10 сигналов перемен. Каким будет наше будущее

В современном мире технологии развиваются настолько быстро, что к 2030 году мир может измениться до неузнаваемости. Некоторые сигналы перемен можно проследить уже сейчас. Основательница тренд-консалтингового агентства 360 Inspiration, преподаватель Технического университета Эйндговена, польского университета SWPS Сюзанна Скалска назвала 10 главных трендов, которые повлияют на наше будущее.

По ее словам, современный мир нельзя описать одним словом, потому что он многополярный. И наиболее точно его характеризует аббревиатура VUCA, состоящая из слов: volatile, uncertain, complex, ambiguous (непостоянный, неопределенный, сложный и неоднозначный). Поэтому в будущем нам придется привыкать к разным поляризованным мыслям и функционировать в рамках противоречащих друг другу идей.

Технологии: на смену интернету вещей пришел искусственный разум

Технологии изменят все – начиная от производства и заканчивая системой здравоохранения. Врачи смогут благодаря 3D-принтеру распечатать, например, новую кость для больного. Биотехнологии в будущем позволят человечеству избавиться от крупных ферм, где выращивают скот, потому что мясо будут создавать с помощью биоинженерии.

Согласно докладу Всемирного экономического форума о будущем за 2017 год 65% детей, которые сегодня ходят в школу, будут работать в профессиях, которых пока не существует.

Принцип достойного роста: отдать, чтобы получить

В конце лета 2019 г. представители более 200 копаний — лидеров мировой экономики — таких как Apple, Amazon, Pepsi, Walmart — собрались на круглый стол, на котором заявили, что хотят избавиться от "заинтересованности акционеров" — то есть не хотят производить свою продукцию исключительно для обогащения своих вкладчиков. Этим заявлением они анонсировали переход мира от постоянного потребления к контрибуции. Концепция очень проста – если вы хотите что-то получить, то сначала должны что-то отдать. Хотите сделать деревянный стул — посадите лес.

Геополитика: Китай в центре мира

Карты мира, к которой мы привыкли, больше не существует. Нулевой меридиан на Гринвиче давно утратил свое метафорическое значение центра мира. Сегодня он там, где предприниматели имеют возможность реализовывать инновации — в Китае, Азии, Тихоокеанском регионе. Сейчас Китай стоит во главе всех экономических перемен. Кроме Поднебесной, на рынок выходит еще одна быстро развивающаяся азиатская сверхдержава — Индия, с которой вскоре тоже придется считаться. Пятерка стран-лидеров, которые благодаря своему экономическому росту будут править миром в 2024 году, выглядит следующим образом – Китай, США, Индия, Япония, Индонезия.

Индустриальная революция 4.0 уже свершилась

Еще в 2016 году во время мирового экономического форума немецкий экономист Клаус Шваб представил книгу "Технологии Четвертой промышленной революции", в которой утверждал, что человечество уже ее сделало. И речь шла не о роботизации или искусственном интеллекте, а о совсем других новых подходах к производству вещей – об их технологичности. К примеру, до 2007 года у компаний, производивших мобильные телефоны, концепция развития была направлена на то, чтобы человек каждый год покупал новый телефон, потому что программное обеспечение менялось, а старые аппараты его уже не поддерживали. А затем Стив Джобс представил первый iPhone, который изменил этот подход. Технологии вышли на первый план и теперь не нужно было покупать телефон, чтобы получить доступ к новому программному обеспечению. Производители, которые этого не поняли, просто исчезли. К примеру, компании Nokia, которая в том же 2007 году имела 1 млрд потребителей по всему миру, теперь не существует.

Экономика: переход от "я" к "мы"

Типичный западный консьюмеризм (потребление) вошел в тупик. Социологи утверждают, что европейская цивилизация сейчас переживает схожие явления, когда-то приведшие к падению Римской империи: упадок, лень, богатство и чувство безопасности.

Бесконечный рост становится невозможным. Общество уже не хочет покупать больше, а значит, и больше потреблять. Система, при которой предприниматели с каждым годом зарабатывали все большие и большие состояния, устарела. Молодые потребители уже не желают покупать новые товары, как раньше. Они хотят делиться вещами, покупать те, которые уже были в употреблении и стоят гораздо дешевле новых. По мнению госпожи Скалской, такой тренд приведет к недовольству акционеров, потому что компании больше не смогут возвращать вложенные ими инвестиции. А это, в свою очередь, означает крушение старой системы и переход от экономики "я" к экономике "мы". Пандемия коронавируса только ускорила эти изменения. Мировую экономику ждет впереди 10 лет неопределенности.

Повторное построение бренда: люди покупают новый опыт

Люди больше не покупают продукты, они покупают аутентичные истории и новый опыт. Сегодня бренд означает не то, что говорит отдел маркетинга, а то, что один человек говорит другому. Маркетологи больше не продвигают компанию, они защищают бизнес. Ведь сегодня потребители могут убить бренд одним постом в соцсетях.

Теперь вопрос не в брендах и услугах, а именно в пользователях – в людях. Поэтому в будущем нужны будут специалисты, изучающие человеческую природу: психологи, философы, антропологи. Потому что 86% покупателей будут платить "за лучший опыт потребителя". А для того чтобы знать, что же им нужно, необходимо собирать данные. Данные – это новая валюта, валюта опыта. Писатель Юваль Ной Харари в одном из своих выступлений привел пример компании Pfizer, давшей согласие обеспечить вакцинами все население Израиля в обмен на огромное количество данных о результатах прививки. Тем самым показав, что данные теперь наиболее ценные активы любого государства.

Новые социальные классы

Первый – так называемый "внутренний класс", к которому принадлежат люди, которым благодаря технологиям уже не нужно находиться за офисным столом с 9:00 до 18:00. Мы можем работать где угодно, а это, в свою очередь, сформирует новые социальные классы. Люди, у которых есть собственные дома, обустраивают именно там места для работы – например, у себя во дворе. Это значит, что они все меньше будут уезжать в город и пользоваться своим авто.

Второй социальный класс – это люди, работающие вне дома. Это так называемые "основные работники". Люди, без которых жизнь в больших городах просто остановится – это продавцы, курьеры, уборщики, водители общественного транспорта…

Сформируется еще один класс, который тренд-аналитики называют in-between — между ними. Это люди, живущие в городах, но живущие в небольших квартирах. И для них это превратится в проблему, потому что все больше компаний отказываются от офисов, а в маленьких квартирах, особенно когда ты там живешь не один, работать неудобно. Поэтому в Париже власть уже работает над новой стратегией развития "Город 15 минут". Согласно ей все необходимое для жизни человек может получить, не отходя далеко от дома. Новая роскошь – это не собственное авто, а возможность добраться до пункта назначения быстро и комфортно. Теперь развитая страна – не та, где у бедных есть автомобили, а та, где богатые пользуются общественным транспортом.

Демография: мир будущего – армия стариков

Через 20 лет людей пенсионного возраста в мире будет на 40% больше, чем сегодня. А это значит, что наше будущее – армия стариков. В основном это представители поколения Х – люди, родившиеся между 1960 и 1980 годами. Социологи называют их поколением понтов: "это люди, покупающие вещи, которые им не нужны, за деньги, которых у них нет, чтобы поразить людей, которые им не нравятся".

Но на самом деле мир изменят не "иксы" и не поколение "игрек", пришедшее им на смену. Настоящими двигателями перемен станут представители поколения Z (2000-2020 гг.). Они кардинально отличаются от других. Их второй язык – английский, они могут свободно общаться друг с другом, находясь в любой точке мира. Это поколение никогда не открывало энциклопедий. Для них собственность значит не владеть чем-либо, а делиться: sharing is the new owning. Необязательно покупать велосипед, можно подписаться на e-bike и брать его, когда заблагорассудится. Пытаясь угодить "зетам", некоторые компании перешли на режим подписок, не продавая, а предоставляя в аренду или лизинг любое оборудование, мебель или средства передвижения.

"Зеты" не хотят работать так, как работали их родители. Они готовы жить на небольшие деньги и наслаждаться жизнью в экономике совместного потребления вещей, которые они могут взять в аренду. И это наше будущее.

Мышление Земли: экология – не тренд, а обязательное условие

Карта 2100 г. показывает, что большая часть суши окажется под водой. По последним прогнозам исследователей ООН еще есть шанс избежать необратимых последствий, связанных с глобальным загрязнением планеты. Но для этого необходимо в корне пересмотреть отношение к развитию промышленности и сельскому хозяйству. Экология обязана занять лидерскую позицию во всех сферах человеческой деятельности: политике, экономике, образовании, культуре.

Поэтому экологическое мышление – базовый навык XXI века для современных людей, особенно молодежи. Именно они будут влиять на планету в ближайшие десятилетия, решать, что делать с климатическими изменениями, дефицитом ценных природных ресурсов, энергетическим, мусорным коллапсами и другими проблемами.

Урбанизация – больше небоскребов, которые будут расти все выше и выше

Города будут меняться, становясь еще более густозаселенными, – 37 миллионов проживающих в одном месте – это уже не предел. В таких мегаполисах просто не останется места для личных автомобилей - только для общественного транспорта. Это уже можно увидеть на примере Гонконга, где чтобы приобрести свой автомобиль, нужно сначала иметь место на парковке.

Из-за пандемии инфраструктура станет более бесконтактной. Очень скоро распознавание лица будет нашим билетом в метро, потому что очереди – это сегодня слишком опасно. В Лондоне уже над этим трудятся. Да и платить в магазинах мы скоро будем не картами или гаджетами, а собственным лицом, без всяких купюр и карточек. В Китае уже есть система Alipay, работающая по этому принципу: посмотрел в камеру и заплатил.

Сюзанна Скалска убеждена, что в ближайшие несколько десятилетий мир изменится больше, чем он изменился в предыдущие несколько веков, и нам придется под него подстроиться, если, конечно, мы хотим выжить.

Спасибо за помощь в подготовке материала образовательной платформе Creascope