Вікторія Зоря-Яценко: "Надавати можливості для жінок — ось наша глобальна місія"
Про жіноче підприємництво
- Спочатку Мері Кей Еш заснувала компанію з метою розвинути саме жіноче підприємництво? Чому?
- Так і є. Її особиста історія лягла в основу філософії компанії. У 60-ті в США жінки не володіли тими правами і свободами, якими володіють зараз, кар'єрний шлях був практично закритий для них. Мері Кей Еш залишилася без чоловіка з дітьми і працювала в компанії прямих продажів. Вона чекала підвищення, але відповідь керівництва був досить різкий: "Ми не можемо на це місце поставити жінку". Позицію віддали чоловіку, який поступався Мері Кей з досвіду та здібностям. Вона була ображена настільки, що звільнилася. Переживаючи непростий період, сіла за книгу, яка могла б допомогти іншим жінкам. Книга в якийсь момент перетворилася в бізнес-план, який і ліг в основу компанії прямих продажів Mary Kay.
- Чим вам запам'ятався період початку роботи в компанії, дев'ять років тому, і як йшли справи з жіночим підприємництвом в Україні тоді і зараз?
- Велика частина труднощів підприємництва в Україні - загальна, без гендерного поділу. Індекс підприємництва в цілому по країні низький. Одна з причин - історична, у нас занадто довго це вважалося чимось негативним. А адже дрібне та середнє підприємництво - основа економіки будь-якої розвиненої країни. У нас воно розвивається все ще всупереч. І тому я пишаюся тим, що ми як компанія допомагаємо розвивати малий і середній бізнес в Україні.
- Чи відчуваєте ви відповідальність за розвиток культури підприємництва в Україні?
- Так, звичайно. Це благородна мета. Mary Kay виробляє уходовую і декоративну косметику, аромати найвищої якості. Але не це головне. Надавати можливості для жінок - ось наша глобальна місія, і вона залишається такою, як задумала її Мері Кей Еш. Косметика як продукт з'явилася після народження ідеї компанії. В Україні величезна кількість жінок приходять до нас, не знаючи, що таке бізнес. У нас вони отримують знання, навички і дохід. Ми навчаємо консультантів прямих продажів, коли вони - єдина ланка між виробником і покупцем. Тому кожна навчається додавати сервіс до продукту: доставку, б'юті-консультування, презентації з можливістю тестування, що є унікальним перевагою Mary Kay. Ці навички застосовні абсолютно в будь-якій сфері.
Про компанію
- Які глобальні цілі зараз важливі для компанії?
- Зараз пріоритет компанії - інновації, продукти, яких не було раніше на ринку. До прикладу, в рамках цієї стратегії у минулому році був відкритий завод в Далласі (США). Також продукція Mary Kay виробляється у Франції, Швейцарії, Канаді, Італії.
- Які особливості співпраці з офісом у незалежних консультантів і який для них можливий кар'єрний ріст?
- У незалежних б'юті-експертів є кар'єрна драбина. Коли жінка стає не просто консультантом з краси, а лідером команди консультантів. В її завдання входить мотивувати і навчати свою команду. Ми заохочуємо кожен крок, щоб надихнути людину на наступний.
- Що важливо для починаючого консультанта?
- Системність. І вміння сприймати невдачі як сходинки до успіху - основна риса підприємця. Коли є велике бажання, всьому можна навчитися. Наш бізнес не про вищу математику, важливо любити людей і мати пристрасне бажання досягти успіху. Як бути наставником, ми також навчаємо. Для початку роботи ми рекомендуємо прийти на клас по красі і познайомитися з професією б'юті-експерта. Потім придбати стартовий набір консультанта, в якому крім продукції і пробників є і бізнес-література. А також пройти навчання на онлайн-платформі, де в зручному відеоформаті зібрана вся необхідна інформація для ведення бізнесу.
- Чи є обмеження за віком для старту?
- З 16 років можна підписати договір з компанією. Верхньої межі немає. Маса історій, коли у нас успішно стартували жінки пенсійного віку, і так само багато яскравих історій дуже молодих дівчат.
- Як організована благодійна діяльність в компанії?
- Це важлива частина нашої філософії, і Mary Kay активно допомагає жінкам, які перенесли або зараз борються з раком молочної залози. Ми співпрацюємо з благодійним фондом "Здоров'я жінки і планування сім'ї" вже протягом 15 років, підтримуючи програми реабілітації для жінок, які перенесли операцію з видалення злоякісної пухлини молочної залози. Ми пропонуємо їм пройти комплекс процедур, що відновлюють фізичний і психологічний стан за рахунок благодійних внесків компанії. За ці 15 років наша компанія перерахувала понад 5 мільйонів гривень благодійних коштів на підтримку програми фонду. І на сьогоднішній момент програму з нашою допомогою пройшли понад 1400 українок. Також ми регулярно випускаємо спеціальні продукти. З кожної проданої одиниці йде відрахування на допомогу пацієнткам, і в той же час така продукція нагадує про важливість регулярних оглядів. У цьому році для залучення максимальної уваги громадськості до проблеми в рамках Ukrainian Fashion Week ми випустили лімітовану колекцію білизни у співпраці з українським брендом Keosme. В підтримку всієї кампанії ми також презентували 2 зворушливих відеоролика з героїнями, які борються з раком грудей. Такі проекти надихають і спонукають приділяти більше уваги своєму здоров'ю і пройти обстеження.
Про погляди на лідерство і work-life balance
- Чи можна виростити лідерів або ними народжуються?
- На мій погляд, лідером свого невеликого справи може стати будь-яка людина. Масштаб бізнесу вже буде залежати від його талантів і амбіцій.
- Що вас мотивує у важкі моменти?
- Мене мотивують історії успіху наших консультантів, то, як змінюються життя жінок та їх сімей. Я щиро надихаюся прикладами наших жінок, які завдяки бізнесу з Mary Kay звозили своїх дітей у Діснейленд в Париж або забезпечили їм навчання у кращих навчальних закладах.
- Як ви ставитеся до work-lifе balance, підтримуєте цю цінність у компанії?
- Щастя - це наслідок повноцінного життя. Вона включає не тільки добробут, але і самореалізацію і відносини з близькими. Всі ці аспекти у фокусі компанії. Ми пишаємося тим, що наші консультанти мають можливість побувати на всіх дитячих ранках своїх дітей.
- Як підтримуєте себе у ресурсі?
- Я банально дотримуюся режиму: намагаюся лягати не пізніше 22 і вставати не пізніше 5:30. В офісі буваю з 7:30 ранку. Звичайно, іноді з звичайного режиму вибивають відрядження. Я люблю готувати для всієї родини і намагаюся бути охоронцем сімейних традицій. Перед 25 грудня, наприклад, ми всі разом печемо пряники і розфарбовування їх кілька вечорів.
- Що таке сучасне лідерство?
- Лідер - той, хто об'єднує і надихає. В цілому бачу завдання моєї команди і мого лідерства в тому, щоб створити найкращі умови для розвитку бізнесу наших консультантів. Що стосується мого стилю управління, звичайно, не мені судити. Скажу так: у мене кабінет з прозорими дверима. В прямому і переносному сенсі слова. Вважаю це важливим.
Бліц-відповіді:
- Які переваги підприємництва з Mary Kay?
- Робота в своєму ритмі і необмежені можливості. При цьому жінку ніхто не може звільнити, вона сама собі бос і сама вирішує, скільки часу приділяти роботі.
- Які можливості надає компанія?
- Можливості розвитку і навчання, додаткового чи основного доходу, при бажанні - кар'єрні, а також мотивацію і визнання - то, чого багатьом з нас не вистачає.
- Яку атмосферу підтримуєте ви в компанії?
- У нас немає конкуренції. Навпаки, взаємодопомога і наставництво. Кожен консультант завжди може звернутися до свого наставника по бізнесу. В основі корпоративної культури Mary Kay - дух самовідданості.
- Головні цінності компанії Mary Kay?
- "Віра. Сім'я. Кар'єра." - саме в такому порядку. Мері Кей Еш, створюючи компанію, спочатку визначила філософію, а потім - маркетинг-план. І те й інше залишається актуальним донині.
