Без спортзалів і ейчарів. Як коронавірус змінює IT-сферу в Україні і світі
Ситуація останніх місяців змінює світ назавжди — час перебудовуватися і пристосовуватися до нових умов. Ми ясно побачили "вузькі місця" своїх бізнесів — залишилося стати сильніше
Експерти IT-рекрутингового агентства INDIGO Tech Recruiters проаналізували, які рішення приймають компанії в IT-сфері, щоб адаптуватися до змін.
Вже сьогодні можна констатувати: IT-сфера постраждала менше, ніж інші. Хоча і тут є різні історії - так, улюблений багатьма Airbnb змушений скорочувати 1900 співробітників з 7500, UberEats закривається в деяких країнах, включаючи Україну (що дивно, враховуючи попит на доставку харчування). Постраждав аутсорс, особливо той, що пов'язаний з туризмом. Добре почувають себе розробники ігор - в ряді компаній справи пішли навіть краще, ніж до карантину. А кількість вакансій в геймдеві в квітні зросла на 11%.
Навіть Всесвітня організація охорони здоров'я закликає грати в ігри - мовляв, вони стимулюють людей залишатися вдома замість прогулянок по вулицях з ризиком зараження.
18 світових ігрових компаній відреагували миттєво, запустивши ініціативу #PlayApartTogether. У їх числі - Activision, Blizzard, Riot Games, Amazon Appstore, Pocket Gems, Twitch, YouTube Gaming.
На період карантину геймдев-компанії пропонують ексклюзивні нагороди гравцям, відкривають більше можливостей у безкоштовних версіях і навіть вбудовують в ігри повідомлення про COVID-19. В шутер CS:GO вперше в його історії грали мільйон людей одночасно.
Хоча і тут не всім солодко - постраждали кіберспортивні компанії, але і вони адаптуються, переносячи всі свої активності в онлайн.
В цілому коронакриза стимулювала зростання розробки софту. В hardware-індустрії все не так райдужно - виробляти фізичні продукти, працюючи віддалено, неможливо. Навіть Apple довелося відкласти презентацію нового бюджетного смартфона.
Відмовляються від офісів
Карантин показав, що офіс не настільки важливий, як здавалося. Наприклад, у Oracle з їх 136 тисячами співробітників заявили - компанія ніколи не повернеться до особистих зустрічей. Продуктивність віддаленої роботи виявилася на рівні з офісною. А економія - істотна не лише на оренді, але і на доданих до неї "плюшках" - спортзалах, ігрових кімнатах, їжі та напоях.
Втім, є важливий нюанс - новоспеченим удальонщикам потрібно облаштовувати домашні робочі місця. Ряд компаній взяв ці витрати на себе - в Shopify, наприклад, відшкодовують кожному співробітнику до $1000 на ці цілі.
Аналогічні заяви про необов'язковість офісів зробили в компанії-постачальнику послуг технічної підтримки рішень SAP Rimini Street, а у них, на секундочку, 30 офісів у різних країнах. "Якщо всі дійсно можуть працювати вдома, то чому у нас є всі ці великі офіси по всьому світу", - задався питанням Сет Рейвен, гендиректор компанії. А розробник сервісів для управління обліковими записами користувачів Okta (офіси в 13 країнах) перед карантином планував розширювати площі, а зараз передумав.
При цьому майже третина українських айтішників кажуть, що працювати віддалено не хотіли б. Так що, можливо, попит на коворкінги сильно зросте. Компанія може орендувати кілька десятків місць у коворкінгу, щоб туди періодично могли приходити співробітники, яким набридло працювати вдома. Одне таке місце в коворкінгу преміум-класу коштує від $250 в місяць, повністю обладнаний і захищений персональний офіс на команду від 1 до 25 чоловік з можливістю розширити простір в будь-який момент - від $430. Це явно вигідніше, ніж знімати великий красивий офіс на 100 місць, обладнати в ньому спортзали та ігрову кімнату і закуповувати на всіх їжу і пиво.
Популярними також стануть офіси змішаного типу - коли частина місць закріплені за конкретними співробітниками, а частина вільні, як у коворкінгах. Вони для тих співробітників, які основну частину часу працюють вдома, але інколи приходять в офіс. За одним і тим же столом у різні дні можуть працювати різні люди. Таким чином, можна буде зняти офіс поменше.
Деякі компанії навіть на карантині не забувають, як важливий тімбілдінг. Наприклад, в мережі партнерських програм Admitad замовляють піцу і вся команда збирається на спільну вечерю в Zoom. В українській компанії SupportYourApp замість офісного спортзалу всією командою проводять спортивні тренування через Zoom. У Indigo Tech Recruiters роблять те ж саме - в здоровому тілі, як кажуть, здоровий дух. А в Vintage Web Production іноді включають Zoom просто так, щоб створити ефект офісного шуму.
Економити насамперед планують на HR-позиціях. Кількість вакансій для ейчарів в українських IT-компаніях впала на 63%. Дослідження інвестиційного фонду AVentures Capital підтверджує, що в країнах Центральної та Східної Європи аналогічна тенденція - IT-компанії в першу чергу будуть економити на рекрутерах, сейлзах та фахівцях з маркетингу.
Створюють нові стартапи і переорієнтуються
Коронакриза змушує переорієнтувати свої продукти і навіть відкривати стартапи у сферах, на яких ніколи не дивилися.
Так, засновник PowerCode, Владислав Савченко, вирішив переключити частину команди на екстрену розробку онлайн-супермаркета Foodex24. За два тижні команда створила сайт, орендувала склад, організувала постачання продуктів і найняла кур'єрів. За словами засновника, зараз у сервісу більше 1000 замовлень на день.
Стартап ClassPass до карантину допомагав підібрати програму для занять фітнесом. Після закриття спортзалів доходи компанії за 10 днів впали на 95%, і вони оперативно переорієнтувалися на потокове відео для домашніх тренувань.
Український стартап Allset, популярний в США і призначений для замовлення їжі в ресторанах та бронювання столиків, перебудувався на попереднє замовлення їжі на винос. Для багатьох ресторанів це стало рятівним. І для Allset теж - з-за карантину кількість замовлень через додаток впала б до нуля, а так вона скоротилася на 50%. Компанія продовжує існувати і навіть залучила новий раунд інвестицій.
Деякі бізнеси створили окремі проєкти, пов'язані з коронавірусом. Наприклад, пов'язана з Google біотехнологічна компанія Verily працює над сайтом, який допоможе визначити, кому треба пройти тестування на COVID-19.
Час трансформуватися і ростити HR-бренд
Карантин змусив багато компаній діджиталізуватися швидше, ніж планували. Зростає попит на рішення по оптимізації процесів у закупівлях, продажах і виробництві. Малий бізнес, який рахував свої доходи і витрати в Excel, зважився на CRM-системи. Зріс попит на хмарні рішення, SaaS, технології безготівкової оплати і мобільні рішення для бізнесу.
Із-за переходу на віддалену роботу багато компаній стурбовані захистом даних, тому зростає все, що пов'язано з кібербезпекою. Ті, хто з якихось причин не вводив електронний документообіг, почали це робити.
А ще "новий час" поквапив IT-компанії задуматися про те, як навіть на відстані проявити турботу про своїх фахівців і зберегти привабливість ейчар-бренду в складних умовах. Так, Admitad виплатить $300 000 працівникам, чиїх рідних звільнили з-за кризи, а Playrix заплатить співробітникам за $650, щоб їм було легше пережити карантин.
Втім, справа не тільки в грошах - зараз виграє той, хто взяв курс на прозорість і відкриту, чесну комунікацію зі співробітниками. Партнери Netpeak відмовилися від прибутку заради збереження штату - щоб було чим платити зарплату всім співробітникам. А в Grape періодично пишуть листи команді, чесно розповідаючи, скільки залишилося грошей, на скільки їх вистачить і як справи у компанії. Чим дбайливіше і лояльніше IT-компанії поставляться до своєї команди зараз, тим легше їм буде хантити кращі таланти в майбутньому.
