"Укрзалізниця" продовжила терміни повернення квитків на поїзди
Про це йдеться в повідомленні прес-служби "Укрзалізниці", передає "ДС" .
"Повернення проїзних документів, оформлених через каси Укрзалізниці у внутрішньому та міжнародному сполученні, для виїзду в період з 18 березня 2020 року до дати відновлення курсування поїздів та повернення коштів у повному обсязі за придбані в касах квитки буде здійснюватись після закінчення карантинних заходів протягом 90 діб для внутрішнього сполучення та 180 діб для міжнародного", - сказано в повідомленні.
Зазначається, що звернення пасажирів в квиткові каси для проставлення відміток на проїзних документах (погашення квитка), не є обов'язковим, так як підставою для повернення коштів буде оригінал проїзного документа з відміткою, так і без позначки.
У той же час, придбані через інтернет квитки повертаються за чинною процедурою через онлайн-сервіси.
"У випадку, якщо кошти будуть повернуті за вирахуванням комісії, її розмір буде також автоматично повернуто пасажиру на карту окремим платежем", - підкреслили в компанії.
Крім того, "Укрзалізниця" приймає всі можливі зусилля для забезпечення повернення коштів пасажирам за невикористані квитки на поїзди приміського сполучення, вартість яких відшкодовується в повному обсязі. Кошти за невикористані повністю або частково використані абонементні квитки можна повернути протягом місяця з дати запланованого проїзду в приміських поїздах.
За інформацією прес-служби, повернення квитка здійснюється на підставі заяви пасажира за ручну технології, де вказується ПІБ, повна адреса, контактний телефон, якщо абонементний квиток, пільговий (іменний, студентський тощо) із зазначенням відповідного документа.
В "УЗ" нагадали, що з 12:00 18 березня введено обмеження на відвідування залізничних вокзалів - вони закриті для відвідувачів, працюють тільки ж/д каси повернення квитків. На вокзали одночасно запускається не більше 10 осіб.
Як писала "ДС", 18 березня, "Укрзалізниця" призупинила курсування приміських поїздів у зв'язку з поширенням коронавіруса.
