5G не допоможе. Чому люди не хочуть купувати нові смартфони
Аналітична компанія IDC оприлюднила звіт про світових продажах смартфонів в 2018 р. Головний висновок: за минулий рік вони скоротилися на 4,1%, до 1,4 млрд пристроїв. Це означає, що 2018 рік виявився найгіршим роком в історії для світового ринку смартфонів, який веде свій відлік з початку 2000-х. Як часто буває в періоди подібних криз, виграють ті виробники, які і так контролюють найбільші частки ринку. П'ять найбільших компаній на цьому ринку за рік збільшили свою загальну частку з 63 до 68,4%.
За словами віце-президента програми IDC Worldwide Mobile Device Trackers Райана Райта, позитивна динаміка на ринку смартфонів в 2018 р. спостерігалася тільки в Індії, Індонезії, Кореї і В'єтнамі. У Китаї, на який припадає приблизно 30% світових продажів "розумних телефонів", обсяги поставок впали на 10%, що навіть гірше, ніж роком раніше.
Найгірший квартал гіршого року
Найдраматичнішим для смартфонів став IV квартал 2018 р., коли світові продажі склали 375,4 млн пристроїв - на 4,9% менше, ніж в тому ж кварталі попереднього року. Причому спад спостерігається вже п'ять кварталів поспіль і без видимих передумов до відновлення зростання. Складається враження, що провідні виробники, розпещені півтора десятками років безперервного зростання ринку, просто розгубилися і не знають, як поводитися в нових умовах.
Загальне скорочення ринку для його лідерів вже обернулося перерозподілом регіональних ринків. Втім, перша п'ятірка поки не змінилася. На першому місці за підсумками IV кварталу 2018 р. залишається корейська компанія Samsung з обсягом поставок смартфонів на рівні 70,4 млн - це на 5,5% менше, ніж роком раніше. Частка світового ринку, займана Samsung, - 18,7%, а за підсумками всього року поставки смартфонів південнокорейської компанії впали на 8%, до 292,3 млн пристроїв.
На другому місці все так само залишилася американська Apple, яка продала в останньому кварталі 68,4 млн iPhone різних моделей - на 11,5% менше показника за аналогічний період попереднього року. Загальна частка ринку "яблучної компанії" скоротилася з 19,6% до 18,2%, а обсяг продажів iPhone за підсумками всього року впав на 3,2%. Виходить, що весь 2018-й компанія трималася відносно рівно, і тільки в кінці - "провалилася" майже на десяту частину обсягу продажів.
Аналітики вважають, що це наслідок проблем відразу на двох найбільших для Apple ринках Китаю і США. Додамо сюди те, що iPhone швидко втрачають свою престижність, - і це посилюється тим, що в 2019 р. компанія, судячи з усього, не виведе на ринок смартфон з підтримкою 5G.
А ось китайські компанії, які не соромляться демпінгувати і заміняти більше дорогі моделі більш дешевими, обернули падіння ринку собі на користь. Третю позицію в світовому рейтингу виробників смартфонів займає китайська Huawei, яка змогла в IV кварталі 2018 р. збільшити поставки рік до року на 43,9%, довівши їх до 60,5 млн апаратів. Результат: частка компанії на світовому ринку смартфонів збільшилася з 10,7 до 16,1%, а за підсумками всього 2018 р. зростання продажів склало 33,6%.
Запорукою успіху для Huawei стало активне просування свого бюджетного сегмента - лінійки Honor, яка зараз становить приблизно половину продажів компанії. У регіональному розрізі приблизно половина поставок Huawei все так само припадає на Китай, хоча його частка скорочується в міру зростання присутності на інших ринках.
На четвертому місці - також китайська OPPO з обсягом поставок смартфонів за квартал 29,2 млн штук, річним зростанням на 6,8% і часткою ринку 7,8%. За підсумками всього року компанія продала 113,1 млн смартфонів - це на 1,3% більше, ніж у 2017 р. Втім, якраз у OPPO зростання продажів сповільнилося в порівнянні з попередніми роками. Велика частина попиту на їх смартфони зосереджена в Китаї, а на ринках Індії та Індонезії певне зростання досягнуто завдяки успіху бюджетної серії А.
П'ятірку лідерів замикає китайська ж Xiaomi, продала в останньому кварталі року 28,6 млн смартфонів. Результати за весь 2018-й зростання продажів на 32,2%, продано більше 100 млн пристроїв, частка світового ринку - 7,6%. За межами Китаю компанія орієнтується більше на ринки Індії та Індонезії, також наголошується хороша динаміка в ряді країн Західної Європи, особливо в Іспанії. Серія Redmi як і раніше популярна на ринках, але смартфони Mi Mix/Max/Pro продовжують позиціонуватися як пристрої з флагманською начинкою і привабливим цінником.
Впали слідом за планшетами
Чому ринок смартфонів йде вниз? З одного боку, він наситився: "розумний телефон" став доступний за ціною практично кожному, хто бачить сенс відмовитися від звичної кнопкової "дзвонилки". З іншого - споживачі стали рідше міняти свої пристрої на більш нові. Цьому сприяє політична й економічна нестабільність, а також зростаюче роздратування користувачів з приводу постійного зростання цін на смартфони.
За словами менеджера програми IDC Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker Ентоні Скарселлы, коментує результати дослідження, оскільки користувачі стали рідше міняти пристрою, виробникам слід знайти новий баланс між передовими функціями, привабливим дизайном і доступністю.
Проте вже який рік поспіль лідери ринку не можуть показати споживачам нічого принципово нового. З кожним маркетинговим сезоном новинки однакові: це все ті ж прямокутників з округленими кутами. І тільки реклама намагається довести їх "новизну і винятковість", вказуючи на мало що говорять технічні параметри.
Очікуваний в 2019 р. вихід на ринок смартфонів з гнучким екраном і підтримкою стандарту мобільного зв'язку 5G теоретично може вдихнути нове життя в галузь. Якщо, звичайно, виробники і оператори зв'язку зможуть довести споживачам, що ті отримають вигоду від переходу на нові пристрої.
А це буде складно зробити хоча б з-за високої ціни нових смартфонів: адже нові екрани і чіпи передачі даних будуть коштувати дорожче. До того ж, наприклад, вже зараз один із головних чинників падіння попиту на апарати Apple - їх висока ціна.
Крім того, на початку лютого володарі iPhone XS XS і Max почали масово скаржитися, що на захисному склі основної камери пристрою таємничим чином з'являються тріщини, хоча вони не падав і не били апарат, і взагалі дуже дбайливо з ним поводилися. Apple ж відмовляє в гарантійному ремонті, стверджуючи, що це результат фізичного впливу.
Однак скарг, публікуються на форумі підтримки Apple, стало вже занадто багато. Причому, за словами ряду власників iPhone, на їх пристроях були об'ємні чохли - товщі, ніж опуклість камери - тому камера не стикалася ні з якими поверхнями, навіть якщо покласти апарат об'єктивом вниз. Примітно, що поява таємничих тріщин на захисному склі камери було характерно і для iPhone X, про що профільні ЗМІ писали в травні 2018 р.
Проте всім, хто приносить апарат з такою проблемою до служби технічної підтримки, фахівці Apple відмовляються усувати неполадки або змінювати пристрій по гарантії. Заміна можлива тільки з доплатою, яка дорівнює половині вартості iPhone. За словами менеджерів компанії, "кілька сотень скарг на тлі мільйонних продажів не є підставою для відкликання пристрою або гарантійної заміни скла".
Щось подібне роки три тому відбувалося з планшетами - їх історія дуже схожа на історію смартфонів, тільки на ринку "таблеток" все відбувалося набагато швидше. Їх ринок, що зародився в 2010-м, дуже швидко виріс на хвилі всеохватной моди на подібні пристрої. Пік популярності планшетів припав на 2014-2015 роках, і з тих пір їх ринок неухильно падає - скорочуються і обсяги продажів і кількість працюючих на ньому фірм-виробників. Планшети просто не змогли перерости себе", вийти на новий рівень еволюції.
Смартфони, як пристрої більш універсальні, тримаються довше, а їх ринок більш стабільний. Але і йому належить стагнація, якщо в самій концепції смартфонів не з'явиться щось принципово нове.
