Фокстрот: Наші співробітники — ключовий інструмент успіху компанії
Фокстрот - національний бренд з 25-річною історією, одна з найбільших в Україні омниканальных мереж за кількістю магазинів і обсягами продажів електроніки та побутової техніки. Компанія залишається одним з лідерів ринку і продовжує впевнене розвиток, запустивши грандіозний процес оновлення магазинів і перезавантаження бренду.
За 25 років діяльності змінювалися технології, магазини, наповнення торгових полиць, але незмінним був і залишається фокус на потребах покупця. Команда Фокстрот - це справжні фахівці та фанати своєї справи. Кожен з них прагне працювати на вищому рівні: консультувати, допомагати, дарувати позитивні емоції.
Керівник управління по роботі з персоналом Оксана Парубець розповіла про базові цінності команди Фокстрот, важливі інструменти та практики в HR-напрямку, розвитку співробітників та перспективи кар'єрного зростання в компанії.
Навчання і розвиток
"Співробітники Фокстрот - ключовий інструмент успіху нашої компанії, - зазначає Оксана Парубець. - Тут працюють понад 4500 активних та амбітних людей, які горять тим, що роблять: як у центральному офісі в Києві, так і в кожному з 162 магазинів мережі. Всі вони - наші цінні кадри".
З метою вдосконалення робочих процесів Фокстрот активно розвиває свій персонал: за допомогою внутрішніх тренінгів за програмою менторства, оцінки персоналу та завдяки розширеним можливостям дистанційного навчання внутрішнього навчального порталу, а також різноманітним заходам з тімбілдингу. Серед продавців роздрібної мережі ведуться щомісячні рей-
тінгі кращих.
"За 2019 рік запущено 88 навчальних програм для 1140 співробітників. В цьому переліку для 670 продавців роздробу проведено 50 навчальних програм, для менеджерів - 33обучающие програми, в яких взяли участь 490 співробітників. Ми справді пишаємося такими результатами", - розповідає HRD Фокстрот.
Крім цього, реалізується четырехмодульное навчання з ділової української сучасній мові, рекомендоване більш 2090 співробітникам офісу і роздробу. А 2150 продавців пройшли 66 курсів щотижневого обов'язкового навчання по товарах.
Перспектива кар'єрного росту
"Кожен працівник представляє для нас велику цінність. Тому при відкритті нових вакансій ми завжди розглядаємо в першу чергу внутрішній кадровий резерв. Таким чином закриваються 60% управлінських позицій. Наприклад, продавці можуть вирости до посади директора магазину або зайняти вакантну посаду в центральному офісі", - коментує керівник управління по роботі з персоналом компанії Фокстрот Оксана Парубець.
Для таких цілей в Фокстрот використовується комплексний підхід:
• співробітники магазинів системно навчаються в Тренінговому центрі компанії, формуючи кадровий резерв, що забезпечує можливість професійного та кар'єрного просування працівників усіх категорій. А в "Школі управління магазином" ведеться підготовка майбутніх управлінців;
• співробітники офісу раз в півроку проходять кругову оцінку компетенцій і отримують індивідуальне рішення з можливістю зовнішнього навчання для професійного та особистісного зростання.
"Тим самим ми створюємо в компанії умови для вертикального і горизонтального росту", - додають в Фокстрот.
Високий рівень корпоративної культури
Крім вдосконалення бізнес-процесів, Фокстрот використовує сучасний підхід до екологічної грамотності, турботі про навколишнє середовище та тих, хто потребує особливої уваги та допомоги. Співробітники беруть участь у таких проектах, як "Зелений офіс", "ДалЕКОглядні", організовують власні еко - та благодійні акції.
"Сучасний бізнес - це не тільки про гроші. Вже протягом багатьох років суть корпоративної соціальної відповідальності нашої команди полягає в наданні допомоги дітям з важкими діагнозами, учасникам Операції об'єднаних сил, підтримки працівників компанії та членів їх сімей у складних життєвих обставинах", - говорить Оксана Парубець.
Цінності і компетенції
У 2019 р. Фокстрот відкрив для себе нові платформи пошуку і комунікації з потенційними співробітниками. Одне з найважливіших напрямків - HR-сайт foxtrot.work, на якому надаються широкі можливості для пошуку роботи в Фокстрот.
Щоб стати одним з учасників дружною та креативної команди Фокстрот, найголовніше - поділяти спільні цінності компанії.
"Бути відкритим, відповідальним і небайдужим до того, що ти робиш, - це головні характеристики, які об'єднують наших співробітників. Зі свого боку ми виступаємо для наших співробітників порадниками, менторами; вибудовуємо і моделюємо не тільки бізнес-процесси, але і приділяємо велику увагу виявленню таланту кожного. Адже щасливий співробітник - це запорука успішної компанії. А в нашому випадку - ще й задоволений клієнт", - підсумувала Оксана Парубець.