Олена Сторчак: "Наша мета — бути стабільно кращими"
"ВД" Ваш бізнес пов'язаний з квітами. Ви мріяли саме про такий роботі чи це було-щасливий збіг обставин?
- Не можу сказати, що мріяла про роботу саме з квітами. Так сталося. Напевно, для мене це щаслива випадковість. Насправді краса - це ілюзія, обкладинка, за якою ховається складний бізнес з мільйонами нюансів: сезонність, необхідність спеціальних умов зберігання і транспортування, робота на аукціонах, ризики з імпортом, мода. "Квітковий бізнес" - ще те захоплюючу пригоду.
"ВД" Кажуть, ви все життя вчіться. Чому це необхідно?
Треба дуже швидко бігти тільки для того, щоб залишатися на місці, а щоб кудись потрапити, треба бігти в рази швидше!" - безсмертний Льюїс Керролл був прав. Світ змінюється дуже швидко, і нерозумно думати, що те, що ти знав і вмів вчора, буде також актуально, корисно і ефективно завтра.
Якщо я хочу отримувати нові результати, я змушена щось робити для цього і з високою часткою ймовірності для цього мені потрібні будуть нові знання. Але чим більше я дізнаюся, тим більше я розумію, як багато ще не знаю і скільки всього завдяки цьому ще потрібно придумати, створити, впровадити... І так по колу, вірніше, по спіралі. Дізнаючись щось нове, важливо ділитися знаннями зі своєю командою, вчити, бути наставником. Коли команда поділяє твоє розуміння цінності регулярного навчання - це вже половина успіху, вони готові зростати, розвиватися та досягати нових результатів.
"ВД" Щоб стати маркетологом, потрібно тільки освіту або ж ще талант, чуття?
- Я впевнена, що освіта - це дуже важливо, і воно повинно підкріплюватися стажуванням і практикою. Я не назву дисциплін, знання яких не вимагається маркетологу. Але для того щоб радісно вивчати математику, історію мистецтва, економіку, дизайн, юриспруденцію та бухгалтерський облік, треба мати особливий склад характеру і психотип. І так - талант і чуття теж необхідні. Маркетологом не можна стати, маркетологом потрібно народитися, а потім все життя вчитися. Для мене маркетинг - це всеосяжне поняття, а хороший маркетолог - це ерудит, новатор, у нього всередині постійний двигун. На жаль, не всі це розуміють, звужуючи роботу маркетолога до певного переліку завдань, часто дуже примітивного. Думаю, що власники і керівники успішних бізнесів, вже увійшли в історію і роблять цю історію сьогодні, - маркетологи за покликанням. Для мене Стів Джобс, Джек Ма, Річард Брендсон і рівні їм генії в першу чергу великі маркетологи.
"ВД" Як вам вдається поєднувати народження дитини і реалізацію нових планів в бізнесі?
- Хотілося б відповісти - "легко!", але тоді це було б історією для Instagram. Молодший син провів зі мною на роботі всю свою внутрішньоутробну життя (сміється). До останнього дня вагітності я жила звичайним життям керівника: щодня проводила 8-10 годин в офісі, зустрічалася з партнерами, брала участь у всіх процесах, літав у відрядження. Я підрахувала, що ми разом з ним побували у восьми країнах, це близько 20 відряджень за дев'ять місяців вагітності. Бути мамою-керівником, дуже залученим керівником - це велика робота. Декретна відпустка зайняв у мене місяць, і це стало можливим завдяки моїй родині і самої крутий команді. З перших днів чоловік взяв на себе тягар нічних батьківських змін, дуже допомагала старша донька (її творча робота дозволила їй практично стати "другою мамою", вона неймовірна, найкрутіша сестра в світі!), бабуся... Ми не користувалися послугами няні. Це складно, це вимагає сил і терпіння всієї родини, командної роботи, це фізично не просто, але реально. Ти знаходиш способи бути максимально швидким та ефективним, вирішуєш мільйон завдань на одиницю часу, побудова командної роботи виводиш на рівень "супергерої"... загалом, ти звичайна мама, з памперсами, щепленнями, брокколі, просто встигаєш вирішити десяток робочих питань, поки вариш какао.
"ВД" Якою ви бачите "Украфлору" через кілька років?
- Я бачу два основних вектори розвитку нашої компанії - це сервіс і технології. У нас амбітні плани, і я впевнена, що всі інвестиції і зусилля дадуть найкращі результати. "Укра-флора" буде не тільки компанією номер один по впізнаваності і частці ринку, наша команда працює над тим, щоб бути прикладом компанії-лідера, яка зуміла поєднати в рівній мірі ключові фактори: асортимент, ціни, технології, логістику і сервіс. Іншими словами, наша мета - бути стабільно кращими. І все буде саме так.