Райффайзен Банк Аваль та Visa пропонують унікальний сервіс для підприємців
Це сучасний консьєрж-сервіс у форматі чат-бот месенджерів, який полегшує щоденну рутину для власників малого і середнього бізнесу, поки доступний в Viber і Telegram. Зокрема, сервіс безкоштовно надає допомогу з будь-якими інформаційними та організаційними запитами, організаціями подорожей, онлайн-покупками і містить проактивні сервіси, такі як нагадування та персональний календар.
Чат бот Райффайзен Бізнес може відповісти на будь-яке питання про користування платіжною карткою та поінформувати про привілеї, доступні для держателів карток Visa. Більш того, чат бот може стати в нагоді у веденні повсякденних справ (зокрема, найняти клінінгову службу або терміново знайти няню для дитини) і навіть стати вашим персональним сомельє і допомогти сформувати персональну колекцію напоїв. Всі ці послуги доступні для підприємців - клієнтів Райффайзен Банку Аваль, які є держателями платіжних карток Visa.
В залежності від пакету обслуговування клієнтів Бізнес банкінгу, Чат-бот Райффайзен Бізнес додатково пропонує розширений пакет послуг, серед яких - юридичні консультації, послуги дизайнера, перекладача, кур'єра, а крім того - послуги з аутсорсингу бухгалтерської звітності .
Світлана Чирва, регіональний менеджер компанії Visa в Україні і Молдові та виконуючий обов'язки регіонального менеджера в Республіці Білорусь: "Компанія Visa завжди стоїть на чолі інноваційного розвитку і постійно прагне до впровадження унікальних продуктів, ставлять високі стандарти на ринку. Разом з нашим партнером, Райффайзен Банком Аваль, ми розробили абсолютно інноваційне рішення для власників малого бізнесу. Наші глобальні та локальні дослідження дозволили нам зрозуміти портрет українського підприємця, з'ясувати його нагальні потреби та очікування від банківських сервісів. Відповідаючи цим потребам, ми запропонували зручне рішення в сучасному діджитал-форматі чат-бота. Чат бот Райффайзен Бізнес - це справжня інфраструктура для власників бізнесу, що дозволить отримувати допомогу у веденні справ і оптимізувати щоденні процеси. Малий і середній бізнес - це дуже чутлива до рівня сервісу і відкрита до інновацій аудиторія. За допомогою цього продукту ми хочемо створення сприятливих умов для ведення бізнесу і прагнемо стимулювати людей займатися власною справою, маючи всі необхідні сервіси, які допоможуть не турбуватися щоденними завданнями ".
Роберт Коссманн, заступник голови правління Райффайзен Банку Аваль: "Райффайзен Банк Аваль займає лідируючі позиції в сегменті малого та мікробізнесу в Україні та за клієнтською базою, і за обсягами кредитування бізнес-клієнтів. Ми постійно розвиваємо наші продукти і вдосконалюємо банківський сервіс, робимо цифрову трансформацію наших відділень - все для того, щоб відповідати потребам наших клієнтів в якісному банківському обслуговуванні. У сучасному світі бізнес-клієнти мають різні потреби, які виникають щодня, але які, як правило, банки не задовольняють - наприклад, консультація юриста або бухгалтера, переклад документів, веб-дизайн, кур'єрська доставка, забезпечення повсякденних офісних потреб тощо. Як банк, який піклується про своїх клієнтів, разом з нашим партнером-компанією Visa розробили інноваційне рішення для власників малого і мікробізнесу - Чат-бот Райффайзен Бізнес. Цей сучасний діджитал-формат дозволить нашим клієнтам отримувати безкоштовно допомогу в організації їх бізнес-процесів і більше часу витрачати власне на розвиток свого бізнесу. Запрошуємо всіх бізнес-клієнтів Україна скористатися перевагами нашого нового Чат-боту Райффайзен Бізнес і нових пакетів обслуговування для малого та мікробізнесу ".
