Тільки 38% малих і середніх підприємств в Україні приймають безготівкові платежі

Компанія Mastercard досліджувала головні потреби і виклики малого та середнього бізнесу в країнах Центральної і Східної Європи у розвитку безготівкових оплат. За результатами дослідження Mastercard SME Monitor, Україна має один з найнижчих показників терміналізації малого і середнього бізнесу серед країн регіону. Сьогодні тільки 38% МСБ в Україні надають можливість безготівкової оплати клієнтам, тобто 62% підприємств працюють лише з готівкою. До того ж, в рамках дослідження 40% представників МСБ, які мають платіжні термінали, вказали, що більша частина розрахунків відбувається готівкою (понад 80%).

Для порівняння, лідери за рівнем терміналізації малого і середнього бізнесу - Чеська Республіка, Греція, Польща і Словаччина, де в середньому 75% підприємств пропонують опцію безготівкових розрахунків. У Греції, зокрема, високі показники пояснюються тим, що терміналізація МСБ обов'язкова відповідно до вимог місцевого законодавства.

Згідно з даними Європейського центрального банку, в Україні на 1 мільйон громадян припадає 6155 POS-терміналів, тоді як середній показник для країн Центральної та Східної Європи становить 17 909 POS-терміналів.

На думку представників МСБ, низький рівень терміналізації в Україні викликаний низкою перешкод, які стримують перехід МСБ на безготівкові оплати. Зокрема, респонденти визначають низьку купівельну спроможність (26,1%), бюрократичні процедури (22%), а також високі податки (11,9%).

Найбільша кількість малих і середніх підприємств в Україні зосереджено у сфері послуг (20,6%), роздрібної торгівлі (20,2%), обробної промисловості (12,8%) та FMCG (11,5%).

"Один з основних пріоритетів для Mastercard - розвиток фінансової інклюзії, включеності населення та бізнесу у фінансову систему і навчання користуванню платіжними інструментами. Рівень фінансової включеності впливає як на економічне зростання країни, так і на життя громадян: згідно з даними міжнародних досліджень, підвищення рівня финклюзии на 10% сприяє зростанню ВВП країни в середньому на 0,3%. Для України це понад 9 мільярдів гривень. Розвиток традиційних і інноваційних інструментів прийому безготівкових платежів серед МСБ є стратегічно важливим завданням, що дасть переваги і продавцям, і покупцям, і державі в цілому", - підкреслила Інга Андрєєва, генеральний директор Mastercard в Україні.

Представники МСБ згодні, що перехід до безготівковим способом розрахунків має переваги як для користувачів, так і для самого бізнесу. Серед головних драйверів цього процесу вони називають: бажання споживачів розраховуватися безготівково, можливість розширення бізнесу і відповідність бізнесу сучасним технологіям. Більшість представників малого та середнього бізнесу бачать перевагу впровадження безготівкової інфраструктури в простоті здійснення оплат (64%).

Частка безготівкових операцій в Україні стабільно зростає і вже становить понад 44% від загального обсягу операцій з платіжними картками. Цьому сприяє розвиток безготівковій інфраструктури в країні: за даними НБУ, за перші три квартали 2018 року кількість торгівельних платіжних терміналів зросла на 13,6% - до 263,5 тис., при цьому понад 78% з них вже безконтактні . До 2018 року компанія Mastercard разом з партнерами реалізувала ряд інноваційних пілотних проектів для прийому безготівкових платежів МСБ на основі технології Mastercard QR і платформи цифрових гаманців Masterpass. Технологія дозволяє розраховуватися з мобільних додатків через динамічний QR код в фізичних торгових точках. Цифровий гаманець Masterpass безпечно зберігає дані карт різних платіжних систем, без необхідності кожного разу вводити карткові реквізити (номер картки, CVC-2 код і ін).