Визначені переможці VIII Національного конкурсу професійної майстерності Toyota
На восьме за рахунком щорічне змагання з'їхалися кращі продавці-консультанти та механіки з дилерських центрів Toyota всієї України. Конкурс організувала компанія "Тойота-Україна" при партнерській підтримці "Креді Агріколь Банк", компаній "АХА Страхування" і "Вюрт-Україна".
Темою конкурсу в цьому році став слоган Together Everyone Achieves More, тобто "Разом Кожен Досягне Більшого". Наочним втіленням такого бачення стало спеціальне відеозвернення до кожного з 21 учасника, яку підготували команди дилерських центрів. Вони звернулися зі словами натхнення і віри в сили конкурсантів, що стало приємним сюрпризом для учасників та додатковою мотивацією досягти високих результатів.
"Принципи, які визначають ДНК Toyota, - а це пропонувати клієнтам продукти і послуги найвищої якості і завжди досягати більшого - можуть бути втілені лише за умови самовідданої праці кожного члена команди. Кожен з вас є частиною команди Toyota, і разом ми рухаємося вперед, щоб досягти поставлених цілей. Ми цінуємо кожного з вас, тому що тільки разом кожен досягне більшого", - з такими словами звернувся до учасників і гостей Такахиде Аибара, генеральний директор "Тойота-Україна".
В цьому році в конкурсі змагалися учасники у двох категоріях: "Продавець-консультант" і "Механіки". За результатами відбіркових тестів на фінал конкурсу потрапили кращі учасники, які продемонстрували виняткові знання, уміння і навички в спілкуванні з клієнтами, так і в діагностиці несправностей.
Фінальні випробування в категорії "Продавець-консультант" включали два завдання: консультація клієнта в салоні і консультація по телефону. Змагання в категорії "Механіки" проходили в три етапи: теоретична частина, робота з навігаційною системою і діагностичні роботи.
9 механіків і 12 продавців-консультантів продемонстрували свої знання, вміння та навички, а оцінювало їх роботу професійне журі з досвідчених працівників дилерської мережі Toyota, які і самі в попередні роки були переможцями або фіналістами конкурсу професійної майстерності Toyota.
Отже, місця розподілилися наступним чином.
Категорія "Продавці-консультанти":
І місце: Євген Погоняйло, Тойота Центр Київ "Сіті Плаза";
ІІ місце: Віталій Дудка, Тойота Центр Київ "Автосаміт";
ІІІ місце: Артем Ніколаєнко, Тойота Центр Одеса "Віді Пальміра".
Категорія "Механіки":
І місце: Ігор Лементах, Тойота Центр Харків "Автоарт";
ІІ місце: Євген Маньків, Тойота Центр Харків "Артсіті";
ІІІ місце: Віталій Гриценко, Тойота Центр Київ "Автосаміт".
Конкурс професійної майстерності Toyota - це щорічне змагання спеціалістів дилерської мережі Toyota і Lexus за звання кращого у своїй області. Завдяки таким змаганням працівники офіційних дилерських центрів Toyota і Lexus мають можливість продемонструвати високий рівень кваліфікації та прийняти участь у змаганнях за головний приз - подорож до Японії, де "Тойота Мотор Корпорейшн" проводить щорічну церемонію нагородження найкращих фахівців з усього світу.
Конкурс професійної майстерності Toyota є ще одним підтвердженням двох головних цінностей компанії: постійне вдосконалення ("Кайзен") і надання високого рівня якості обслуговування у відповідності з принципом "Клієнт - насамперед".
"Тойота Україна" вітає переможців та призерів, а також команди їх дилерських центрів з таким важливим досягненням.
За додатковою інформацією про Toyota, включаючи ціни, звертайтеся, будь ласка, до офіційних дилерів Toyota в Україні https://www.toyota.ua/