Торгові центри: нові старі генератори економіки
Непомітно для відвідувачів маркети з приставками "гіпер" і "супер" перестали бути просто місцем для здійснення покупок. Сім'ї, які у вихідні дні відвідують ТРЦ, проводять там по кілька годин, встигаючи придбати обновки і сходити на сеанс нового блокбастера, відвідати з дітьми майстер-клас і покататися на атракціонах, зустрітися з друзями і поспівати караоке, пообідати і закупити продукти додому.
"Торговий центр дає величезні можливості відразу для декількох цільових аудиторій. З точки зору B2C, це не просто місце, де можна щось купити і розважитися, а значно більше. Майстер-класи для дітей і для дорослих, зустрічі з творчими людьми, презентації, концерти... Навіщо все це? Для кінцевого споживача такі формати ТЦ - це і економія бюджету (краща пропозиція тут і зараз), і часу, адже все в одному місці. При цьому вся ця edu - і retailtainment індустрія окремо від торгового простору ТЦ існувати не може. Їй потрібна цільова аудиторія, готова до цим всім тейнментам. Більше того, специфіка роботи ТЦ сьогодні така, що кожен об'єкт - це ще й медіаресурс, який транслює меседжі, очікувані і затребувані аудиторією: безкоштовно проведи час тут, спробуй це, купи дешевше", - говорить директор з маркетингу Arricano Наталя Дмитренко.
Вдалі тандеми: просуваємо українське
"Комерційна нерухомість, ТЦ та МФК - це не тільки великий бізнес і платник податків. Вже на етапі проекту і будівництва, який може тривати кілька років, це велика кількість компаній і людей, залучених в процес створення об'єкта. Це робочі місця і певна частина економіки, так як вартість подібних проектів найчастіше становить кілька десятків мільйонів доларів", - коментує керуючий партнер "Українського клубу нерухомості" Ольга Соловей. Експерт також зазначила, що після завершення будівництва об'єкти нерухомості є великим роботодавцем для багатьох сервісних компаній, таких як служби безпеки, послуги клінінгу, інженерії та інше.
Також ТЦ активно і успішно використовуються як майданчика для презентації нових товарів: від продуктів харчування і нових HoReCa до меблів, текстилю, яхт і автомобілів, інновацій та ІТ-проектів. Це місце для розміщення тренінг-центрів, тематика яких широка - від індустрії краси до психології та створення стартапів. Торгові центри - потужні магніти для залучення світових брендів і стартові майданчики для розвитку національних торгових марок.
"Коли мова йде про форматі B2B, то торговий центр - справжній майданчик для розвитку рітейлу і, що особливо важливо останні кілька років, відмінна "грядка" для вирощування українських брендів, підтримки вітчизняних виробників і стартапів", - зазначає Наталя Дмитренко.
Як це працює? Взяти до прикладу українських fashion-операторів. Реалії життя виштовхують їх в онлайн, в той час як покупець чекає їх і в звичному для себе форматі торгового центру. "Українським модним брендам треба в сприйнятті споживача заякоритися візуально, стати в один ряд з відомими європейськими брендами, присутність яких в тому або іншому торговому центрі - справа честі, - вважає Наталя Дмитренко. - Якщо подивитися очима девелопера, то в наявності безліч переваг такого співробітництва: від можливості формування унікального tenant mix до доступного пропозиції".
Приміром, у ТРЦ мережі "Караван" у Києві, Харкові та Дніпрі працюють близько 600 магазинів. Близько 15% орендарів "Каравану" - українські виробники, 85% - популярні в світі і у нас бренди.
Як розповіли в компанії, ще в 2014-2015 рр. більшість вітчизняних дизайнерів, особливо молодих брендів, воліли працювати в рамках власних студій або реалізувати колекції через інтернет. Але в 2016-му українські виробники значно активізувалися в напрямку представленості в ТРЦ.
Тільки з початку 2017 р. в ТРЦ "Караван" відкрилися магазини Designed For Fitness, UMM, Artari, Tamir, Jasmine, "Ганна Яковенко". Також працюють "Андре Тан", Giulia, DolceDonna, Arber, Anabel Arto, Public&Private, Bembi і інші оператори - українські виробники.
Генеральний директор Arricano Михайло Меркулов бачить більше можливостей у співпраці девелопера і вітчизняного виробника сегмента fashion. "Нам стало вкрай мало ярмарків та інших локальних подій, де український виробник, часом несміливо й невміло, дає можливість споживача познайомитись з його товаром. В минулому році наша компанія підтримала унікальний проект Unlimit Ukraine, організований Європейською Бізнес Асоціацією. Ідея проекту полягала в тому, щоб допомогти підприємцям консультаційно, підтримати порадою і менторським підходом. Але ми пішли далі: запросили всіх учасників представити свої товари на ярмарку в одному з торгових центрів, якими ми керуємо, - у ТРК "Проспект". Це був приголомшливий досвід для них, тому що одна справа припускати, як працює ця індустрія, інша - спробувати самому. Звичайно, участь для всіх виробників було безкоштовним, тому що місія сучасного торгового центру - розвивати партнерські відносини і бути соціально відповідальним. Деякі іноземні девелопери бачать потенціал співробітництва з українськими, навіть невеликими підприємцями. Arricano в цьому відношенні діє по-іншому, намагаючись передбачати тренди і в той же час надаючи максимальну підтримку вітчизняному підприємництву. Команда Arricano - це переважно громадяни України, і ми, звичайно, відчуваємо особливу гордість, коли бачимо на бирках речей дуже високої якості магічні слова made in Ukraine.
Тому коли бізнес-інтереси компанії зустрілися з бажанням підтримати українських дизайнерів, виник унікальний проект універмагу NAMES'UA, який успішно працює в ТРК "Проспект". У цьому проекті сьогодні беруть участь більше 50 дизайнерів, і, повірте, є складнощі, але проект успішний і має величезний потенціал. На площі понад 1000 кв. м можна знайти одяг на будь-який смак, гаманець і стиль", - розповів Михайло Меркулов.
Культура і соціалка - у тренді
Також багато сучасні ТЦ є епіцентром культурного життя міста чи району, залучаючи на свою територію виставки і проекти національного та європейського значення. Саме тут вдається збирати численні аудиторії, щоб привернути увагу громадськості до багатьох проблем в освіті та медицині. Часто ТЦ стають центром, сприяє осмисленому вихованню дітей, розвитку творчості та креативності у підростаючого покоління.
Для багатьох ТЦ стало традицією реалізовувати на своїх майданчиках численні соціальні і благодійні проекти, флешмоби, щоб таким чином не тільки озвучити проблему, але і допомогти в її вирішенні, впливаючи при цьому на формування громадської думки. Наприклад, у ТРК "Проспект" у грудні минулого року проходив проект, в рамках якого всі бажаючі могли передати непотрібний одяг для безпритульних, переселенців та дітей з неблагополучних сімей.
"У той час як Китай з уповільненими темпами зростання економіки робить ставки на внутрішнє споживання, Україні для стимулювання економіки зараз як ніколи потрібно підтримувати ТЦ як формат цивілізованого споживання і стилю життя, який може стати одним із драйверів зростання економіки", - зазначив Михайло Меркулов.
Як грати далі
Ключові гравці вітчизняного ринку комерційної нерухомості представляють як міжнародні компанії, так і українські, у кожної з яких своя бізнес-модель, місія і етика співпраці з партнерами. Конкуренція висока, адже прокласти шлях до серця орендаря і покупця стає все складніше. Як кажуть самі оператори, складності цього ринку не тільки в відвоювання своєї частки, збільшення клієнтської бази і лояльності. Саме цей ринок відомий ще й знаменитими рейдерськими захопленнями і неправомірними діями чиновників, безпідставним очорненням лідерів, інформаційними атаками на тих іноземних інвесторів, які вже профінансували перспективні українські проекти. Адже багатьом так хочеться легко дістати свіжий шматок готового пирога і мати вплив на громадську думку в обхід чесної конкурентної гри і правового поля.
