Андрій Романенко: Діджиталізація прискорила ключові процеси у "Дарниці"

- "Дарниця" - один з лідерів фармацевтичного ринку України. Яку роль в успіхах компанії грає діджиталізація?

- Необхідність змін ми усвідомили давно і стратегічно розвивалися в цьому напрямку. Створена оптимальна для виробничої компанії гібридна модель IT-інфраструктури, всі основні процеси мігрували в хмару. Але, говорячи про діджиталізацію, ми маємо на увазі також концептуальні зміни бізнесу і підходів до роботи. Ми прагнемо створити міжнародний фармацевтичний бренд і зайняти лідируючі позиції у виробництві комплексних дженериків. І для цього ми вдосконалюємо власні процеси, використовуємо сучасні технологічні рішення, отримуючи синергію від цифрових технологій.

- Які результати отримані завдяки діджиталізації?

- У 2019 році ми інвестували в проєкти цифрової трансформації понад 1,1 млн євро. Завдяки застосуванню цифрових рішень прискорилися ключові процеси розробки і виробництва, підвищилась ефективність управління проєктами і забезпечена цілісність процесів управління змінами. Ми трансформували виробничі та фінансові процеси, управління кадрами, документацією. Вони стали набагато більш організованими і ефективними.

- Який ефект від впровадження системи електронного документообігу?

- Стояла мета упорядкувати процес життєвого циклу лікарських засобів. Впровадження і використання інформаційних систем управління контентом об'єднало та інтегрувало процеси розробки лікарських засобів, клінічних досліджень, реєстрації і виробничих процесів, у тому числі управління якістю.

Електронний документообіг на платформі OpenText забезпечив ряд переваг: надійність у зберіганні, доступі та забезпеченні цілісності інформації, інтегрованість з ERP-ландшафтом компанії, можливість масштабувати рішення в суміжні бізнес-процеси. Тепер ми створюємо готовий контент для регуляторної звітності за вимогами державних регуляторів інших країн, у тому числі ЄС і США.

- Наскільки важко було навчити всім цим нововведенням персонал компанії?

- Команда "Дарниці" - це більше тисячі чоловік, кожен з яких особливий. У таких умовах процес реалізації будь-яких змін не буде простим. Секрет успіху і єдиний спосіб досягнення результату - це залучення співробітників. Для цього ми комунікуємо з співробітниками, розповідаємо про цілі змін і соціальній місії "Дарниці". Таким чином, співробітники стають невід'ємною частиною трансформації компанії, перетворюючись з користувачів в амбасадорів цифрової трансформації.

- Які подальші плани "Дарниці" у використанні новітніх розумних технологій?

- Трансформація - процес тривалий. Ми постійно вдосконалюємо процеси управління якістю і все, що пов'язано з виробництвом, від планування до виконання замовлень. Ефективне виробництво, забезпечення світових стандартів якості знаходиться у фокусі подальших перетворень.

Фармацевтична індустрія накопичує багато даних, правильна обробка яких підвищує ефективність. Тому ми працюємо над розширенням використання BI (Business Intelligence) інструментів, AI-технологій, що допомагають аналізувати й прогнозувати, приймати рішення і розвивати бізнес. Мета - об'єднати безліч різнорідних джерел даних і перетворювати дані в інформацію для прийняття рішень.

Також ми діджиталізуємо канали взаємодії з клієнтами і споживачами. Ми хочемо бути компанією, з якою працювати легко і цікаво (Easy to do business with). І ми сподіваємося, що у нас це виходить.