Наталія Шмигельская: Чуття в бізнесі спрацьовує в рази краще, ніж просто розум

З 19 років вона возила на своєму авто ящики з курятиною, а в 24 вже могла дозволити собі будь-яку машину з автосалону.

У 27 років (2010) Наталія Шмигельская стала власницею 50% компанії "Укрптахосервис". Через чотири роки вже була 100% власником компанії. За цими сухими цифрами ховається період кризи з скороченнями і закриттям філій, особистісні розчарування і дезорієнтація на шляху до внутрішньої гармонії.

Зараз Наталі 35 років. У 33 стартував її проект ТМ "Готово", який вже через рік, у 2017-му, "прописався" на полицях всіх великих ТЗ Києва, Харкова та Дніпра. У неї вийшло пройти гідно обов'язкові злети і падіння успішного підприємця, створити сім'ю і стати двічі мамою, вивести свою формулу work-life balance і знайти шукану внутрішню гармонію. Як? Надихаючий розповідь від першої особи.

Як все починалося

"ДС". Коли і як Ви усвідомили, що хочете займатися бізнесом?

Ще дитиною я знала, що стану бізнес-леді. Я впевнено заявляла про свої наміри дорослим, обожнювала ігри, пов'язані з комерцією і торгівлею. Особливо любила гру "Монополія", уявляла, як я розпоряджаюся справжніми грошима і керую бізнесом.

Продавати я почала з 12 років: спочатку я продавала улов папи (в'ялену рибу) "оптом", наступним був "Оріфлейм". Коли мені було 15 років, я пішла продавати в кіоск в умовах 40-градусної спеки. Духота стояла неймовірна, кондиціонерів не було... але я гордо працювала за свої (!) 5 грн і насолоджувалася заробітком, хоч у ньому й не потребувала. Я мала потребу в реалізації свого підприємницького таланту. Мені подобалося те, що я заробляю сама.

"ДС". І як до цього ставилися батьки?

Незважаючи на моє завзяття до торгівлі, батьки бачили мене лікарем. Папа вважав, що в Харкові вже досить юристів і економістів, а лікарі будуть завжди затребувані. Але після того, як я закінчила медучилище, батьки не змогли фінансово продовжити моє медосвітні, і я отримала повну свободу дій в плані свого майбутнього. Тому я відразу ж пішла навчатися на економічний університет?

Даний прагнення завжди знайде місце в житті для реалізації. Головне - не зраджувати своїм інтересам і сприймати всі життєві обставини як тимчасові труднощі і навчання!

"ДС". Але це життя. А лекції, конспекти, семінари, не набридли?

Після того, як я вчинила, мама вручила мені останні гроші з відкладених на моє освіту. Це було 7500 грн. Вони і стали моєю першою інвестицією... в себе. Вступивши на стаціонар, я відсиділа дві лекції і зрозуміла, що мені робити тут нічого й перевівся на заочний. Поміркувавши, я заплатила за рік навчання і на залишок купила чоботи і дублянку, розуміючи, що презентабельний зовнішній вигляд допоможе студенту швидше знайти роботу. Мені було 17, коли я почала повноцінно працювати з одним вихідним.

Перший успіх і перший стрес

"ДС". І якою була ця робота?

Перша моя серйозна робота була пов'язана з оптовою базою - дистрибуція імпортної замороженої риби. Я потрапила туди випадково, будучи в пошуку звичайної роботи в офісі, орієнтуючись на вакансії типу "помічник керівника". І, звичайно, у мене був шок, коли я чекала співбесіди: складська обстановка, запах риби... Але потім я побачила пачки готівки, і моє захоплення грою "Монополія" відразу намалювала райдужні перспективи (сміється, - ред.). Я зрозуміла, що це шанс схопити мрію за хвіст, і була готова до труднощів будь-якого характеру.

"ДС". І очікування виправдалися?

У той час власник тільки починав, підрахунки велися на дерев'яних рахунках, калькуляторі. Ми знаходились приблизно на однаковому рівні досвіду і попутно всі разом вчилися.

"ДС". Деякі так все життя і вчаться... А як Ви зважилися відкрити власну справу?

Переконавшись у власних силах, я вирішила самостійно зайнятися бізнесом: на своїй машині стала розвозити курятину по місту, пізніше найняла "газель", потім фури і контейнери. Спочатку це було кілька точок. З часом почала поповнювати клієнтську базу по місту, по Україні та за її межами. Масштаби зростали. З'явилося п'ять філій. Я росла і розвивалася як підприємець і "Асторг" ріс разом зі мною. Через кілька років бізнес став приносити річний оборот в $100 млн.

"ДС". Які питання постають перед власником компанії на цьому етапі?

Компанія стрімко зростала, але я боялася залучати додаткові ресурси (приміщення, персонал тощо), тому що постійно була думка: "А раптом я перестану отримувати такі великі обсяги птиці або втрачу точки збуту...". Я перебувала в постійному стресі із-за нестабільності, що, безумовно, знайома всім підприємцям: мій бізнес складався більше з посередницької діяльності (дистрибуція), на ній неможливо було впевнено стояти обома ногами, це скоріше були постійні гойдалки, які здорово мене випробовували на міцність.

Що важливо для успіху в бізнесі

"ДС". Які якості потрібні людині, щоб утримати в руках зростаючий бізнес?

Починаючий підприємець повинен бути азартною людиною або ж запалити в собі ентузіазм тим, що подобається робити. Цей стан дуже схоже на те, як діти грають в іграшки. Вони залучені на 100%, їх складно відвернути, змістити фокус уваги... Ось цей дитячий азарт важливо знайти в собі культивувати.

Я не знала, як правильно, але точно знала, чого хочу, і, думаю, якщо б знала в теорії, як треба, програла б відразу.

"ДС". Тобто численні бізнес-курси, а тим більш програми MBA - не для новачків?

На старті чужий досвід підприємцю може тільки зашкодити. Зате свій особистий досвід роки дуже допомагає. Всі знання збирала по мірі росту і виникнення питань. На піку, коли не знала, як цією махиною вже керувати, вирішила пройти курс МВА для засновників бізнесу.

Я ніколи не картаю себе за помилки і не шкодую: це моя інвестиція грошей і часу на власне навчання.

"ДС". Ваш бізнес завжди розвивався по висхідній?

Майже десять років я будувала компанію, вийшла на великі обороти і практично в один момент мені довелося закрити. Я сильно переживала, чи зможу побудувати щось подібне заново, чи це була випадковість, вдалий збіг обставин або виключно моя заслуга як підприємця... Це було в 2012 р. Пройшло сім років, я організувала новий бізнес, і точно знаю, що можу створити нові успішні компанії.
У момент кризи важливо визнати: "Якщо кобила здохла, треба з неї злізти". Багато бізнесмени йдуть на поводу у свого его і намагаються "підгодувати" бізнес, який дихає на ладан. У підсумку влазять в непотрібні кредити, борги і петля затягується ще тугіше.

"ДС". Як не втратити внутрішній баланс в бізнес-рутині?

Коли я скоротила філії, штат і задумалася про побудову нового бізнесу, то відразу ж відкинула цю ідею, оскільки зрозуміла, що "провалилася" в своєму розумінні гармонії і щастя. В якийсь момент я відчула сильну необхідність, приходячи додому, бачити когось, хто мене чекає і сумує. Я відчула гостру потребу в любові. Я розуміла, що куплю собі чергову машину, квартиру, поїздку, а хочу-то я іншого: любові, щастя і гармонії.

Це породжувало у мені якусь безглуздість: навіщо до чогось прагнути, якщо я не відчуваю себе щасливою? Зараз я точно знаю, що гроші не закривають потреби щастя, це один з інструментів волі.

Нескінченна робота і розчарування породило пошук питань "навіщо?" і "чому?", пошук смислів. Я поїхала в Індію, Тибет, Непал, намагалася зрозуміти культуру і бачення життя глибоко духовних людей. Я хотіла зрозуміти, в чому вони бачать сенс життя? Я їздила в Єрусалим, шукала глибину понять "рай" і "пекло"... Я почала наповнювати себе зсередини, а не атрибутами зовні і точно розуміла, що мені це йде на користь і я починаю заново жити.

Любити не можна працювати?

"ДС". А чи складно бізнес-леді знайти любов і створити щасливу сім'ю?

Я довго жила в роботі, без відносин. Після восьми років такого життя я знайшла сміливість шукати причину в собі, і зрозуміла, що є багато питань до прояву себе як дівчата. Я усвідомила, що чоловіки бачать в мені не дівчину, а друга без підлоги, який допоможе і постоїть за себе і "за того хлопця". Я поспішала приймати сама всі рішення, брати відповідальність і вирішувати за нього всі питання і не розуміла, що при цьому ми мінялися місцями. Я витратила багато зусиль на те, щоб віддати провідну роль. Навіть візок в магазині і кермо в машині мені було важко поступитися чоловікові. Я звикла контролювати все, і послабити віжки було не просто.

Через рік після падіння бізнесу, внутрішніх змін і п'яти років трансформації я познайомилася зі своїм чоловіком. Будучи вже в сімейних відносинах, я вчилася балансувати між сім'єю і роботою. І ось коли я знайшла гармонію усередині себе, досягла балансу, тоді у мене народилася ідея нового бізнесу, мій "блакитний океан" - торгова марка "Готово".

Коли дитині було півтора року і ринкові проблеми створювали щомісячні збитки в бізнесі, я як мама потрібна була і дитині, і бізнесу. Це був дуже складний період, я буквально розривалася. І в якийсь момент гостро відчула, що дітей виховують чужі люди: няня, садок... Я зрозуміла, що хочу це змінити.

Розділяй і відпочивай

"ДС". І що ви зробили? Як Вам вдалося поєднати роботу з відпочинком?

Коли під час пошуків себе і поїздок в Індію я відключала телефон, мені довелося навчитися делегувати, а моїй команді, брати на себе відповідальність. Принцип делегування допомагає мені і в особистому житті: я поділяю час на особистий і робочий, залишаючи собі завдання, які приносять мені задоволення, а все інше делегую іншим, кому це подобається і хто в цьому спеціалізується.

"ДС". Може, поділіться та іншими життєвими принципами?

Ось мій секрет гармонійного життя:
● Робіть те, що подобається. Якщо не подобається, кидайте і шукайте те, що буде вас надихати, як в іграх в дитинстві. Згадайте той стан, коли ви були захоплені грою, такою ж має бути і ваша робота.
● Розділяйте роботу і особисте. Після роботи я перевдягаюся в домашній одяг і для дзвінків стаю недоступна. Тоді я проводжу час з дітьми. Іноді можу перенести ранкові зустрічі заради спілкування з ними. Кожні два місяці ми намагаємося відпочивати з чоловіком тільки вдвох.
● Живіть в теперішньому моменті. Цінуйте те, що вас оточує, не думайте про минуле, його вже немає, і не живіть в майбутньому, його ще немає. Здійснюйте свої мрії. Якщо вони ваші, у вас завжди буде на це можливість. Не залишайте їх на потім. Плануйте так само, як і робочі справи: купуйте квитки на заходи наперед, бронюйте відпочинок. Це трохи балансує робочу карусель і наповнює вас.

Дуже важливо не зраджувати себе, бути усвідомленим, чесно ставитися до себе і до своїх істинних бажань.

"ДС". І як внутрішнє чуття допомагає Вам у роботі?

В житті я часто приймаю рішення інтуїтивно. Співробітники вже перестали дивуватися, після низки вдалих результатів, і слухають беззастережно. Звичайно, адекватність потрібно перевіряти логікою, але іноді те саме відчуття в бізнесі спрацьовує в рази краще, ніж просто розум. Не треба боятися довіряти собі! Ви точно знаєте, як правильно!