ПУМБ відкрив перший Центр обслуговування VIP-клієнтів
Тепер VIP-клієнти ПУМБ зможуть обслуговуватися в окремому Центрі з підвищеним рівнем комфорту і приватності: окремий вхід, затишні мітинг-руми, у двох з яких є можливість проведення касових операцій, сучасне технічне обладнання. Також VIP-центр обладнаний депозитарієм з отворами різного розміру - щоб клієнти могли вільно вибирати підходящий варіант.
"Відкриття VIP-центру - справжня подія для ПУМБ, адже це перший центр обслуговування такого високого рівня в мережі банку. Однак центр - лише перший крок на шляху трансформації філософії роботи з преміальними клієнтами. Нова сервісна модель дозволяє проводити обслуговування таким чином, щоб максимально економити час клієнта: вся операційна робота організована так, що клієнт її просто не помічає", - прокоментував Андрій Прус, директор департаменту продажів і розвитку роздрібного бізнесу ПУМБ.
В Центрі обслуговування VIP-клієнтів ПУМБ отримати консультації та скористатись повним спектром банківських послуг можуть не тільки клієнти, але і члени їх сімей. Для членів клубу Persona банк пропонує спеціальні пропозиції, такі як підвищені ставки депозитів, преміальні продукти тощо.
В кімнатах для переговорів клієнти клубу Persona можуть не тільки вирішити свої фінансові питання, але і провести там власні бізнес-зустрічі з партнерами. "Так чи інакше, вся бізнес-діяльність наших клієнтів пов'язана з фінансами. Розуміючи це, ми люб'язно пропонуємо використовувати мітинг-руми VIP-центру для проведення ділових зустрічей. Все, що для цього потрібно, - просто забронювати кімнату за допомогою персонального менеджера", - додав Андрій Прус.
ПУМБ також продовжить обслуговування клієнтів, що входять в клуб Persona, на базі VIP-зон у межах діючих відділень банку. VIP-зонами обладнані 42 відділення - тобто майже кожне четверте відділення мережі. Зони продовжать роботу в звичайному режимі, щоб клієнти могли і надалі отримувати якісне обслуговування.
