Секонд-хенд з перших рук. Чому виробники все частіше продають б/у смартфони замість нових
Аналітична компанія International Data Corporation (IDC) представила свою оцінку зростання продажів уживаних смартфонів за підсумками 2019 р. Колишні у вживанні гаджети користувалися високим попитом по всьому світу, включаючи США.
За підрахунками IDC, в цілому за 2019 р. було продано близько 206,7 млн старих "розумних телефонів", і це на 17,6% більше, ніж у 2018 р., коли таких гаджетів було реалізовано 175,8 млн.
Тут принципово важливий один момент: під новими смартфонами IDC передбачає також офіційно відновлені, які реалізуються безпосередньо компанією-виробником - т. зв. refurbished. Оцінити ринок б/у смартфонів, що продаються "з рук у руки", куди складніше, оскільки він, по-перше, непрозорий, по-друге, сильно варіює від країни до країни, а по-третє, людина може за рік змінити кілька старих апаратів.
Як співвідносяться на ринку "звичайні" б/у та refurbished-смартфони? В різних країнах - по-різному. "У Східній Європі (включаючи Україну) зараз на три проданих "звичайних" б/у смартфона припадає один "відновлений", - говорить комерційний директор чеської компанії - торговця електронікою Barrenty Змітер Душанчик. - Але ще два роки тому співвідношення складало 10:1. Тобто саме refurbished-ринок зростає випереджаючими темпами".
На думку експертів IDC, інтерес споживачів до старих смартфонів пов'язаний в першу чергу з бажанням споживачів заощадити. Втім, тут справа далеко не тільки (і не стільки) в економії. Виробники смартфонів перестали дивувати чимось новим, немає технологічних проривів. Кожні півроку-рік нам "викатують" нове покоління апаратів під гучні маркетингові статті про "абсолютно новому рівні". На ділі ж виявляється, що реальних поліпшень - кіт наплакав. Трохи краще камера, трохи вище дозвіл екрана, нова версія Android і багато-багато реклами в пресі.
Якщо ще 10 років тому майже кожна марка смартфона мала свою індивідуальність і визначалася візуально, то тепер майже всі вони приблизно однакові безликі прямокутники.
Зараз виробники виводять на ринок апарати з гнучкими екранами і модулями зв'язку 5G. Але перші поки вкрай дороги (ціна вживаного автомобіля), другі - просто не мають сенсу: мережі мобільного зв'язку п'ятого покоління ще тільки тестуються.
Можна сказати, що ринок "відновлених" смартфонів породила компанія Apple. Вона раніше всіх інших виробників почала офіційно реалізовувати відновлені смартфони, далі продаючи їх помітно дешевше повністю нових. Далі торгівлю своїми refurbished-смартфонами налагодила корпорація Samsung, а за нею потягнулися й інші виробники.
Звідки вони беруться? Дуже багато великі торговці електронікою для збільшення обороту та залучення клієнтів пропонують покупцям послугу trade-in, тобто дозволяють людині здати свій старий смартфон в якості зарахування частини суми нового апарату. Подібним прийомом уживаних смартфонів за контрактами з виробниками зазвичай займаються офіційні дилери, сервісні центри та великі мережі з продажу електроніки. Відповідно, в кожній країні і навіть у кожному місті будуть свої умови прийому б/у апаратів для відновлення або не буде зовсім.
На ринку України, наприклад, відновлений смартфон iPhone 8 можна купити за 9 тис. грн, тоді як такий же новий буде коштувати 15 тис. грн. Apple iPhone 7: 10 900 грн новий і 6991 грн - refurbished. Samsung Galaxy S9: 13 019 грн новий і 9000 - відновлений. Huawei P Smart Plus: 4833 грн новий (уцінений), 3299 - відновлений. Meizu 16 6/64GB: 6707 грн новий, 5399 - refurbished. Google Pixel XL: 7111 грн новий і 3799 грн - відновлений.
За прогнозами IDC, популярність refurbished-смартфонів буде і далі рости рік за роком на тлі падіння інтересу споживачів до нових гаджетів. Оцінка така: ринок уживаних смартфонів до 2023 р. досягне 332,9 млн у кількісному еквіваленті і $67 млрд - в грошовому. І від 40% до 50% цього ринку будуть складати саме refurbished-апарати.
Середньорічний темп приросту (Compound Annnual Growth Rate, CAGR) в період з 2018 по 2023 рр. складе 13,6% на світовому ринку, 17,4% у США і 12,4% у всіх інших країнах.
За статистикою за 2018-й з 175,8 млн уживаних смартфонів 39 млн було продано в США, тобто на Штати довелося 22,2% таких пристроїв. До 2023 р. ця кількість збільшиться до 87,2 млн 332,9 млн, а частка зросте до 26,2%, вважають в IDC.
Для споживача важливо розрізняти смартфони з позначками refurbished і renew. Перший пройшов відновлення на фабриці виробника, отримав повністю нову комплектацію та упакування, нову батарею і операційну систему, стандартну ціну. Відповідно, на нього поширюється гарантія виробника (у разі Apple - один рік), він продається від імені цього виробника. У другому випадку викуплений смартфон відправляється в майстерню при магазині або в місцевий сервісний центр. Там її перевіряють, тестують, відновлюють корпус, перуть всю інформацію, що залишилася від попереднього власника, змінюють проблемні деталі, знову тестують, після чого смартфон повертається в продаж. Плаваюча ціна - в залежності від того, у скільки обійшлося "оновлення". Ось тільки гарантія на такий апарат дається тільки від самого магазину і, м'яко кажучи, є юридично спірною. Але це й не так важливо: як правило, вона складає від тижня до місяця. Практично завжди renew-смартфон помітно дешевше, ніж refurbished. Але його покупка - це чиста лотерея.