Антимонопольний комітет взявся за авіакомпанії з продажу квитків
Антимонопольний комітет заявив про відповідальність авіаперевізників, які продають українцям квитки на міжнародні рейси не враховуючи можливості продовження карантину і не вказують про спосіб повернення грошей
Про це йдеться у пресслужбі Антимонопольного комітету України, передає "ДС".
"Антимонопольний комітет України надав рекомендації авіаперевізникам утриматися від поширення інформації про можливості придбати квитки і здійснити переліт до завершення карантину. Така інформація може ввести в оману споживачів, оскільки може бути сприйнята як гарантоване відновлення регулярного авіасполучення між Україною та іншими країнами, що не відповідає дійсності", - сказано в повідомленні.
В АМКУ зазначили, що авіаперевізники здійснюють поширення інформації про можливості покупки авіаквитка на регулярні авіарейси сполученням між Україною та іншими країнами з 23 травня 2020 року. При цьому вони не вказують, що карантинні обмеження на здійснення регулярних авіарейсів між Україною та іншими країнами можуть бути продовжені на невизначений термін, у зв'язку з чим здійснення регулярного рейсу буде неможливим.
Крім цього, деякі авіаперевізники, за результатами скасування рейсів, пропонують споживачам авіапослуг на власних сайтах тільки дві опції зворотного зв'язку - "Змінити бронювання" і "Обміняти квиток на промокод". Відшкодування вартості перевезення у зв'язку зі скасуванням рейсів, форма зворотного зв'язку не передбачає.
Тому АМКУ рекомендує авіаперевізникам утриматися від поширення неповної інформації про здійснення регулярного авіасполучення між Україною та іншими країнами, у той час як офіційна інформація про відкриття авіасполучення не підтверджена. Також рекомендується надавати споживачам повну і актуальну інформацію щодо регулярного рейсу, повні і доступні відомості про всіх варіантах обслуговування.
Серед авіакомпаній, які поширювали відповідну інформацію:
- Wizz Аіг - відкрила бронювання квитків на рейси з Києва, Запоріжжя, Львова, Одеси і Харкова з 23 травня 2020 року.
- "Міжнародні авіалінії України" - з 23 травня 2020 р. пропонувала забронювати квитки на значну кількість рейсів. Згідно онлайн-табло компанії були заплановані як міжнародні, так і внутрішні рейси.
- Czech Airlines - повідомила на своєму сайті про те, що з 24 травня 2020 р. відновить рейси до Києва (7 рейсів на тиждень), а з 25 травня 2020 р. - в Одесу (3 рейси на тиждень).
- Lufthansa - планувала частково відновити перевезення з України з 1 червня. Можна було забронювати квитки на рейси з Києва в Берлін і Франкфурт.
- Ryanair - пропонувала на червень бронювання лише до Німеччини та Литви.
- Swiss - планувала відкрити регулярні авіарейси з Цюріха до Києва з 21 червня 2020 року.
Про результати розгляду рекомендацій ці та ще 6 авіакомпаній повинні повідомити Антимонопольний комітет України в 10-денний термін з дня їх отримання.
Як повідомляла "ДС", раніше прем'єр-міністр Денис Шмигаль заявив, що авіасполучення Україна відкриє не раніше 15 червня.
