Почти 8 млн абонентов воспользовались приложением "Мой Киевстар" в 2024 году
С момента запуска приложение "Мой Киевстар" стало незаменимым инструментом для абонентов, предоставляя удобный и быстрый доступ к услугам и помогая абонентам экономить время в процессе самообслуживания. В 2024 году количество загрузок приложения увеличилось по сравнению с прошлым годом на 8.6% и достигло почти 8 млн
Приложение "Мой Киевстар" объединяет все необходимые функции управления услугами в одном месте.
Среди самых популярных услуг, которыми пользовались абоненты в 2024 году: пополнение счета без комиссии – 27,3%; пересмотр транзакций или история расходов – 16,8%; заказ дополнительных услуг: минуты, мегабайты – 11%; использование промокодов — 7,4% и программа лояльности "Вот подарки" — 4,7%.
В 2024 году приложение получило ряд обновлений, которые сделали его более удобным и функциональным:
• статистика расходов – детальный анализ использования средств для контроля и эффективного управления средствами;
• обновление рекомендуемой суммы пополнения – персонализированные рекомендации, учитывая расходы и потребности абонентов;
• стриминг радио и ТВ – возможность слушать радиостанции и просматривать телеканалы на Киевстар ТВ без тарификации трафика;
• игровая платформа – еженедельные турниры и возможность получать бонусы за активность;
• интерактивный формат коммуникации через сторизы — быстрое информирование об актуальных акциях, новых услугах и бонусах от Киевстар;
• обновленный дизайн страницы услуг – еще более быстрый доступ к важным сервисам.
"В 2024 году мы сосредоточились на том, чтобы приложение "Мой Киевстар" стало цифровым помощником для пользователей. Благодаря новым функциям, как интерактивные сторизы, стриминг радио и ТВ и игровая платформа, мы создаем не только инструмент для самообслуживания, но и пространство для развлечений. Наша цель — сделать взаимодействие с приложением максимально полезным и интересным, чтобы пользователи могли не только решать свои задачи, но и развлечься", — прокомментировала Оксана Голубец, product manager Мой Киевстар.