Приклад етики в бізнесі: Як етичні принципи допомагають L'oreal завойовувати любов мільярдів покупців по всьому світу
У 2000 р. l'oréal стала однією з перших компаній у Франції, випустили корпоративний Кодекс етики. Через вісім років президент і Генеральний директор компанії l'oréal Жан-Поль Агон отримав нагороду Stanley C. Pace Leadership у сфері етики. У 2014 р. l'oréal випустила третє видання Кодексу етики, доступне на 45 мовах. На наступний рік старший віце-президент l'oréal Еммануїл Люлян отримав нагороду Carol. R. Marshall Innovation в області етики, в 2017-му l'oréal отримала Transparency Grand Prix за Кодекс етики, а в 2019-му компанія в 10 разів була названа однією з найбільш етичних світових компаній® є світовим лідером у визначенні стандартів етичної ділової практики за версією Інституту Ethisphere.
Етика охоплює всі види діяльності l'oréal - від досліджень, інновацій і розробки продукції до її виготовлення і маркетингу, від відділу по роботі з персоналом та служби логістики до сфери управління і фінансів, від зв'язків з громадськістю до цифрових комунікацій.
Як компанія-виробник l'oreal пропонує інноваційну, ефективну та якісну продукцію, що випускається з дотриманням найвищих стандартів якості та безпеки. Надається велике значення чесності і ясності: реклама, адресована споживачам, базується на перевіреній ефективності і наукових даних. Сумлінність корпоративного управління, високі стандарти ведення бухгалтерської та звітної документації, а також постійне прагнення вдосконалювати свої підходи - непорушні принципи l'oréal.
Як роботодавець l'oréal прагне бути кращим місцем роботи. Найбільша цінність - співробітники, тому компанія створює безпечні умови праці, у яких визнаються таланти і достоїнства, цінується різноманітність, поважається право на приватне життя, підтримується баланс між роботою і особистим життям. Для працівників тут створені умови, які сприяють розвитку особистості, надихають на нові досягнення. Будь-який співробітник без вагань може звернутися до керівництва з будь-якими питаннями, ідеями, переживаннями, тому що впровадження етичних принципів чесності, поваги, сміливості та прозорості дуже важливі для здорового клімату в колективі.
У всіх країнах, де працює l'oréal, компанія з повагою ставиться до місцевої культури і звичаїв, прагнучи внести свій внесок у розвиток суспільства і всіляко сприяти боротьбі з порушеннями прав людини, зокрема, допомагаючи подолати експлуатацію дітей і використання примусової праці в суспільстві.
Традиційно щороку, ось уже одинадцять років, l'oréal святкує День етики, протягом якого будь-який співробітник може поставити питання президенту і Генеральному директору l'oréal Жан-Полю Агону та Генеральному директору l'oréal Україна Марку Савчуку. День етики - це прекрасна можливість нагадати співробітникам компанії про головних етичних принципах чесності, повазі, сміливості та прозорості.
Компанія ставить перед собою амбітну мету: створюючи косметичну продукцію, що задовольняє нескінченну різноманітність потреб у сфері краси, охопити ще мільярд споживачів по всьому світу. Такі цілі досягаються не тільки за допомогою дотримання високих стандартів якості та безпеки продукції, яка покликана задовольнити безліч різноманітних потреб, але і завдяки етичним принципам, яким слід компанія при веденні бізнесу в усьому світі.
