Відмовитися від "13-ї зарплати". Змусять мобільних операторів повернути місячні тарифні плани
Це рішення потрібно виконати протягом місяця. АМКУ вважає, що мобільні оператори повинні повернутися до колишньої системи. Про рішення відомства написала на своїй сторінці у Facebook державний уповноважений АМКУ Марія Процишен.
Оператори мобільного зв'язку перейшли на 4-тижневу оплату в минулому році, до вересня це зробили всі три великих гравці. Таке нововведення дозволяє операторам стягувати плату за послуги не 12, а 13 разів на рік. Після його введення експерти підрахували, що 13-й місяць, що з'явився в тарифних планах операторів, за умови незмінності всіх інших параметрів тарифів, дозволить мобільним компаніям заробляти на абонента на 8% більше.
Користувачі ж мобільного зв'язку крім одного додаткового платежу отримали ще й незручність - якщо раніше для рядового споживача дата оплати послуг була фіксованою і її легко було тримати в голові ("до першого числа" або "до середини місяця"), то тепер вона стала плаваючою. У листопаді минулого року АМКУ вирішив втрутитися, відкрив справу і почав розслідування, наскільки введення 28-денного періоду тарифікації відповідає принципам чесної конкуренції.
Марія Процишен повідомила, що тепер мобільні оператори повинні протягом 30 днів виконати рекомендації АМКУ, а той потім оцінить, наскільки правильно його зрозуміли. При цьому вона зазначила, що рішення регулятора - це не наказ, а рекомендації, однак якщо вони не будуть виконані, то за цим можуть послідувати і покарання гривнею, хоча АМКУ і не хоче цього робити: "Будь-які штрафи в кінцевому рахунку компенсуються за рахунок споживачів. Але якщо без штрафів оператори нас не почують, то будуть штрафи. Але я все-таки сподіваюся на добровільне і швидке виправлення ситуації", - зазначила вона.
Ще в березні Процишен, коментуючи хід розгляду цієї справи, вказувала на постанову Кабміну №295, яким встановлено, що "розрахунковим періодом є поточний календарний місяць" без прив'язки до абонплати, контрактних абонентів або абонентів, які обслуговуються на умовах передоплати. І при цьому, як повідомляла уповноважений АМКУ, більш дрібні оператори мобільного зв'язку встановлюють розрахунковим періодом виключно місяць.
На нововведення гравців ринку штовхнуло бажання заробити. Не секрет, що тарифи на мобільний зв'язок в Україні незрівнянно нижче, ніж в Європі. Якщо показник ARPU (середній дохід з одного абонента) з найбільшим українським операторам в першому кварталі 2019 р. коливається в межах 55-67 грн, то в Європі місячна плата за стартує з 15 євро.
Тому компаніям мобільного зв'язку дорога кожна гривня українського клієнта. Однак підрахувати, скільки ж вони заробили за рахунок укороченого календаря, - складно. Сумарно, наприклад, за перший квартал 2019 р. мобільні оператори отримали від послуг мобільного зв'язку дохід в 9,7 млрд грн. Якщо допустити, що додатковий платіж за рахунок 28-денний тарифікації приносив операторам збільшення доходів на 8%, то тільки за перший квартал вони додатково заробили близько 700 млн грн. Але тут важливо уточнити, що доходи операторів від введеного в минулому році календаря все ж будуть нижче, оскільки не всім абонентам мобільного зв'язку плата нараховується саме по 28-денного періоду, деякі ще досі платять за старими правилами.
Втім, не чекаючи рішення АМКУ, в Vodafone Ukraine вирішили повернутися до колишнього порядку тарифікації. З 22 березня цього року там змінили тарифні плани, перевівши їх з 4-тижневого обчислення на помісячне. Однак такі зміни торкнулися не всіх тарифних планів, деякі залишилися на колишній системі, але за ним були закриті нові підключення абонентів, а чинним запропоновано перейти на нові правила.
Інші оператори мобільного зв'язку не поспішають чи не збираються виконувати розпорядження Антимонопольного комітету, як випливає з відповідей їх представників на офіційних Facebook-сторінках. Так, у "Київстарі" розцінок не змінювали і радять звернути увагу лише на один тарифний план, дія якого поширюється на місяць. Тобто тим абонентам, якому "пощастило" обслуговуватися по 28-денним тарифом, радіти нічому. До речі, "Київстар" за час розгляду справи антимонопольним відомством наполягав на 4-тижневому розрахунковому періоді. А в "Лайфсел" підготували юридичний відповідь: "Згідно з чинним законодавством оператор має право встановлювати тарифи на телекомунікаційні послуги, що ним надаються, крім тих послуг, тарифи на які регулюються державою. Тарифи на рухому (мобільний) зв'язок не підпадають під держрегулювання". При цьому в компанії стверджують, що жодних звернень від АМКУ з цього питання ще не отримували.