Олег Телят: "Завтра буде краще, а це краще треба робити самому"

"Мотор-Олві" є офіційним дилером Toyota з 2007 року. У 2016 році компанія стала дилером №1 у Кіровограді, отримавши найбільшу частку продажів автомобілів бренду - за цей час власниками автомобілів Toyota в місті стали більше 1600 чоловік. На технічному обслуговуванні в автомайстерні "Мотор-Олві" знаходиться 4000 автомобілів. Крім того, компанія обладнала свій склад автозапчастин пропонує послуги по страхуванню авто. Однак на цих досягненнях "Мотор-Олві" не збирається зупинятися. Як досягати своїх цілей і ставати лідером у бізнесі, розповів Олег Телят, директор компанії "Мотор-Олві".

- Як і коли у вас виникла ідея створити власний бізнес?

- Ідея створити власний бізнес виникла ще в 1992-1993 рр. Скоріше всього, це було бажання займатися чимось своїм. В нашій сфері досить висока конкуренція, але, незважаючи на це, ми займаємося кращим брендом як за привабливістю для клієнта, так і по його частці на автомобільному ринку - саме робота з брендом Toyota стала для нас одним з переваг серед конкурентів. Велику роль також зіграло бажання вгадувати потреби клієнта і давати йому відповідну пропозицію. Можливо, саме завдяки цьому ми і стали лідерами серед інших брендів та операторів.

- Чому ви обрали для бізнесу саме цю сферу діяльності?

- Ця сфера діяльності була обрана не відразу. Звичайно, були пошуки напрямів, які в результаті призвели до автомобільного бізнесу. Можна сказати, що до роботи в даній сфері ми прийшли методом проб і помилок. Але навіть в самому початку нам хотілося стати дилером №1 в регіоні - це була наша головна мета, якої ми досягли в 2016 році, і її результат надихає нас на досягнення нових висот.

Крім глобальних цілей, які ми зуміли реалізувати, можу згадати і самі перші успіхи - це кількість клієнтів, яких нам вдалося отримати на старті. У 2008 році, незважаючи на початок кризи, ми встановили досить високу планку в 300 клієнтів. В результаті ми не тільки виконали, але й перевиконали, отримавши набагато більше клієнтів. Це був той старт, який показав, що ми рухаємося в правильному напрямку, а обрана тактика правильна і дає хороші результати.

- Серед українських підприємців малого та середнього бізнесу досить популярна думка, що розвиватися треба за свої кошти. Ви могли б розвинути бізнес до сьогоднішнього рівня без залучення кредитів?

- Розвинути бізнес до нинішнього рівня не змогли б точно, але багато залежить від того, з чого починати. Якщо у компанії є стартовий капітал - тоді можна робити все що завгодно. Якщо ж стартового капіталу немає, то без кредитів розвиватися дуже складно.

- Що дало вашому бізнесу отримання кредитного ресурсу?

- Отримання кредиту дозволило нам спрямувати додаткові ресурси на покращення інфраструктури, придбання нерухомості та обладнання - іншими словами, все те, що робить наші бізнес-процеси максимально зручними для клієнта і ефективними для нас.

- В сьогоднішніх реаліях банк є невід'ємною частиною ведення бізнесу. Що для вас важливо в роботі з банком?

- У першу чергу банк повинен бути стабільним: чим він стабільніше, тим більше клієнтів приваблює. По-друге, банк повинен цінувати своїх клієнтів і відчувати їх потреби. По-третє, швидко приймати рішення.

- Чи є у вас мрія в бізнесі? Чого б вам хотілося досягти?

- Звичайно, як і будь-яка компанія, яка не планує зупинятися на досягнутому, ми намагаємося трохи прочинити двері в майбутнє і продумати деякі кроки наперед. Ми припускаємо, що до 2020 року автомобільний ринок буде рости, що дозволить нашій компанії продовжувати розвиватися і збільшувати обсяги реалізації автомобілів. Але найголовніше, ми хочемо утримати позицію дилера №1 в регіоні. Для нас вона дуже довгоочікувана і значуща, тому ми готові за неї боротися і відстоювати.

- У вас є хобі, які дарують заряд бадьорості й життєвої енергії?

- Так, я захоплююся риболовлею та гірськими лижами. Що більше подобається, навіть не знаю, але сніг починаю чекати вже влітку:)

- Який у вас бізнес-кредо?

- Я його для себе раніше не формулював, але, напевно, воно звучало б так: головне - це клієнтоорієнтованість. Хоч це і побите поняття, але якщо ваша компанія дійсно орієнтована на клієнта, то у неї точно все вийде.

- Якими якостями, на ваш погляд, повинен володіти підприємець?

- Він повинен бути чесний. Чесний по відношенню до себе, клієнтам і співробітникам. На жаль, в Україні зараз не всі підприємці чесні і це заважає веденню бізнесу. Не менш важливо завзятість і працездатність. Безумовно, підприємець повинен володіти необхідними знаннями.

- Що б ви порадили підприємцям, які тільки починають свій бізнес-шлях?

- Зараз важко щось порадити, адже ми починали бізнес зовсім в інший час. Але все ж я б рекомендував завжди рухатися вперед і не впадати у відчай через невдачі в бізнесі. Пам'ятайте, що завтра буде краще, а це краще треба робити самому!

Директор компанії "Мотор-Олві", офіційного дилера "Тойота-Центр" у Кіровограді.

"Мотор-Олві" є офіційним дилером Toyota з 2007 року. У 2016 році компанія стала дилером №1 у Кіровограді, отримавши найбільшу частку продажів автомобілів бренду - за цей час власниками автомобілів Toyota в місті стали більше 1600 чоловік. На технічному обслуговуванні в автомайстерні "Мотор-Олві" знаходиться 4000 автомобілів.

Однак на цих досягненнях "Мотор-Олві" не збирається зупинятися. Як досягати своїх цілей і ставати лідером у бізнесі, розповів Олег Телят, директор компанії "Мотор-Олві"