Економіка шерінгу. Навіщо здавати в оренду свій пилосос
Покоління миллениалов не хоче відкладати гроші чи платити відсотки по кредитах, купуючи будинки і автомобілі, - вони вважають за краще їздити на таксі і орендувати житло, виходячи з поточних потреб. Економіка поступово переходить з ери споживання в еру спільного володіння. Люди все частіше задаються питанням: навіщо купувати, якщо можна орендувати?
Економіка шерінга, або спільна економіка, з'явилася трохи більше десяти років тому завдяки двом важливим подіям. По-перше, в 2008 році в світі трапилася глобальна криза, через яку багато людей втратили роботу, а також рухоме і нерухоме майно, не виплативши борги за кредитами. По-друге, на ринку з'явилися перші моделі IPhone, які послужили каталізатором масового поширення смартфонів і полегшили доступ в інтернет. Збігшись за часом ці дві знакові події послужили поштовхом до розвитку спільної економіки (економіки шерінгу): споживачі отримали доступ до нових способам користування матеріальними активами, підприємці - нові способи заробітку, а смартфони та інтернет дали їм можливість укладати угоди один з одним.
Що таке економіка шерінгу?
Намагаючись дати визначення спільної економіці, фахівці постійно стикаються з тим, що цей новий економічний підхід постійно трансформується й розвивається. Спільна економіка в першу чергу заснована на технології, яка надає доступ до обміну товарами або послугами між сторонами за допомогою мобільних додатків і інтернет-платформ, які утворюють загальний ринок. Економіка спільного використання забезпечує розширений доступ до продуктів, послуг і талантам, які виходять за рамки індивідуального або одноособового володіння, що іноді називають "відмовою від володіння".
Ідея цієї нової економічної моделі полягає в тому, що орендувати, тимчасово використовувати товари, нерухомість або обладнання вигідніше, ніж володіти ними. Вкладаючи гроші в дорогий актив, наприклад, автомобіль, доводиться нести додаткові витрати на його утримання, ремонт, страхування та інші супутні витрати. Ці витрати можна скоротити, здавши автомобіль в оренду іншим споживачам, які мають потребу в ньому на короткий час (carsharing). Беручи в оренду автомобіль споживач фактично платить за користування ним у той час, поки він простоював без діла в гаражі.
Спільне споживання контрастує з поняттям звичайного споживання. Шерінг передбачає активну участь фізичних осіб в якості користувачів, постачальників, кредиторів чи позичальників в різних країнах схемах обміну між рівними учасниками. У такій схемі взаємовигідних угод кожен може стати як споживачем, так і постачальником послуг, і навіть обома сторонами одночасно. Наприклад, водій Über є постачальником послуги - займається перевезенням пасажира, який здає подобово йому квартиру через Airbnb.
Ти мені - я тобі: як заробляють на шерінг
Економіка шерінгу створює безліч інтернет‑сервісів, за допомогою яких можна заробити на здачі в оренду власних товарів і послуг. Будь незнайомець може орендувати необхідну йому річ або послугу через програму-додаток. З появою смартфонів це стало куди простіше і дешевше, ніж шукати відповідні сервіси оффлайн.
Прикладів такого взаємовигідного спільного споживання вже досить багато. У вас є вільне місце перед будинком? За допомогою сайту Parking Panda ваш сусід зможе орендувати його для паркування свого автомобіля. Зайву кімнату можна переобладнати у готель для собак і запропонувати цю послугу через сервіс DogVacay. На сайті SnapGoods можна здати в оренду домашні дрібниці, які простоюють без діла - від мобільного барбекю до інструментів для ремонту квартири. Мандрівники орендують кімнату, будинок або цілий замок на платформі Airbnb, або замовляють таксі через Uber, де водієм може стати будь-який власник автомобіля. З'явилися мобільні майданчики, з допомогою яких можна наймати людей для виконання різних робіт і завдань - від кур'єрів і різноробів до помічників в офісі. Наприклад, в американських барах і ресторанах через платформу TaskRabbit практикують короткостроковий найм додаткового персоналу в момент пікового завантаження (вечори, вихідні та свята).
Тенденції зростання нової економічної моделі
Спільна економіка є однією з найбільш швидкозростаючих бізнес-тенденцій в історії: з 2010 року інвестори вклали понад $23 млрд у венчурний капітал стартапів, які працюють по моделі, заснованої на акціях. Тільки Airbnb і Über мають сукупну ринкову капіталізацію $103 млрд - при цьому, наприклад, ВВП Індонезії за 2018-й склав трохи більше $100 млрд.
У 2016-му 44,8 млн. дорослих американців використовували економіку спільного використання, до 2021-го ця цифра згідно з прогнозами зросте до 86,5 млн. За оцінками міжнародного консалтингового агентства McKinsey, тільки в США і Європі 162 млн осіб - це 20-30% робочої сили - є провайдерами на платформах для спільного використання. За останні кілька років економіка спільного використання серйозно розвинулася й тепер є всеосяжним терміном, який відноситься до безлічі онлайнових економічних транзакцій, які можуть навіть включати в себе взаємодію між підприємствами (сектор B2B).
Сьогодні спільна економіка включає в себе не тільки оренду рухомого та нерухомого майна. Вона націлена на різні сфери діяльності і створює, наприклад, інтернет-платформи для спільної роботи - компанії, що надають загальні відкриті робочі місця для фрілансерів, підприємців та працівників, які працюють на дому. З'явилися платформи спеціального кредитування - компанії, які дозволяють фізичним особам надавати кредити іншим особам за ставками, більш дешевим, ніж ті, які пропонуються традиційними організаціями кредитування.
Напрошуються й інші ідеї. Що, якщо будинки з сонячними батареями могли б перерозподіляти своє додаткову електрику в сусідні будинки через електромережу і заробляти гроші замість енергокомпаній? Як щодо оренди додаткового дискового простору, який пустує на наших жорстких дисках? Або додаткові 20 ГБ інтернет у щомісячному тарифному плані, що ніколи не витрачаються, але йдуть в навантаження від інтернет-провайдера? Все це може стати ресурсом економіки шерінга, адже якщо один володіє лишками цінностей, то завжди знайдеться хтось інший, зацікавлений у цих надлишках за більш привабливою ціною.
Головна проблема - безпека транзакцій
Одним з головних перешкод для масового розвитку спільної економіки є безпека проведених угод. Найм офіціанта на один вечір загрожує розбитою дорогою посудом, помічник по дому може вкрасти цінні речі. Для виключення подібних проблем шерінгові платформи активно використовують рейтинги, відгуки і оцінки, які ставлять один одному учасники угоди. Кожен може оцінити якість послуг або сервісу або товару - недобросовісний виконавець не тільки ризикує залишитися без клієнтів, але і взагалі бути виключеним з шерінг-спільноти. У Über оцінки ставлять як водієві, так і пасажиру, той самий принцип рейтингу використовується у Airbnb.
Але для більш серйозних контрактів рейтингів і лайків, на жаль, недостатньо. Проблема безпеки трансакцій в економіці шерінгу може бути вирішена страхуванням відповідальності. Сьогодні економіка шерінгу перебуває на ранніх стадіях розробки спеціалізованих страхових продуктів для транзакцій спільного використання.
Наприклад, платформи з оренди автомобіля у сусіда RelayRides і Getaround уклали контракти індивідуального страхування зі страховими компаніями MetroMile і Trōv. Але ці приклади - лише верхівка айсберга. Наступним кроком повинно стати страхування 24/7, яке зможе виплатити 100% збитку власникам орендованого майна. Але страховики поки не поспішають пропонувати повноцінні пакети послуг для продуктів спільної економіки - ризики дійсно великі.
Однак якщо п'ять років тому спільна економіка розглядалася як модне віяння, тепер уже виразно видно, що вона може стати основою успіху в бізнесі. Адже саме бізнес диктує, що вигідно, а що ні. Потенціал економіки шерінгу величезний. Замість марного простоювання будинків і машин, які використовуються тільки частина всього терміну служби, можна ефективно розподіляти ресурси і заробляти на цьому. Щоб не простоювали навички і знання людей, роботодавці воліють наймати фрілансерів з різних куточків планети. Щоб швидко вирішувати завдання в режимі "тут і зараз" не потрібно закуповувати обладнання - його можна взяти в оренду. Поступово багато приходять до думки, що володіння - дороге задоволення. А якщо вже і володіти чимось, то на цьому треба заробляти.
