Що таке BeautyTech? В Україні, як і в усьому світі, знають: це L'Oréal

Ось уже понад110 років L'Oréal присвячує себе створенню краси. Компанія має філії в 150 країнах світу і має портфоліо з 36 взаємодоповнюючих брендів. L'Oréal є світовим лідером у сфері краси, а продукція компанії представлена у всіх дистриб'юторських мережах: на ринку товарів масового попиту, в супермаркетах, аптеках, салонах краси, у роздрібній мережі, безмитній і електронній торгівлі.

Діджитал-досвід L'Oréal Україна

На українському ринку компанія L'Oréal працює з 2004 р. За ці роки київський філіал L'Oréal пройшов величезний шлях від невеликого офісу до компанії в 280 осіб.

Секрет успіху компанії в нашій країні в тому числі і в тому, що компанія паралельно з активним розвитком бізнесу не менш інтенсивно займалася своїм внутрішнім розвитком. Наприклад, поступово розширювала штат, реорганізувала багато внутрішніх процесів, імплементувала стратегію гнучкого навчання (flex learning), ввела в практику роботу з дому двічі на місяць — усе це дало свої плоди.

У кожного співробітника L'Oréal Україна є ноутбук і робочий телефон. Компанія активно проводить онлайн-конференції, а також використовує сучасні освітні технології, наприклад, навчальну онлайн-платформу МyLearning і глобальну систему навчання Coursera.

Як провідна BeutyTech-компанія L'Oréal Україна, як виявилося, була готова до роботи в період карантину ще задовго до його початку. І це допомогло максимально швидко налаштувати комфортний робочий режим в домашніх умовах. З середини березня київський офіс L'Oréal був повністю реорганізований. Працівники, маючи всі необхідні пристрої і девайси, більш ніж два місяці вели бізнес-процеси з дому. Цьому сприяла кваліфікована підтримка IT-департаменту, потужна технічна база і готовність команди. Особлива увага приділялася онлайн-навчанню через відсутність можливості проводити тренінги офлайн. За більш ніж два місяці було проведено понад 20 онлайн-конференцій на різні теми.

Активно розвиваючи онлайн-бізнес, L'Oréal Україна постійно розширює зв'язки зі споживачами в соціальних мережах. Для цього використовується, зокрема, спеціальний інструмент Sprkinkler, який допомагає не тільки запланувати розміщення публікацій, а й відстежити гарячі тренди і теми. Крім того, використовується спеціальна онлайн-платформа для планування кампаній по роботі з лідерами думок та відстеження їх ефективності.

Онлайн-інструменти L'Oréal

Усі ми різні, і у всіх свої потреби. L'Oréal враховує це і вже створила цілий ряд дуже зручних онлайн-рішень. В Україні вже є такі онлайн-інструменти для правильного та ефективного підбору косметичної продукції, як Modiface, Skinconsult, Spotscan.

Modiface дозволяє підібрати макіяж, колір волосся онлайн. Щоб створити свій віртуальний образ, спочатку виберіть на українському сайті L'Oréal засіб для макіяжу або фарбу для волосся, а їх пропонується більш ніж 100 відтінків. Потім натисніть "спробувати в режимі онлайн". Потім виберіть бажаний відтінок, завантажте своє фото — і дивіться на результат.

Це те, що завжди дуже хочеться зробити — подивитися, що вийде. Наскільки краше, ефектніше або просто по-іншому, незвично, запаморочливо и будете виглядати.

SkinConsult — це діагностика ознак старіння шкіри на основі штучного інтелекту (ШІ). Вона розроблена лабораторії Vichy компанії L'Oréal спільно з дерматологами. За цією технологією стоять 15 років дослідження шкіри, найбільша база даних старіння шкіри, 10 тисяч зображень.

Унікальний алгоритм виявляє і класифікує сім ознак старіння: недостатня пружність шкіри; видимість пор; видимість зморшок; зморшки під очима; лінії зневоднення; недостатність сяйва шкіри; інтенсивність пігментних плям. Щоб отримати персоналізовану програму по догляду за шкірою обличчя, розроблену спільно з експертами Vichy, потрібно зробити три кроки: 1) зробіть селфі; 2) заповніть анкету; 3) ознайомтеся з матрицею вашої шкіри. Алгоритм вивчить ваші результати по кожному з ознак, визначить сильні сторони вашої шкіри і два пріоритети у догляді, а також порівняє ваші результати зі станом шкіри жінок різних вікових груп.

Spotscan — це перша спеціальна діагностика акне на основі ШІ. Вона створена лабораторією La Roche-Posay компанії L'Oréal. Для побудови максимально точного інноваційного алгоритму діагностики команда La Roche-Posay об'єднала дерматологів з усього світу і проаналізувала тисячі зображень осіб чоловіків і жінок з різним типом шкіри і ступенем вираженості акне.

Цей простий у використанні сервіс аналізує селфі для підрахунку кількості недоліків та визначення ступеня вираженості акне від 0 до 4+. Він проінформує вас, у разі потреби, про необхідність звернення за консультацією до дерматолога, а також запропонує персоналізовані рекомендації з догляду гамою Effaclar і корисні поради. Сервіс допомагає побачити прогнозовані результати завдяки симуляції "до/після", а також відслідковувати поліпшення стану своєї шкіри протягом усього року.

Персоналізований пристрій Perso

На міжнародній виставці побутової електроніки CES 2020 в Лас-Вегасі (США) відбулася світова прем'єра Perso. Це система на основі ШІ-технології, призначена для використання в домашніх умовах, яку L'Oréal представила як новітнє досягнення в області персоналізації краси.

Perso — перший у світі інноваційний пристрій "3-в-1" для персоналізованого догляду за шкірою і макіяжу в домашніх умовах. Інтелектуальна система, побудована на основі ШІ-технології, оперативно створює спеціальні косметичні засоби: крем для обличчя, тональну основу і помаду, аналізуючи в режимі реального часу стан шкіри, ступінь забруднення повітря тощо.

Елегантний пристрій, що майже 17 см заввишки і вагою приблизно пів кілограма, розроблений Інноваційно-технологічним інкубатором L'Oréal, дозволяє за чотири простих кроки оперативно створити формулу косметичного продукту для догляду за шкірою і макіяжу. Perso здатний згодом оптимізувати та підвищити ступінь персоналізації.

"L'Oréal — це одна з компаній на глобальному ринку косметичних засобів, якій довіряють. Розробивши Perso, ми вкладаємо технологію персоналізації прямо в руки нашим споживачам, — підкреслює Гів Балуш, керівник Інноваційно-технологічного інкубатора L'Oréal. — Ми знаємо, що кастомізація ґрунтується на унікальній інформації про шкіру і особисті переваги, а також про довкілля. Саме це враховує наша технологія. Perso використовує переваги ШІ для оптимізації розробленої формули в майбутньому і фактично "розумнішає" в процесі використання".

Технологія Perso ґрунтується на багаторічному досвіді L'Oréal як експерта в галузі інноваційних персоналізованих рішень. Компанія розробляє свій "розумний" продукт з дотриманням недоторканності конфіденційних даних споживача і забезпеченням прозорих механізмів контролю.

І вже до 2021 року відбудеться запуск Perso — першого інноваційного пристрою "3-в-1" для персоналізованого догляду за шкірою і макіяжу в домашніх умовах в рамках партнерства з одним із брендів L'Oréal, який займає лідируючі позиції в сфері засобів догляду за шкірою.