Дрібниця, а неприємно. Як в Україні обміняти монети на банкноти і не спалити всі нерви
Тема перш за все стосується людей, що відкладають дрібниця в скарбнички. Якщо після розбиття "свині" в ній виявилися кілограми монет, навіть ті, що ще можуть виконувати роль платіжного засобу, їх все одно доведеться обміняти на гроші більш високого номіналу, щоб не засипати касирів в магазині горами дрібниці. Однак, якщо ви прийдете з банкою або мішечком у відділення банку, вам, швидше за все, відмовлять в обміні. Як правильно діяти? "ДС" провела експеримент і готова поділитися досвідом. Але про все по порядку.
Які монети йдуть
Отже, з 1 жовтня більше не можна розплатитися монетами номіналом в 1, 2 і 5 копійок. Для розуміння масштабу: це приблизно 5,7 млрд одиниць загальною вартістю 150 млн грн. Але, згідно з постановою правління НБУ №82 "Про вилучення з готівкового обігу монет дрібних номіналів", їх можна здати в обмін на діючі гроші протягом трьох років: до 30 вересня 2020 р. у всіх відділеннях українських банків, після цього і до 30 вересня 2022 р. тільки у Нацбанку та уповноважених ним фінустановах. Також заплановано вилучення з обігу монети номіналом 25 копійок, але поки що вона залишається платіжним засобом (просто, потрапивши в банк, вже не повертається на ринок).
Здавалося б, як мінімум рік проблем з обміном бути не повинно: приніс в банк дрібниця — отримав кілька купюр. Але це лише в теорії. А на практиці навіть у державних банках придумали свої правила, щоб не витрачати час на такі неприбуткові операції.
Обміняти не можна відмовити
Так, кореспондент "ДС" звернувся у відділення Приватбанку на вулиці Олександра Мишуги, 9-а, в Києві з проханням обміняти монети в двох пів-літрових банках (як потім з'ясувалося, близько 250 грн) на банкноти. На що отримав відмову: спочатку розсортуйте номінали (копійки до копійки, 5 копійок до 5 копійок і т. д.), а потім обміняємо, але тільки в сумі до 100 грн за раз. Дзвінки на гарячу лінію Приватбанку не допомогли: там підтвердили, що у них є такі вимоги і такий ліміт (останній — для малих відділень). Справа в тому, що в більшості філій немає спецмашин для підрахунку монет — навіть у Києві таких відділень тільки три (про них трохи пізніше). Але от питання — чому це має бути проблемою клієнта? Адже в інструкції НБУ про касові операції закріплено право людини обміняти один номінал на інший, причому без всяких умов.
Далі — більше. Консультант Приватбанку по телефону також повідомив, що дрібні монети нацвалюти обміняти, скажімо, на долари теж відразу не вийде з тієї ж причини: нікому вважати дрібниця. У такому разі питання ще серйозніше: національну грошову одиницю не приймають в якості платіжного засобу.
Далі ми розповімо, як все-таки вдалося обміняти копійки. Але спочатку професійне роз'яснення — чи законно діяв банк.
Закон писаний
"ДС" звернулася до адвоката ЮК RIYAKO&PARTNERS Миколі Максимову, і він підтвердив правоту клієнта в описаному вище випадку, пославшись на інструкцію НБУ "ПРО ведення касових операцій банками в Україні", яка зобов'язує всі їх відділення та філії безкоштовно здійснювати обмін грошових коштів, у тому числі монет одного номіналу на банкноти іншого номіналу.
"Чинним законодавством України не передбачено прав банку встановлювати обмеження на ліміт обміну монет, у тому числі до 100 грн за одну касову операцію. Законодавство України також не містить заборон на прийом монет національної валюти як платіжного засобу, вимога банку за попередньою сортування монет і ліміту їх обміну в 100 грн є незаконним", — констатував юрист.
Але що ж робити, якщо клерки порушують правила? Можна спробувати вирішити проблему на місці.
"У випадку, якщо співробітники банку відмовляються здійснити обмін неотсортированных монет на банкноти необхідного номіналу, необхідно звернутися до керівництва банку з скаргою на дії працівників, які відмовляються здійснити обмін, з попередженням про подальшій подачі скарги в Національний банк України", — радить Микола Максимов.
Домовитися про обмін
Тепер повернемося до нашої історії. Кореспонденту "ДС" вдалося отримати свої 250 грн купюрами за дві баночки дрібниці в офісі Ощадбанку в центрі Києва (Спортивна пл., 1-а). Але довелося попередньо таки розсортувати копійки згідно з номіналом. В цьому відділенні є машинка для підрахунку монет, тому немає обмежень на суму обміну, проте завантажити в неї можна тільки копійки одного номіналу, тому тут теж просять клієнтів сортувати дрібниця.
Інший шлях — можна було написати скаргу, однак тут варто зважити всі за і проти: домогтися потрібного результату у вигляді хрустких купюр, швидше за все, буде легше, якщо зробити частину роботи за банківського працівника. За законом жити правильно, але важко, особливо якщо його не поспішають виконувати навіть державні фінустанови.
Звідси й поради, як без проблем обміняти копійки в Україні:
— розсортуйте дрібниця згідно номіналах;
— з'ясуйте, в яких відділеннях банків (державних краще) є лічильники монет (можна знайти в інтернеті і зателефонувати на гарячу лінію фінустанови). Наприклад, у Києві це, зокрема, Ощадбанк на Спортивній площі, 1-а, відділення Приватбанку на вулицях Декабристів, 3, Володимира Сосюри, 5, і Данила Щербаківського, 72;
— прийдіть в банк і зверніться в касу.
Якщо ж вам все одно відмовляють в операції, продемонструйте свої знання законодавства і дійте згідно з вищенаведеним рекомендаціям юриста. Або спочатку зверніться до іншого відділення, щоб спробувати зберегти нерви.
