"Укрзализныця" начала восстанавливать онлайн-сервисы после сбоя: какие уже работают
Систему онлайн-продаж "Укрзализныци" на утро 27 марта восстановили в резервном формате
"Система онлайн-продаж "Укрзализныци" восстановлена в резервном формате для приобретения новых билетов на поезда и их возвращения. Поскольку сейчас система переживает пиковые нагрузки, возможны временные технические перебои в работе, поэтому просим пассажиров пользоваться приложением исключительно в случае необходимости в срочном путешествии", — говорят в ведомстве.
Архивы билетов, приобретенных ранее, в приложении недоступны: билеты остаются действительными, найти их PDF-дубликаты можно на электронной почте, которая указывалась в аккаунте пассажира (могут попасть в папку "спам").
Для посадки в поезд можно использовать скриншоты билетов из приложения, а в случае отсутствия обоих вариантов билетов — просто показать при посадке квитанцию об оплате из банковского приложения.
Вернуть ранее приобретенные в приложении билеты и вернуть средства за автопокупку можно через форму по ссылке на главной странице приложения.
Как писала "ДС", о масштабном сбое "Укрзализныця" заявила утром 23 марта. Не работали, в частности, продажа билетов через приложение и сайт, онлайн-сервисы заказа услуг и справочные услуги.