Covid-сертифікати, Clubhouse та "Дія". 2021-й технологічний рік очима звичайного українця

Традиційно наприкінці року багато ІТ-компаній підбивають підсумки, аналізують головні події та дають прогнози на рік майбутній. У цій статті ми теж підіб'ємо підсумки року і розповімо, що саме з техноподій року минулого цікавило звичайну людину, а не аналітиків та експертів. Для цієї добірки ми проаналізували звіти компанії Google про обговорювані теми року минулого і традиційні підсумки сервісів Google Trends – для глобального ринку та для України. Ці зведення говорять про інтерес користувачів усього світу до тієї чи іншої тематики. Тому ми відібрали з цих звітів ті, що стосуються технологій, та згадали, яким він був, 2021-й технологічний. Всі запити ми згадаємо мовою оригіналу.

Covid, вакцинація, сертифікати та "купити сертифікат"

Очевидно, що тема Covid так чи інакше була присутня у користувачів як універсальних, так і технологічних. Однак якщо у 2020 році людство вчилося жити в ізоляції, то у 2021 більше питань було пов'язано з життям у світі нової норми з дезінфекторами та соціальною дистанцією. На початку року на конференції SEC було представлено кілька технологічних новинок, створених спеціально для Covid-реалій – від робота-дезінфектора до спеціальних високотехнологічних масок. Всі ці розробки отримали навіть спеціальну назву Covid-Tech.

Позитивною новиною року стала доступність вакцинації. На жаль, до топ-10 українських запитів, пов'язаних зі словом "купівля", увійшло словосполучення "сертифікат про вакцинацію". У той же час серед новинних запитів по світу третє місце займає фраза "COVID Vaccine". Така комбінація цих двох запитів, на жаль, наочно демонструє настрої суспільства і ставлення до вакцинації в Україні та загалом у світі.

Занадто багато онлайн: думскролінг, фріланс та мітинг

У звіті "Year in search" пошукової системи Google згадується термін "Doomscrolling" (думскролінг) як той, який найчастіше шукали у січні. На початку року вакцина ще не була масово доступна, подорожі на новорічні свята теж стали недозволеною розкішшю. Відповідно, люди, які вимушено застрягли вдома, розважалися бездумним нескінченним онлайн-серфінгом. Саме цей процес описує термін "думскролінг" — коли людина скролить стрічки соцмереж та новинних видань не тому, що їй хочеться прочитати або знайти щось конкретне, а просто від нудьги. Іноді думскролінгом називають прояв тривожності, пов'язаний з негативними новинами, і виявляється у необхідності читати ще більше новин.

До січня 2021 року втома від технологій досягла пікових значень, і люди намагалися її позбутися, у тому числі пошуком пояснень поняття "думскролінг".

Серед українських трендів, пов'язаних із питанням "що таке" виявилися слова "мітинг" та "фріланс". Так і чується голос молодого хіпстера, який пояснює: "Набрид думскролінг, пішов на фріланс. В принципі непогано, тільки мітинги напружують".

"Дія" і що з нею

Хоча бренд та однойменний додаток "Дія" з'явилися ще наприкінці 2019 року, саме у році 2021-му "Дія" стала особливо популярною. Вся справа в сертифікаті вакцинації, який став необхідним для виїзду за кордон, а потім і для відвідування різних місць під час осіннього локдауну.

З одного боку, можливість показувати сертифікат на екрані смартфона без необхідності носити паперові документи – це зручніше. З іншого боку, із додатком "Дія" пов'язано й багато проблем. То вона не працювала, то сертифікати зникли, то були ще якісь проблеми, пов'язані, наприклад, зі спробою ідентифікувати людину за FaceID. Тому не дивно, що Дія потрапила в український рейтинг топ-запитів від Google, причому відразу в кількох варіаціях. Усі вони пов'язані із питанням "як". Отже, українців цікавило "як зареєструватися в Дії", "як оновити Дію", пов'язаними запитами можна назвати "Як отримати 1000 грн за вакцинацію" та "Як отримати сертифікат про вакцинацію".

Повний down today

Жовтневий збій у роботі всіх сервісів Meta (Facebook) не міг не потрапити в топ користувацьких інтересів. У світовому рейтингу Google згадується, що в жовтні користувачі активно шукали в новинах термін "down today" (падіння сьогодні), ймовірно, намагаючись зрозуміти, чому вони не можуть оновити стрічку соціальних мереж та зазнають складнощів у спілкуванні через месенджери.

Цей найтриваліший період непрацездатності проектів Facebook був не єдиним цього року – вже у листопаді послуги компанії теж були недоступні.

Проте саме жовтневий обвал показав не лише нашу залежність від соціальних мереж, а й сприйняття інтернету для багатьох як соціальної платформи. Спочатку багато користувачів кинулися перевіряти своє інтернет-з'єднання та перевантажувати модеми та роутери у пошуку проблем у своїх провайдерів. І ніяк не підозрюючи, що насправді не працюють усі найбільші соціальні платформи, а ті, хто звик покладатися лише на них, виявилися відрізані і від спілкування з друзями, рідними та знайомими, та від бізнес-комунікації з клієнтами.

Dogecoin, Ethereum і все-все-все

Криптовалютний ринок у 2021 році встановлював рекорд за рекордом. І це нестримне зростання біткоїну та інших криптовалют відбилося у користувальницьких інтересах і в Україні, і у світі в цілому. Українські користувачі цікавилися покупкою біткоїну (топ запитів зі словом "купівля").

У загальносвітові новинні тренди увійшла назва криптовалюти Dogecoin та словосполучення Ethereum Price – ціна на ще одну альтернативну критовалюту Ethereum, другу за популярністю, яку іноді називають цифровим сріблом.

Зліт та падіння Clubhouse

Додаток для соціального аудіоповідомлення, що став популярним на початку року, не потрапив у світові тренди. Це найкраще ілюструє "зліт" інтересу до цього сервісу, який виявився більш ніж короткостроковим. У той же час Clubhouse потрапив у топ українських трендів разом зі словом "що таке" у кирилиці "клабхаус".

Якщо подивитися на графік інтересу до терміну Clubhouse, то видно короткострокове зростання зацікавленості та стале зниження.

Іншими словами, придумане міленіалами радіо не вразило більшість людей і так і не стало проривом ні серед соціальних сервісів, ні серед способів спілкування.

The Facebook Papers, Meta та метавсесвіт

Ці запити не потрапили до рейтингів від Google, але ми вирішили включити їх у підсумки року. А все тому, що значущість цих подій є дуже важливою для ринку соціальних мереж та для інтернету в цілому.

Збій у роботі соціальних платформ компанії Facebook стався практично одночасно з викриттями колишньої співробітниці компанії Френсіс Хоген, яка оприлюднила документи, про те, що в компанії чудово знали про негативний вплив її продуктів на психічне здоров'я підлітків, про роль Facebook у розповсюдженні фейків та інших негативних моментах. Френк надала журналістам тисячі документів, і 18 медіа синхронно в жовтні опублікували результати розслідування під назвою The Facebook Papers. У них компанія Цукерберга виглядала не просто небезпечною — вона здавалася вселенським злом з різними правилами для селібрітіз і простих смертних, з відсутністю чітких правил роботи і бажанням заробити якомога більше грошей на тлі усвідомлення всієї тієї шкоди, яку компанія зазнає і своїм користувачам, і світові в цілому.

І незабаром після цих викриттів Марк Цукерберг оголосив про перейменування компанії в Meta та створення нею метавсесвіту – цифрового середовища для життя, роботи та спілкування.

Тепер компанію, що об'єднує Facebook, Instagram і WhatsApp називають Meta (Facebook), а слово "метасвіт" міцно увійшло до порядку денного багатьох медіа, адже не тільки компанія Цукерберга працює в цьому напрямку — свої метавсесвіти створюють Microsoft, Tencent і багато інших компаній.

Тому напевно в наступному році поняття метавсесвіту потрапить до списку головних інтересів користувача — звичайно, якщо глава компанії не поспішив з анонсом.

Світле технологічне майбутнє

Можна припустити, що, крім метавсесвіту, в 2022 році активно обговорюватимуть криптовалюти і криптовалютні проекти, можливо навіть невзаємозамінні токени (NFT), які так і не стали предметом масового інтересу. Віртуальна реальність, штучний інтелект та проекти Ілона Маска, людини року за версією одразу двох шанованих видань, – до цього буде прикута увага людей наступного року.