Майже 8 млн абонентів скористались додатком "Мій Київстар" у 2024
Від моменту запуску додаток "Мій Київстар" став незамінним інструментом для абонентів, надаючи зручний і швидкий доступ до послуг та допомагаючи абонентам економити час у процесі самообслуговування. У 2024 році кількість завантажень додатка збільшилася в порівнянні з минулим роком на 8.6% та досягла майже 8 млн
Додаток "Мій Київстар" об’єднує всі необхідні функції для керування послугами в одному місці.
Серед найпопулярніших послуг, якими користувались абоненти в 2024 році: поповнення рахунку без комісії — 27,3%; перегляд транзакцій або історія витрат — 16,8%; замовлення додаткових послуг: хвилини, мегабайти — 11%; використання промокодів — 7,4% та програма лояльності "Оце подарунки" — 4,7%.
У 2024 році додаток отримав низку оновлень, які зробили його більш зручним і функціональним:
• статистика витрат — детальний аналіз використання коштів для контролю та ефективного управління коштами;
• оновлення рекомендованої суми поповнення — персоналізовані рекомендації, враховуючи витрати та потреби абонентів;
• стрімінг радіо і ТБ — можливість слухати радіостанції та переглядати телеканали на Київстар ТБ без тарифікації трафіку;
• ігрова платформа — щотижневі турніри та можливість отримувати бонуси за активність;
• інтерактивний формат комунікації через сторізи — швидке інформування про актуальні акції, нові послуги та бонуси від Київстар;
• оновлений дизайн сторінки послуг — ще швидший доступ до важливих сервісів.
"У 2024 році ми зосередилися на тому, щоб додаток "Мій Київстар" став цифровим помічником для користувачів. Завдяки новим функціям, як-от інтерактивні сторізи, стрімінг радіо і ТБ та ігрова платформа, ми створюємо не лише інструмент для самообслуговування, а й простір для розваг. Наша мета — зробити взаємодію з додатком максимально корисною і цікавою, щоб користувачі могли не лише вирішувати свої завдання, а й розважитись", — прокоментувала Оксана Голубець, product manager Мій Київстар.
