Фокстрот "за" детінізацію економіки України Геннадій Виходцев
Шлях Фокстрот: від зеленої "копійки" до драйвера галузі
Титульний бренд ГКФ - торгова мережа Фокстрот - з'явився на зорі незалежності України. Дестабілізація економіки і супроводжуюча її соціальна катастрофа призвели до того, що співзасновники бренду, серед яких дипломований учитель Геннадій Виходцев (Gennady Vyhodtsev) та інженер Валерій Маковецький, змушені були круто змінити вид діяльності. Почали в 1994 році з оптової торгівлі побутовою технікою та електронікою. Трохи пізніше доповнили опт роздріб.
В магазинах в ті часи були абсолютно порожні полиці, тому українці миттєво "розмітали" імпортні відеомагнітофони та іншу техніку в першому магазині Фокстрот, відкритому в Харкові. Таким чином, історія появи Фокстроту як піонера розвитку роздрібної торгівлі побутовою технікою та електронікою прямо пов'язана зі становленням молодої країни і змінами в економіці України.
- Ми почали бізнес на початку 90-х, - розповідає Валерій Маковецький (Valery Makovetsky), голова наглядової ради ТМ "Фокстрот", керівник Групи компаній Фокстрот. - Ринкова економіка розвивалася разом з нами, витісняючи модель планової економічної системи. Змушене ми стали справжніми першопрохідцями в плані вирішення операційних і стратегічних завдань на ринку торгівлі електротехнікою.
- Коли ми починали, то самі їздили за товаром за кордон, самі доставляли на зеленій "копійці" вантаж до залізничного вокзалу Києва і відправляли в регіони, - згадує Геннадій Виходцев (Gennady Vyhodtsev), генеральний директор Групи компаній "Фокстрот".
Коли перші магазини трансформувалися в справжню торговельну мережу, співзасновники бренду привели в Україну глобальних виробників, чиї назви лунали для українців як музика: Panasonic, Toshiba, Sony. Але за уявною легкістю зростання Фокстроту в Україні стояв праця і наполегливість людей: перші регіональні партнери, перші комерційні кредити, зоря споживчого кредитування. Вже в 2002 році був відкритий ювілейний 100-й магазин мережі. А через 8 років - в 2010-м - кількість об'єктів перевищила 200 торгових точок. Тоді ж Фокстрот як лідер ринку побутової техніки та електроніки став членом Euronics. Ця організація об'єднує офіційних рітейлерів електроніки і побутової техніки Європи, спрощуючи закупівлі і захищаючи українського продавця.
На піку розвитку, до трагічних подій 2014 року, пов'язаних з тимчасовою окупацією українських територій в Донецькій, Луганській областях і в Криму, кількість магазинів в мережі Фокстрот становило 230 торгових точок. В тих краях про бренд зараз нагадує тільки старий логотип лисиці на приміщеннях колишніх магазинів (нові "орендарі" використовують його далі, так як бренд опинився поза досяжності українського і міжнародного права). Незважаючи на втрату майже третини активів, Фокстрот встояв, і навіть відчув тягу до змін.
Фокстрот-2019 - новий look тотемної лисички
2019 рік у всіх відносинах став переломним в історії бренду. Торгова мережа, одна з найбільших і найдосвідченіших на ринку, відзначила 25-річчя. Це послужило відправною точкою для масштабного оновлення, розрахованого на найближчі три роки. Апгрейдять все: від візуалізації бренду і комунікаційних майданчиків до формату магазинів, логістичних і консьюмерских операцій.
У липні 2019 року Фокстрот відкрив перший магазин нового формату і вже до грудня налічував 19 таких торгових точок. У 2020 році "нове обличчя" отримають ще близько 25-30 магазинів, щоб в такому темпі протягом двох років оновити всю мережу.
Сьогодні Фокстрот представлений офлайн і онлайн. 162 магазину в 90 містах України та нещодавно оновлений сайт рітейлера foxtrot.ua забезпечують покупцям омниканальный доступ для шопінгу. А служба логістики компанії черговий раз доводить, що кожна мета - досяжна. Покриття доставки: 28 000 населених пунктів. Клієнтська доставка по тимчасової інтервал у містах-мільйонниках і самовивіз замовленого в інтернет-магазині товару з стаціонарного магазину за 1 хвилину і 5 кліків розширюють можливості покупки.
Завдяки цьому, а також персоналізованого підходу в роботі з клієнтами, кількість учасників програми лояльності "Фокс клуб" до початку 2020 року досягла 9,5 млн чоловік.
- Для бренду Фокстрот важливо зберегти стійке положення і стабільний розвиток компанії на українському ринку, продовжити розвиток омниканальной моделі продажів і цифрових сервісів, досягти підвищення лояльності покупців, - зазначив директор мережі Фокстрот Олексій Зозуля, приступив до посади в жовтні 2019 року. - Цих цілей будемо домагатися як за рахунок підвищення якості своїх сервісів, прискорення обслуговування, так і за рахунок оновлення самих магазинів.
Фокстрот - це ціле галузеве братство
За 25 років роботи на ринку України "фокстротовцев" дізнаються особливої відданості бренду.
Нині компанія забезпечує роботою близько 4500 чоловік. Мережа має власний контакт-центр, тому клієнти можуть розраховувати на допомогу і консультації 7 днів на тиждень, з 9 ранку до 9 вечора. Команда Фокстрот - це справжні фахівці і віддані фанати своєї справи. Адже кожен прагне працювати на вищому рівні: консультувати, допомагати з вибором, дарувати позитивні емоції. І компанія відповідає їм взаємністю: в 2019 році для 1140 співробітників запущено 88 навчальних програм. Реалізований проект по четырехмодульному навчання ділової української сучасній мові для більш 2090 співробітників офісу і роздробу. 2150 продавців пройшли 66 курсів щотижневого обов'язкового навчання по знанню товарів.
Співробітники бренду самоорганізувалися у волонтерський рух "Хочу допомогти", яке підтримує компанія і співзасновники. За 5 років на рахунку волонтерів ГКФ 7 благодійних ярмарків, виходи волонтерів у військові госпіталі Києва та Ірпеня, допомогу десяткам підшефних ветеранів та колегам.
Показово, що кілька років поспіль Фокстрот утримує стабільні позиції в рейтингах кращих роботодавців за версією ділового українського видання "Власть денег".
Соцпроекти Геннадія Виходцева та "фокстротовцев" в Україні
Крім успішних комерційних проектів, Фокстрот відомий своїми соціальними ініціативами та обов'язками.
З 2006 року ГКФ орієнтується на стандарти корпоративної соціальної відповідальності (КСВ) в своїй діяльності. Виконує зобов'язання, взяті на себе після підписання Глобального договору ООН. Фокстрот є не тільки роботодавцем, але і системним донором державної скарбниці. Протягом останніх 3 років компанії мережі Фокстрот збільшують кількість податкових виплат на 20-30% щорічно.
Так, у 2018 році податки компаній торгової мережі Фокстрот склали 655 665 164 грн, що на 22,6% більше, ніж у 2017 році. Ця сума, за розрахунками експертів освітня проекту "Ціна держави", партнером якого є ГК Фокстрот, здатна покрити вартість 1 року бюджетної форми навчання більш ніж 18 000 студентів у вузах III-IV рівня акредитації. Такої суми податків вистачить для 244000 президентських стипендій для 24 000 студентів вузів (по 10 виплат на рік на суму 2720 грн/місяць*). Або коштів у розмірі 600 000 000 податків вистачить на покупку майже 300 карет швидкої допомоги типу "В" з обладнанням.
- Ми платимо податки, за рахунок яких українці мають отримувати якісні державні послуги, надійні дороги, сильну армію. 0,65 мільярда гривень податків, сплаченого компаніями мережі Фокстрот в минулому році, означають, що бренд і наші покупці зробили свій внесок у розвиток держави", - пояснює голова наглядової ради гк "Фокстрот" Валерій Маковецький.
- Ми утримуємо близько 5 тисяч робочих місць і працюємо "в білу": продаючи техніку, наші продавці видають фіскальний чек, як того вимагає закон (з 2017 року в Україні техніка з гарантійним талоном у роздрібних магазинах продається тільки з фіскальним чеком). А це - наповнення скарбниці України і наша соціальна відповідальність, - говорить Валерій Маковецький.
Статус одного з найбільших багатоканальних продавців і великого платника податків зобов'язує бізнес до проактивної позиції у дотриманні соціальних інтересів і цехової самоорганізації. Маючи великий досвід роботи на ринку України, співзасновники Фокстрот виступають за детінізацію ринку електроніки:
- Ринок на 60% занурений в тінь, інвестори обходять Україну стороною, їх заводи по виробництву техніки будуються на кордоні з Україною за нерівних умов торгівлі імпортом всередині країни, а покупці все частіше ризикують залишитися без захисту своїх споживчих прав з-за відсутності відповідальності продавця. Ось чому всі останні роки ми виступаємо "за" детінізацію ринку електротехніки: це показник зрілості, розвитку і стабільності України", - каже співзасновник ГКФ Геннадій Виходцев.
Не менш системними і власні соціальні проекти бренду. 10-років серце керуючої компанії Групи "Фокстрот" б'ється в ритмі "Зеленого офісу". Паралельно з цим існує проект Еко-клас. Два еко-проекту поєднують практику і освітній ефект: співробітники компанії і учні Еко-класу згодом поширюють отримані навички та знання. Що, зрештою, працює на формування еко-звичок у українців і полегшення тиску людини на еко-систему України.
Важливий напрямок роботи у Фокстрот - створення дійсно українського культурного простору. У 2008 році співзасновники ГКФ профінансували фільм режисера Олександра Жовни "Маленьке життя" (автор став переможцем у творчому конкурсі "Коронація слова" і отримав обіцянку Держкіно зйомці повісті). Бізнесмени Вихідців і Маковецький стали єдиними, хто підтримав кінозйомку історії про маленького хлопчика в часи Голодомору в Україні.
Бренд ініціює власні соціальні ініціативи ("Школа безпеки", "Фокстрот зігріває серця", "ГК Фокстрот - дітям") і більше 10 років підтримує ініціативи БФ "СОС Дитячі містечка".
А в 2019 році Група компаній "Фокстрот" Геннадій Виходцев особисто підтримали видання книги "Мені байдуже, що люди скажуть" української письменниці, співробітниці ГКФ Тетяни Цой.
Повість розповідає про життя трьох поколінь жінок родини в період з 1900 по 1960 року, які стали справжньою "зоною турбулентності" для України. "Книга написана і видана для того, щоб українськості в кожному з нас було більше", - сказала під час першої презентації повісті в колі співробітників ГК Фокстрот Тетяна Цой.
- Фокстрот задає лідерство в соціальній поведінці для вітчизняних рітейлерів, - вважає голова наглядової ради гк "Фокстрот" Валерій Маковецький. - Розвиток держави, зміцнення економіки з рівними умовами ведення бізнесу, становлення української культури, підвищення самосвідомості українців стануть запорукою зростання Фокстрот і зміцнення бренду з 25-річною історією.
