У Кличко дали ряд советов мерзнущим в квартирах киевлянам

Советы размещены на сайте ведомства, передает "ДС".

В КГГА напомнили, что отопление должно соответствовать стандартам предоставления услуг, которые закреплены постановлениями Кабмина (№ 630 от 21 июля 2005 года и № 151 от 17 февраля 2010 года).

По стандартам, температура воздуха в жилых помещениях должна быть 18°C и 20°С в угловых комнатах и раз в месяц возможно отклонение температуры в течение 12 часов. Если требования не соблюдены, нужно обратиться к поставщику тепла для восстановления отопления и перерасчета платы.

Пересчет происходит, если:

• в квартире нет тепловых счетчиков и жилье утеплено,
• житель обратился к поставщику услуг, который должен обследовать квартиру и подписать соответствующий документ.

Сумму в платежках за централизованное отопление снизят на 5% за каждый градус отклонения от нормы. Если температура ниже 12°C в жилых помещениях и 14°C в угловых - плата не будет начисляться.

В КГГА также советуют клиентам Киевоблэнерго обратиться в центры обслуживания компании и оставить заявку на обследование квартиры.