Марта Мартинюк: Хочемо, щоб платформа WinBoss стала синонімом відповідального та прозорого гемблінгу

Марта Мартинюк – канадійка українського походження. Сьогодні вона планує розвивати в Україні бренд WinBoss, представлений на ринку азартних ігор ЄС. Марта ставить перед собою амбітну мету: допомогти сформувати в Україні ринок відповідального гемблінгу та підтримати українську економіку.

- Як ви опинились в ніші гемблінгу?

- Мій професійний шлях починався з криптовалют. Цей ринок функціонує на перетині з IT-індустрією. Тож завдяки крипті я отримала знання про нові технології, що використовуються зараз для ведення різного бізнесу. Моя діяльність передбачала участь у багатьох міжнародних конференціях та семінарах, де вдалось познайомитись із дуже цікавими людьми із суміжних сфер, зокрема фінтеху та геймінгу.

І от зараз в Україні я займаюся розвитком підрозділу європейської мережі WinBoss, яка працює в сфері гемблінгу. Також допомагаю з управлінням деякими проектами у сфері нерухомості, оскільки маю такий досвід ще з Канади. Загалом намагаюсь максимально використовувати свої канадські знання, паралельно занурюючись в український стиль ведення бізнесу. В Канаді з першого дня повномасштабного вторгнення я включилась у волонтерську діяльність, однак зрозуміла: щоб справді допомагати Україні, потрібно бути в Україні.

- Ставлення до гемблінгу вкрай неоднозначне. Наприклад, в багатьох країнах реклама цього виду азартних ігор просто заборонена.

Гемблінг – дуже високотехнологічна сфера, яка цікава мені завдяки динамічності та високому потенціалу створення якісного продукту. Ризики тут, до речі, як в крипті, співставні як для користувача, так і для власника бізнесу. До прикладу, в деяких країнах ці сфери не мають конкретних регуляцій, або ці правила є особливими. Однак країни, що створили в цих сферах прозорі та чесні умови та правила, лише виграли.

До прикладу, Лас-Вегас є символом гемблінгу, щороку в бюджет США від азартних ігор надходять мільярди доларів. У Великій Британії ставки на спорт фактично є національною розвагою. Динамічно розвивається ринок азартних ігор в Румунії, оскільки там створено чітко регульований і прогнозований для бізнесу ринок. Це дозволяє прозоро працювати операторам і водночас захищати гравця. Держава стежить, щоб гра була відповідальною і бореться з лудоманією. Тобто, є певний баланс між свободою ринку та захистом суспільства.

В Україні ж азартні ігри стали токсичними й асоціюються виключно з тіньовою, якщо не кримінальною економікою. Заборона на азартні ігри, що тривала 11 років, з 2009 до 2020-го, створила чудові умови для розвитку нелегального ринку. Припускаю, що в цьому хтось був зацікавлений. І, цілком логічно, у підсумку сформувалось упередження до цілої індустрії.

Одне із основних завдань для мене і нашого бренду — довести, що гемблінг повинен і, головне, може бути цивілізованим. Тут не слід щось вигадувати, адже у багатьох країнах це все працює: прозорі правила, відповідальність бізнесу та правильний державний контроль допоможуть змінити стереотипи, що принесе користь економіці України.

Дивіться, за 2023 рік гральний бізнес сплатив до державного бюджету 10,4 млрд грн податків, не враховуючи плати за ліцензії. Це в 14 разів більше, ніж у 2022 році, як свідчать цифри Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей (КРАІЛ). Не все миттєво відбувається, але почали наводити порядок і відразу є результат.

- WinBoss отримав ліцензію КРАІЛ у вересні цього року. Чому вирішили вийти на український ринок?

- Коли 2020 року в Україні нарешті легалізували гемблінг і запрацював закон про регулювання ринку азартних ігор, це створило можливості для виходу на нього легальних і відповідальних операторів. Ще тоді партнери, які започаткували бренд WinBoss, почали розглядати ринок України як перспективний. Почали діяльність ще до війни і мали досить амбітні плани, однак їх, на жаль, довелось коригувати, тож вихід в онлайн-форматі затягнувся. Плюс додалася українська специфіка роботи з певними державними та фінансовими інституціями.

WinBoss – фактично перший європейський бренд, який виходить на ринок азартних ігор України, ще й під час війни. Це не просто онлайн-казино, адже ми хочемо, щоб наш бренд став синонімом до чесного, відповідального та прозорого гемблінгу.

Ми використовуємо найсучасніші технології та рішення, щоб забезпечити чесну гру та зручність користування для наших гравців, ставимо високі вимоги до рівня безпеки даних – маємо значний досвід у цьому за роки роботи проєкту в Румунії.

Цей проєкт ми створюємо саме з українською командою, займаємось, можна сказати "євроінтеграцією" у своїй галузі.

- Онлайн-казино, як і будь-який інший бізнес, потребує інвестицій. Про які орієнтовні суми йдеться, на що спрямовується найбільше – ліцензію, розробку програмного забезпечення, рекламу?

- Складно озвучити навіть орієнтовні суми, адже вони залежать від багатьох факторів. Загальний обсяг інвестицій на старті доволі великий, тож вкрай важливою є правильна стратегія інвестування і створення стабільного та прозорого продукту, що забезпечить довіру клієнтів і приноситиме прибутки в майбутньому.

На що найбільше витрат? Насамперед, значна сума йде на ліцензію. Відповідно до чинного українського законодавства, розмір плати за ліцензію на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино в інтернеті становить 6,5 тис. мінімальних зарплат (52 млн грн. – Ред.). Ліцензія – перший етап для побудови легального бізнесу в Україні.

Звичайно, дуже важливі маркетинг і реклама. Тут бюджети залежать від масштабів. Щоб залучити нових клієнтів, потрібна сильна рекламна кампанія, яка охоплює різні майданчики: від партнерських програм і соціальних мереж до спеціалізованих платформ. Але насамперед це робиться для побудови бренду, який знатимуть на ринку. І, звісно, значних вкладень потребує розробка програмного забезпечення. Особливо у питаннях безпеки даних.

- За даними КРАІЛ наразі більше 20 компаній в Україні мають дозвіл на організацію та проведення азартних ігор казино онлайн. Десяток з них отримали ліцензію цьогоріч. Наскільки серйозною є конкуренція на ринку?

- Конкуренція на ринку азартних ігор завжди висока — чи це лото, чи казино, чи онлайн-казино. Така специфіка індустрії, однак конкуренція мотивує ставати найкращими: гравці постійно очікують на щось нове та вражаюче. Впевнена, що ми зуміємо запропонувати унікальний підхід, завдяки якому побудуємо довготривалі і довірливі стосунки з клієнтами. В онлайні слід пропонувати такі продукти та підходи, щоб тобі довіряли і залишалися. У нас нема прагнення "швидких грошей", ми прихильники грати в довгу і чесну гру.

- Існує стереотип, що в онлайн-казино грають переважно маргіналізовані групи населення, які шукають легких грошей.

- Ми постійно старанно моніторимо й аналізуємо ринок і наших гравців. Зазвичай це люди середнього віку, які мають доходи та можуть дозволити собі пограти. Інформація про маргіналізовані групи – це справді стереотип, що засів в українському суспільстві, адже сферу азартних ігор пов’язують з чимось нелегальним і брудним.

- Наскільки серйозною є проблема лудоманії в Україні? Якою тут є роль гемблінгових компаній?

- Лудоманія – вкрай серйозна проблема, як і будь-яка інша, пов’язана із залежностями. Проблема не тільки українська, а загальносвітова. У західних країнах є досить успішний досвід, який ми як європейський бренд будемо використовувати. Скажімо, основний фокус роботи національного регулятора Румунії – захист гравця. Так, законодавчо закріплено обов’язок операторів застосовувати інструменти для обмежень гравців. Основні – це ліміти розміру ставок і часу, який людина може провести в грі. До того ж, діють програми по боротьбі з лудоманією, різні механізми захисту для вразливих груп населення. Ми будемо вітати і підтримувати імплементацію в законодавство України усіх ефективних інструментів та обмежень, адже окрім того, що лудоманія — сама по собі є негативним соціальним явищем, вона створює репутаційні ризики і для самих операторів.

Україна наразі має не дуже вдалий досвід роботи національного регулятора – нещодавно Верховна Рада ліквідувала КРАІЛ. Оскільки це була фактично перша спроба створення і функціонування такого органу, то будемо вважати його "пробною кулею". Румунія, до прикладу, адаптує своє законодавство до норм інших країн ЄС. Зокрема, і для того, аби гравці з інших країн могли користуватися "безпечною грою" в Румунії. Цей підхід можна застосовувати і в Україні, адже світовий ринок величезний.

- Вважається, що казино завжди виграє. І організувати таке в онлайн-казино набагато легше, ніж у класичних ігрових залах, оскільки потрібні лише правильні алгоритми.

- Ні, це міф. Дехто чомусь досі іноді впевнений, що в онлайн-казино хтось сидить по інший бік комп’ютера та бачить усе, що прокручується, і ледь не в ручному режимі роздає виграші. Однак в онлайні складно щось підтасувати, адже прорахувати алгоритм неможливо. Для кращого розуміння тут варто подивитись на крипту, технологію blockchain. У грі використовується криптографічний хешинг, що унеможливлює підбір комбінації.

Звісно, якщо хтось хоче створити нелегальний сайт, аби дурити людей та викачувати з них гроші, то це не так і складно. Однак жодне ліцензійне казино на таке не піде, адже репутація дорожча. Саме тому слід користуватися перевіреними платформами, що мають ліцензії.

- Чи є поради для гравців-початківців? Наприклад, не заводити суму більшу, ніж людина готова програти, не грати на кредитні гроші…

- Звісно, гра на позичені гроші – дуже погана ідея. Грати потрібно лише на ті суми, з якими людина готова досить легко попрощатися. Не можна заводити, скажімо, свої заощадження, чи кошти, потрібні для повсякденного життя. Також не можна насідати на гру, якщо людина відчуває емоційну нестабільність — краще піти прогулятися чи зайнятися спортом. Важливі також часові ліміти: не можна довго "пропадати" в грі, адже ні до чого хорошого це не призведе. Для початківців ще важливо уважно прочитати правила, аби зрозуміти, як усе працює, а не просто закидати гроші, розраховуючи на удачу. Потрібно розуміти вимоги до ставок, адже часто бонуси створюють ілюзію безкоштовної гри.

WinBoss, наприклад, пропонує функцію самоконтролю. Тобто гравець може самостійно встановити певні ліміти, по тих же розмірах ставок. Початківці часто цим нехтують, а не варто. А ще часто люди, які програли, думають, що зараз от швиденько відіграються. Однак зазвичай така поведінка приводить тільки до ще більших втрат. Тому закінчувати гру треба, досягнувши встановлених лімітів.

Не слід забувати, що це всього лиш розвага, а точно не спосіб заробітку. І, звісно ж, найголовніше — користуватися перевіреними прозорими платформами, які можуть забезпечити якісну гру. Ми на ринку і є для того, щоб убезпечувати гравців.