Поняття "прес-служби" має припинити своє існування, - віце-прем'єр
Своє бачення він виклав на сторінці у Facebook, передає "ДС".
"Хочу кардинально змінити підхід до комунікації державних органів. Традиційне поняття "прес-служби" має припинити своє існування. Формування "позитивного образу політика/органу" має перестати бути метою. Основне завдання комунікації в цей історичний період - пояснити максимальній кількості людей - куди ми рухаємося, на що спрямовані наші реформи, навчитися заміряти проміжні результати, отримувати зворотний зв'язок, чути "клієнтів" (для кого робиться реформа), покращувати процеси", - відзначив Федоров.
За його словами, суть таких змін полягає в тому, щоб "залучати" споживача цієї інформації і отримувати якісну зворотний зв'язок, створити команду "послів" проекту. "Зараз ми перебуваємо на етапі формування команди комунікації", - додав віце-прем'єр.
Він закликав фахівців з комунікації, маркетингу, PR, а також фахівців зі створення відеоконтенту приєднуватися до команди. Їм віце-прем'єр-міністр радить відійти від поняття традиційної прес-служби, коли "журналісти живуть своїм життям, сммщики своєї, і прес-секретар своєї".
"Почати з чіткої стратегії. Конкретних KPI. Наприклад, кількість згадувань проекту "цифрова грамотність" має зрости до 6000 в день, при цьому тональність повинна бути "позитивна" на рівні не менше 70%. Зібрати зворотний зв'язок у розмірі 1000+ розгорнутих повідомлень на рахунок конкретного проекту для подальшого аналізу", - додав Федоров.
Всім бажаючим увійти в команду Федоров радить бути швидкими, вміти оперативно готувати якісний текст, блоги, якісні прямі трансляції. При цьому необхідно розуміти свою аудиторію, закликати її до дії, а не розповідати про "успішне успіху".
Раніше повідомлялося, що скандальна прес-секретар президента Володимира Зеленського Юлія Мендель вкотре здивувала своєю поведінкою і ставленням до журналістів. На цей раз вона "відзначилася" в Японії.
