденційність дітей (Children's Online Privacy Protection Act – COPPA). Проте гарантувати дотримання цих обмежень соціальні платформи не можуть, окрім як повідомляти користувачів, що діти, молодші 13 років, не можуть користуватися сервісом. Насправді успішних механізмів перевірки віку користувачів ці сервіси не мають до цього часу.

Законодавчі обмеження

Останній рік у США відзначився ініціативами окремих штатів щодо жорсткої заборони соціальних платформ для неповнолітніх користувачів. Окремі штати задекларували вельми серйозні обмеження щодо онлайн-активності дітей.

В березні 2023 року губернатор штату Юта підписав закон, який передбачає, що неповнолітні юзери повинні отримати згоду від опікуна чи батьків перед тим, як долучитись до соціальних платформ. Насправді вимоги "Закону про регулювання соціальних медіа штату Юта" (Utah Social Media Regulation Act) передбачають, що платформи соціальних мереж повинні будуть проводити перевірку віку для всіх відвідувачів з штату Юта, забороняти будь-яку рекламу для неповнолітніх. Ще одна вимога – обмеження доступу неповнолітнім до своїх сайтів з 22:30 до 6:30 ранку, окрім того, соціальні платформи повинні надати батькам доступ до облікових записів їхніх дітей.

Конгресмен Джордан Теушер від штату Юта прокоментував, що закон був створений у відповідь на низку досліджень, які демонструють "деякий дійсно руйнівний вплив соціальних мереж на підлітків" та додав, що до уряду штату зверталися батьки, які хотіли отримати допомогу щодо контролю за онлайн-активністю своїх дітей.

На початку квітня схожий законопроект щодо отримання дозволу неповнолітніх від їхніх батьків чи опікунів для користування соцмережами представили сенатори штату Арканзас. Законодавці штату Техас також заборонили неповнолітнім користуватися інтернетом без дозволу батьків.

Уже в травні в Сенаті США представили федеральний законопроект, який передбачає встановлення мінімального віку для користувачів соціальних платформ та отримання дозволу від батьків перед реєстрацією облікових записів неповнолітніх в соцмережах. Важливою вимогою "Закону про захист дітей у соціальних мережах" (Protecting Kids on Social Media Act) є заборона використання даних неповнолітніх для рекламного таргетингу. Ідею заборонити рекламу для неповнолітніх користувачів підтримує й Федеральна торгова комісія, один з головних телекомунікаційних регуляторів США.

Проте є й жорсткіші ініціативи, до прикладу, сенатор Джош Хоулі пропонує встановити 16 років як мінімальний допустимий вік для користування соцмережами. А ось іще одна ініціатива — законодавці Флориди висунули законопроект, згідно з яким соціальні медіа повинні попереджати користувачів молодше 18 років про те, що їхні платформи можуть негативно впливати на їхнє психічне здоров’я, формувати залежність та надавати їм "неперевірену інформацію".

Eксперти вітають ці спроби регулювання соціальних платформ для дітей. Майк Олтон, керівник відділу стратегічного партнерства на платформі управління соціальними медіа Agorapulse коментує: "Це сфера, де регулювання зрештою буде дуже корисним, хоча спочатку воно буде невдалим і буде затьмарене невідповідностями та помилками…Ми й надалі спостерігатимемо спроби законодавців окремих штатів та федерального законодавства зробити соціальні медіа безпечнішими для дітей. Це важливо, тому що досі мережі дуже, дуже повільно впроваджували будь-які вказівки чи обмеження, щоб захистити дітей від надмірного використання або хижацької поведінки з боку онлайн-платформ. У соцмереж уже є певні обмеження, певна можливість моніторингу та обмеження активності та окремі версії платформ, які вважаються "безпечними" для дітей, але ці заходи поки є непослідовні та нерегульовані".

Проблемна заборона

Сумнівів в тому, що потрібно хоча б щось робити, щоб захистити дітей, які потрапили в онлайн-середовище, немає, хоча б того, що онлайн-продукти часто викликають залежність, та й загалом для юних користувачів соціальні платформи є швидше ворожим середовищем, аніж корисним. Проте до цього часу майже ніхто не знає, як саме потрібно реалізувати цей захист, окрім прямого обмеження.

Проте впровадження реальних кроків перевірки віку користувачів та обмеження доступу неповнолітніх – повного або в певний час доби – викликають інші проблеми щодо приватності користувачів цих сервісів. Тому, попри позитивні ініціативи законодавців окремих штатів, подробиці щодо реалізації цієї політики все ще туманні та складнореалізовні.

Адже в цьому випадку соціальні платформи повинні вимагати підтвердження особистості всіх юзерів, щоб обмежувати неповнолітніх. До прикладу, проблемою закону, прийнятого штатом Юта, є те, що всім користувачам соціальних платформ доведеться передавати в соціальні платформи офіційне посвідчення особи. "Кожен дорослий повинен підтвердити не тільки свій вік, але й свою особу, тому що у нас поки що немає простого способу перевірити ваш вік без підтвердження вашої особи", — пояснює Бен Візнер, один з керівників з конфіденційності Американської спілки громадянських свобод (ACLU). А це означає повне нівелювання самої ідеї анонімного використання соціальних платформ. Відповідно, без гарантій анонімності чи конфіденційності дорослі користувачі з Юти (чи інших штатів) будуть відчувати певні обмеження щодо використання інтернету, висловлювань своїх думок чи навіть онлайн-пошуку.

Соцмережам буде важко дізнатися, чи перебуває дитина в штаті Юта ще й через поширення простих у використанні VPN, які можуть маскувати місцезнаходження користувача. Це означатиме неможливість для таких компаній, як Twitter або Facebook повністю дотримуватись закону. Багато інших проблем залишаються без відповіді: чи зможуть дорослі використовувати приватні або додаткові анонімні облікові записи чи їм доведеться покладатися виключно на доступ, в яких вони ідентифіковані? Іншими словами, чи передбачають ці закони повну відсутність анонімних інструментів як таких? Іще одним питанням є те, чи блокуватиме держава доступ до соціальних мереж, які не дотримуються вимог?