Катерина Гуленок: BROCARD підтримує стратегічно значущі напрями КСВ, в пріоритеті — військова розвідка

— Компанія BROCARD задонатила вже 215 млн на ЗСУ. Поділіться, на що саме були витрачені гроші?

— Ми підписали Меморандум про співпрацю із Головним управлінням розвідки Міністерства оборони України. Згідно з документом, ми регулярно перераховуємо ГУР певний відсоток від обороту компанії. Як використовувати ці кошти — вирішує розвідка без нашого втручання. Наприклад, у серпні закупили багато військової техніки — про це ГУР розповіло на спільному прес-брифінгу. Власне, так ми того разу й дізналися, що саме придбали на наші гроші. Для нас головне — бути впевненими, що нашу допомогу використають найефективніше. У випадку із ГУР у цьому можна не сумніватися.

— Чому вирішили підтримувати саме розвідку?

— Підтримка розвідки в умовах війни є одним із ключових пріоритетів для забезпечення ефективної оборони та захисту держави.

Ми розуміємо, що під час великої війни наша відповідальність сягає за межі прямої діяльності — продажу косметики та парфумерії. Зараз будь-який відповідальний бізнес працює на зміцнення обороноспроможності країни. Навіть сам факт, що ми продовжуємо працювати повністю прозоро та "по-білому" й платити податки, — це важливий внесок у силу держави на фронті. Це за замовчуванням базовий рівень нашої діяльності. Але ми для себе розуміли, що маємо робити ще більше, хоч би як складно не було. Ми хотіли бути максимально ефективними у допомозі, швидкими та чіткими, тому обрали формат безпосередньої співпраці із розвідкою — прямі платежі на рахунки структури. Так ми тримаємо фокус, не розпорошуючи увагу та зусилля, та плануємо графіки оплат. Задокументована схема співпраці дозволяє й реципієнту планувати певні закупівлі.

Чому саме розвідка? Бо це точність, передбачуваність і оперативність нашої оборони. Розвідка — це очі й вуха армії, і саме від її роботи залежить, наскільки ефективно плануються бойові операції, як мінімізуються втрати і наскільки успішно нівелюються потенційні загрози. Для нас це також про прагматизм: сильна розвідка — це можливість діяти на випередження, економити ресурси і в довгостроковій перспективі допомагати країні стати стійкішою.

 — Чи багато запитів про допомогу отримує компанія? Як вирішується, кому саме допомогти?

— Запити ми отримуємо ледь не щодня. Це природно: ми великий бізнес, ми повсякчас на виду. Але, на жаль, всі звернення ми задовольнити не можемо — для цього забракне будь-якого ресурсу. Ми чітко розуміємо: спроби допомогти всім одразу лише розпорошують ресурси та позбавляють наші ініціативи цільової ефективності. Тому ми концентруємо зусилля на підтримці тих напрямів, які можуть дати найбільший результат — як для суспільства, так і для нашої країни загалом. Ключове для нас — бути максимально ефективними, не заважати основному напряму діяльності бізнесу, тримати баланс між соціальною місією та бізнес-цілями. Щоб допомога була справді дієвою, ми дотримуємося чітких принципів ухвалення рішень:

1. Пріоритетність та масштаб впливу. Ми обираємо напрями, які мають стратегічне значення для країни, як у випадку підтримки військової розвідки.
2. Зв’язок із цінностями компанії. Усі наші ініціативи відповідають цінностям BROCARD: відповідальності, прозорості та довірі. Окрім великого проєкту підтримки, ми реалізуємо менші, але не менш значущі ініціативи, які пов’язані з нашою основною сферою діяльності. Наприклад, увесь прибуток від продажу нішевих українських парфумів Soul of Ukraine перераховується благодійному фонду "Я буду твоїм тилом", який допомагає забезпечувати сім’ї з окупованих і прифронтових регіонів необхідними речами. Ця ініціатива резонує із цінністю довіри. Наші клієнти знають, що, купуючи цей продукт, вони підтримують тих, хто цього найбільше потребує.
3. Баланс між соціальною відповідальністю та бізнес-завданнями. Ми маємо чітко усвідомлювати: без стабільного функціонування бізнесу, без створення робочих місць і сплати податків наш внесок у соціальну сферу просто втратить основу. Тому, ухвалюючи рішення, ми враховуємо як нагальність потреби, так і можливість безпечного інтегрування допомоги у загальну бізнес-стратегію.

Окрім великих та системних ініціатив, BROCARD також допомагає точково. Це дає змогу швидко й ефективно підтримати тих, хто цього потребує. Придбання техніки для конкретної військової частини, подарунки дитячим будинкам чи привітання ветеранів — ми залучаємося тоді, коли розуміємо, що питання можна оперативно вирішити: і з нашого боку, і з боку реципієнта.

Ці невеликі проєкти не менш важливі, адже саме вони часто створюють відчуття безпосередньої підтримки й турботи. Вони показують, що допомога може бути різною за масштабом, але однаково значущою для тих, хто її отримує.

— Давайте поговоримо про внесок компанії в економічне майбутнє країни, зокрема, у співпраці з українськими виробниками. Як вирішуєте, з ким саме мати справу? Як, наприклад, парфумер-початківець може запропонувати компанії співробітництво, аби бути почутим?

— Українські бренди дедалі впевненіше заявляють про себе у сфері парфумерії та косметики. Вони створюють продукти, які можуть конкурувати з відомими світовими марками і дедалі частіше звертають на себе увагу великих ритейлерів. Це хороша новина не лише для споживачів, а й для економіки країни.

Ми завжди були відкриті для українських виробників, але на початку ери косметики та парфумерії Made in Ukraine цей сегмент здебільшого орієнтувався на масовий ринок. А BROCARD — це преміальний сегмент. Тож наша співпраця почалася у 2020 р., коли на ринку з’явилися пропозиції, що відповідали нашому сегменту за якістю. Зараз у мережі вже 46 класних українських брендів різного цінового діапазону та категорій: догляд за шкірою та волоссям, парфумерія та декоративна косметика.

BROCARD підтримує українських виробників і відкритий до співпраці. Але є важлива умова: продукція має бути якісною, сучасною та відповідати вимогам преміального сегмента.

Партнери приходять до нас через різноманітні канали, тож якогось певного алгоритму "зайти у BROCARD" не існує. Іноді для початку достатньо написати правильного листа.

— Є думка, що проєкти КСВ, серед іншого, — це ще один спосіб іміджево вигравати у конкурентній боротьбі. Чи враховуєте ви досвід конкурентів у цій сфері? Траплялося коригувати власні плани, збільшувати обсяги допомоги?

— Усі ринки зараз вкрай конкурентні. Завжди є альтернатива вашому бренду, продукту, сервісу. Тож будь-яка конкурентна перевага може зіграти вам (або не вам) на користь. КСВ не виключення. Це вже не просто частина маркетингової стратегії, а обов'язок кожного бізнесу. Через велику війну ми всі стали соціально відповідальними. Долучаються всі: бізнеси, громадські організації, просто люди. Ця тема вкрай чутлива, бо немає тих, кого не зачіпає війна. І так, люди звертають увагу на те, яка політика у бізнесу щодо цього. Чи активна позиція. Що робить бізнес. Як про це говорить.

Ми, звісно, спостерігаємо за тим, що роблять інші компанії. Але рухаємося своїм шляхом. Робимо максимум з того, що можемо. КСВ для нас — це не просто реакція на конкурентний тиск чи спроба покращити імідж. Це частина нашої внутрішньої філософії та цінностей. На початку війни наш бізнес взагалі не працював кілька місяців, всі магазини було зачинено, навіть онлайн-магазин не функціонував. Але ми донатили на допомогу Збройним Силам: перший мільйон на третій день повномасштабного вторгнення, 30 млн грн 7 березня 2022 р. Ми тоді навіть не знали, чи колись працюватимемо. Але розуміли, що бізнес має підтримувати не лише економіку, а й людей. Тоді всім 1800 співробітникам наперед виплатили три зарплати і одноразову фінансову допомогу. Це дії, які диктували нам власні цінності. Не ринок, не поведінка конкурентів чи інших бізнесів.

Тож ми й надалі йдемо власним, визначеним шляхом. Заробляємо більше — віддаємо більше. Це не просто про маркетинг чи піар. Це частина того, що визначає нас як компанію, яка прагне зробити свій внесок у майбутнє нашої країни. Ось таке коригування.

— Чи затвердили вже у BROCARD список проєктів КСВ на наступний рік? Розкажіть, кого плануєте підтримувати.

— Наші стратегічні напрями лишаються незмінними: допомога ГУР, фонду "Я буду твоїм тилом", точкові ініціативи, підтримка наших мобілізованих співробітників.

Коли настане мир, найімовірніше, наші пріоритети не зміняться — принаймні одразу. Бо всі ми розуміємо, що шлях відновлення буде довгим і непростим.

Війна змусила нас діяти швидко й рішуче, і ми не зупинимося. Бо від того, як ми допомагаємо зараз, залежить, якою буде наша країна завтра.