Тотальная цифровизация: почему все больше компаний переходят в онлайн

Причины роста e-commerce

• Распространение покрытия интернета
• Рост мобильных пользователей
• Введенные ограничения из-за пандемии
• Разнообразие цифровых платежных систем
• Растущая география продаж
• Минимальные сроки и стоимость доставки
• Повышенный спрос на товары индивидуального потребления
• Растущее доверие к онлайн-магазинам
• Развитие информационных технологий.

Разработка интернет-магазина становится более доступной и быстрой. Это обуславливается выходом новых инструментов, упрощающих создание сайта.

К примеру, приобретение готового решения позволяет запустить магазин за 3 рабочих дня. Их разнообразие под актуальные ниши и более низкая цена по сравнению с индивидуальной разработкой располагают к старту.

В других случаях создание индивидуального веб-ресурса потребует больше времени и средств. Но движки с неограниченными возможностями способны перенести любой бизнес в онлайн. Об одном из таких — Laravel, можно прочитать в этой статье.

Роль маркетплейсов

Крупнейшие платформы электронной коммерции, такие как: Aliexpress, Amazon, Wildberries и другие — уже давно завоевали доверие покупателей. Удобный поиск, фильтры, отзывы, множество способов оплаты и доставки, гарантия возврата денег — все это помогает преодолевать любые страхи перед покупкой и сделать правильный выбор.

Маркетплейсы сыграли важную роль в развитии e-commerce. И на своем примере показали пользователям безопасность интернет-заказов.

В то же время они составляют огромную конкуренцию собственникам онлайн-бизнеса. Из-за чего отечественные интернет-магазины вынуждены соответствовать их уровню, повышая качество продукции и обслуживания.

Однако это поспособствовало увеличению объема e-экспорта. В 2020 году он составил 450 миллионов долларов. Преимущественно продажи производились через Amazon и Etsy. Решение ритейлеров реализовывать свои товары через маркетплейсы обуславливалось налаженными процессами международной доставки на платформе и доверием к бренду.

Наиболее востребованные ниши

Еда и продуктовые товары

Лидирующие позиции заняли рестораны и продовольственные магазины. Доставка готовых блюд и продуктов стала самым популярным видом онлайн-деятельности с введением локдауна и остается им до сих пор. Большинство людей оценили преимущества такого способа закупки товаров:

• стоимость продуктов ниже, чем в обычном магазине;
• экономия времени на поездках, очередях и готовке;
• экономия сил на доставку тяжелых продуктов и их последующее приготовление;
• большой ассортимент, вне зависимости от района проживания;
• вкусные и необыкновенные блюда от лучших шеф-поваров на собственной кухне.

 Товары для дома

Бытовую химию, мебель, стройматериалы и бытовую технику стали покупать активнее. Продажи с доставкой на дом увеличились до 224%, но не уступили самовывозу — 262%. Все же большинство покупателей из этого сегмента рынка предпочитают самолично проверять и забирать заказы.

Спрос на товары для ремонта и домашнюю технику объясняется постоянным пребыванием дома. Нередко посетители принимают решения о покупке в онлайне, а затем отправляются в офлайн-магазин. Оценка ассортимента на сайте экономит время и деньги: удобный каталог оптимизирует поиск, а материалы, хранящиеся на складе, продаются без наценки за аренду.

Развлечения

Во всем мире рынок развлечений имеет огромный спрос. К нему относятся:

• кино;
• видеоигры;
• электронные книги;
• музыка;
• живопись.

Однако в Украине, несмотря на широкую популяризацию, это направление не развито в достаточной мере. А значит, конкуренция довольно низкая, в отличие от других сегментов. Это дает неограниченные возможности для онлайн-старта.

Электроника

Развитие технологий несомненно влияет на потребителей. Более мощные устройства способны быстрее загружать веб-страницы, воспроизводить видео, создавать и загружать собственный контент, а также дают возможность комфортно играть в мобильные и видео-игры.

Наиболее востребованные товары:

• смартфоны;
• планшеты;
• ноутбуки;
• стационарные компьютеры;
• игровые приставки;
• комплектующие;
• аксессуары.

Основные тренды онлайн-торговли

1. Более широкое покрытие сети 4G.
2. Распространение интернета в отдаленные регионы.
3. Большой выбор платежных систем.
4. Покупка в рассрочку и кредит.
5. Быстрая доставка, в том числе и за один день.
6. Перевод интернет-магазинов в маркетплейсы.
7. Дополнительная ценность при заказе: бесплатная доставка, подарок, скидка на следующую покупку, продление гарантии.
8. Дополнение оффлайн-магазина сайтом.
9. Продажи через социальные сети.
10. Внедрение чат-ботов.

Сегодня в онлайн переходят те компании, которые нацелены на развитие и адаптацию к своим клиентам. И это уже необходимость, нежели дополнительный источник дохода.

Именно поэтому веб-агентство "Красный хамелеон" рекомендует разработать интернет-магазин. Собственный сайт не только привлечет больше потенциальных клиентов, но и станет мощным инструментом для развития бизнеса и продвижения бренда.