Тетяна Андріанова: Якісні рішення керівника – передумова високих результатів команди

— Усі знають, що навчатися потрібно постійно. Але важливо, щоб теорія сходилася з практикою. Ви навчалися інноваціям у Мадридській бізнес-школі та маєте можливості застосовувати набуті знання. Як вони допомагають управляти компанією? Можете навести приклади?

— Для мене процес розвитку та навчання триває нон-стоп. Напрямок я визначаю залежно від бізнес-потреб та поточних трендів. MBA із практикою в Університеті Карнегі-Мілон надало широкий погляд та нові знання на розвиток управлінських якостей, СРР від ASIS international — курс з управління ризиками та захисту активів — структурував знання з побудови функції корпоративної безпеки, курси UCGA та ПАКУ — знання з побудови ефективного корпоративного управління бізнесом та ради директорів. Наразі завершила курс Мадридської бізнес-школи Innovation for growth і вже застосовую знання. Як приклад, ми будуємо CRM-систему на базі штучного інтелекту, який значно спрощує процес взаємодії з клієнтами, економить час та сприяє нарощуванню клієнтської бази.

Будь-яка нова освіта та знання дають свіжий погляд на сталі бізнес-процеси, можливість спілкування із однодумцями із інших сфер. Серед інших переваг навчання — розширення зв'язків, обмін думками та досвідом, можливість бути в тренді та прогнозувати майбутнє.

— Керівник вищого рівня має делегувати чимало повноважень. А якщо у Вас дві компанії — тим більше. Як Ви вирішуєте дилему, щоб тримати бізнеси під контролем, але не опускатися до мікроменеджменту?

— Ви праві, компанії дві, а проєктів набагато більше. Тут допомагає правильно побудована організаційна структура, довіра серед партнерів, а також вміння делегувати ухвалення рішень тим, кому довіряєш. Таким чином є можливість зосередитися на стратегічних питаннях. Звичайно ж, кожен день маю ретельно планувати. 

— У продовження теми… Які рішення, на Вашу думку, має ухвалювати сам СЕO? Є відомий вислів Джефа Безоса про рішення як односторонні і двосторонні двері. "Крізь" більшість рішень можна пройти туди і назад — такі топ-керівнику варто делегувати, щоб мати можливість сфокусуватися на кількох найважливіших, незворотних рішеннях. Якось Ви сказали, що успішний керівник повинен брати на себе рішення будь-якої складності. Як Ви для себе класифікуєте рішення, за які відповідає саме керівник компанії?

— Рішення, прийняте одноособово та спущене на виконання команді, — провальне. Що більше долучаєш до обговорення того чи іншого питання членів команди, то більше обізнаний про різні аспекти процесу. А це дає можливість ухвалювати більш якісні рішення. Зрештою у команди додається більше ентузіазму на реалізацію та гарний результат.

— Ваш рід занять передбачає глибоке занурення в справи у різних галузях. Зокрема, Octava Capital тримає великий портфель українських інноваційних компаній. Розкажіть про найбільші виклики, які стоять перед бізнесом в Україні сьогодні, і як ви їх вирішуєте?

— Найбільший виклик — непередбачуваність подій та невизначеність умов. Наразі спостерігаємо кадровий голод та, як наслідок, потребу підвищувати зарплату співробітників. Негативний ефект на бізнес має й тотальна мобілізація чоловіків. Крім того, у працівників важкий психоемоційний стан, платоспроможність клієнтів падає, вони не виконують своїх платіжних зобов'язань.

В таких умовах допомагає максимальна гнучкість процесів, швидкість у прийнятті рішень, реалізація програм з підтримки співробітників, сценарне планування на будь-який розвиток подій. Основне завдання — зберегти те, що є, і попри все перетворювати виклики на можливості задля розвитку.

— Криза, спричинена великою війною, створила й нові можливості. І завдання лідера якомога швидше їх помітити та почати діяти. Octava Capital зосередилася на розвитку українського оборонного сектору та високих технологій (miltech). Коли і як ви ухвалили стратегічне рішення сфокусуватися саме на цьому секторі?

— З перших днів війни. Основна мета для всіх українців — перемога. І логічно, що для цього потрібно всі ресурси направляти саме на підвищення обороноздатності країни. З урахуванням нашого потужного інженерного складу не маємо сумнівів в правильності інвестиційного вектору та наявності попиту на наші розробки зараз та в майбутньому.

— Бути ефективним керівником — це лише один зі шляхів до самореалізації. Що для Вас самореалізація? Яка у Вас система життєвих пріоритетів? І як Вам вдається поєднувати роботу, сім´ю та відпочинок?

— Моє перше правило — формувати цілі на основі власних цінностей. Визначити цілі не так просто, але колись мені допоміг у цьому персональний коуч. Треба виходити з тих, ролей які ми виконуємо в житті. Наприклад я — мати, жінка, керівник, юрист, подруга… Найголовніше сформувати цілі у різних сферах життя та збалансувати їх. Реалізуватися як мати потрібно так само, як і в ролі керівника. Це означає, що на кожну ціль завжди треба виділяти час. Навіть якщо ви керуєте двома компаніями. Ефективний управлінець — не той, хто працює дуже багато, а той, хто ухвалює правильні рішення, приймає на себе ризики та відповідальність за результат.