Персонал отучают изводить бумагу. Столичные бизнесмены решили, что на канцелярские принадлежности клеркам достаточно по 5 грн. в месяц
Киевские предприятия посчитали, что неоправданно много тратят на писчие принадлежности. В результате с начала года бюджеты на эту продукцию сократились на треть, а в следующем имеют все шансы похудеть еще на 5–10%. Во многих компаниях банальные бумага и ручки стали подотчетным товаром, за перерасход которого сотруднику грозит взбучка. Подобная экономность заметно ударила по бизнесу фирм, специализирующихся на канцелярском обслуживании офисов: некоторые из них закрылись, другие едва сводят концы с концами.
Подотчетная канцелярия
Киевские компании продолжают сокращать бюджеты на офисную канцелярию. "По сравнению с минувшим годом расходы на писчие принадлежности уменьшились на треть", — говорит директор фирмы "Бюрократ" Алексей Филимонов. Особенно заметно урезали суммы на канцтовары предприятия, работающие на самых проблемных рынках. "К примеру, автосалоны и строительные организации закупают впятеро меньше офисных мелочей, чем до кризиса", — отмечают в компании "Дукат". Заметно ужались в расходах и государственные структуры, которые ранее, наоборот, закупали канцелярию в огромных объемах. "А вот иностранные представительства практически не пересматривали бюджеты и по-прежнему готовы тратиться на качественную продукцию", — добавляет менеджер отдела продаж фирмы "Экспресс-офис" Татьяна Пекач.
В 2010 г. продавцов канцелярии ожидает очередное разочарование. Составляя смету на следующий год, их клиенты уменьшили бюджеты на писчие принадлежности еще на 5–10%. Многие предприятия настолько озаботились проблемой экономии, что специально разработали нормы расхода на одного сотрудника. Причем в некоторых офисах эта сумма не превышает 5 грн. в месяц. Финансисты пошли еще дальше. По информации "ДС", несколько банков установили программное обеспечение, позволяющее подсчитывать, сколько листов бумаги послал на печать тот или иной сотрудник. И тех, кто превысил лимит, ждет серьезный разговор с начальством. В финучреждениях хвалятся, что таким образом им уже удалось вдвое сократить расход бумаги.
Алексей Филимонов говорит, что большинство компаний сейчас закупают только расходные материалы: бумагу, файлы, ручки и пр. Товары длительного пользования (папки, скоросшиватели и др.) практически не пользуются спросом. "Дело в том, что, сокращая сотрудников на волне кризиса, предприятия сформировали "стратегический запас" из их канцелярских принадлежностей, на которых можно пересидеть не один месяц", — поясняет г-н Филимонов. Многие небольшие фирмы и вовсе отказались от централизованных закупок писчих принадлежностей, предлагая сотрудникам, к примеру, печатать "на черновиках" (чистая страница уже использованного листа), а то и вовсе приобретать все необходимое для работы за свой счет.
Коренным образом изменились и предпочтения корпоративных заказчиков. "Если до кризиса многие компании покупали качественный товар европейских марок, то сейчас практически все ориентируются исключительно на самую дешевую продукцию", — отмечают в "Дукате". Данная тенденция заставила продавцов расширить предложение китайских брэндов эконом-класса (Buromax, Navaro, Delta и т. д.). Смогли нарастить продажи и производители украинской канцелярии (в основном бумажно-меловая и пластиковая продукция). Ассортимент же более дорогого товара, наоборот, "похудел" как минимум наполовину.
Сервис в нагрузку
Еще меньше, чем за канцелярские принадлежности, киевские компании готовы платить за сервис. Многие фирмы отказываются от услуг так называемого абонентского обслуживания (продажа и доставка товара по мере необходимости), делая закупки самостоятельно в крупных супермаркетах. Те, кто не желает лишаться комфорта, ужесточили условия отбора подрядчиков. Как отмечают в "Дукате", некоторые клиенты пытаются прописать в договоре штрафные санкции за несвоевременную доставку или же закрепить цены на год вне зависимости от того, будет ли меняться валютный курс. Алексей Филимонов добавляет, что в тендерах заказчик обращает внимание исключительно на стоимость, желая получить хороший сервис в качестве бесплатного приложения. Все это спровоцировало новый виток ценовых войн на рынке. Канцелярщики говорят, что с начала года сократили наценки на продукцию как минимум на 20% и сейчас они не превышают 10–15%. Прибыльность же этого бизнеса упала еще сильнее. В "Бюрократе" утверждают, что и ранее наценка на самый чувствительный к цене товар, к примеру бумагу, не превышала 10%. Но до кризиса он занимал в структуре продаж 25–30%, что позволяло компенсировать невысокие заработки за счет другой продукции (ежедневники, папки, дорогие ручки и др.). Сейчас же доля той же бумаги в продажах выросла до 70%, что негативно сказалось на финансовом состоянии компаний, специализирующихся на канцелярском обслуживании офисов.
По информации "ДС", несколько мелких фирм, растеряв большую часть клиентов, уже приостановили свою деятельность. Крупные пока держатся на плаву, но также провели масштабные сокращения персонала и зарплат, а также сменили место дислокации, переехав в менее презентабельные офисы. Эксперты не исключают, что в следующем году рынок ждет очередная волна закрытий, причем потерять бизнес рискуют уже не только мелкие компании, но и некоторые лидеры рынка.
