Тотальная цифровизация: почему все больше компаний переходят в онлайн
Исследование, проведенное Aequo, Baker Tilly и Soul Partners, показывает, что за 2020 год рынок электронной коммерции в Украине достиг продаж в 4 миллиарда долларов, что составляет более 8% розничной торговли. По словам исследователей, выручка в ближайшие годы увеличится еще на 15%
Причины роста e-commerce
- Распространение покрытия интернета
- Рост мобильных пользователей
- Введенные ограничения из-за пандемии
- Разнообразие цифровых платежных систем
- Растущая география продаж
- Минимальные сроки и стоимость доставки
- Повышенный спрос на товары индивидуального потребления
- Растущее доверие к онлайн-магазинам
- Развитие информационных технологий.
Разработка интернет-магазина становится более доступной и быстрой. Это обуславливается выходом новых инструментов, упрощающих создание сайта.
К примеру, приобретение готового решения позволяет запустить магазин за 3 рабочих дня. Их разнообразие под актуальные ниши и более низкая цена по сравнению с индивидуальной разработкой располагают к старту.
В других случаях создание индивидуального веб-ресурса потребует больше времени и средств. Но движки с неограниченными возможностями способны перенести любой бизнес в онлайн. Об одном из таких — Laravel, можно прочитать в этой статье.
Роль маркетплейсов
Крупнейшие платформы электронной коммерции, такие как: Aliexpress, Amazon, Wildberries и другие — уже давно завоевали доверие покупателей. Удобный поиск, фильтры, отзывы, множество способов оплаты и доставки, гарантия возврата денег — все это помогает преодолевать любые страхи перед покупкой и сделать правильный выбор.
Маркетплейсы сыграли важную роль в развитии e-commerce. И на своем примере показали пользователям безопасность интернет-заказов.
В то же время они составляют огромную конкуренцию собственникам онлайн-бизнеса. Из-за чего отечественные интернет-магазины вынуждены соответствовать их уровню, повышая качество продукции и обслуживания.
Однако это поспособствовало увеличению объема e-экспорта. В 2020 году он составил 450 миллионов долларов. Преимущественно продажи производились через Amazon и Etsy. Решение ритейлеров реализовывать свои товары через маркетплейсы обуславливалось налаженными процессами международной доставки на платформе и доверием к бренду.
Наиболее востребованные ниши
Еда и продуктовые товары
Лидирующие позиции заняли рестораны и продовольственные магазины. Доставка готовых блюд и продуктов стала самым популярным видом онлайн-деятельности с введением локдауна и остается им до сих пор. Большинство людей оценили преимущества такого способа закупки товаров:
- стоимость продуктов ниже, чем в обычном магазине;
- экономия времени на поездках, очередях и готовке;
- экономия сил на доставку тяжелых продуктов и их последующее приготовление;
- большой ассортимент, вне зависимости от района проживания;
- вкусные и необыкновенные блюда от лучших шеф-поваров на собственной кухне.
Товары для дома
Бытовую химию, мебель, стройматериалы и бытовую технику стали покупать активнее. Продажи с доставкой на дом увеличились до 224%, но не уступили самовывозу — 262%. Все же большинство покупателей из этого сегмента рынка предпочитают самолично проверять и забирать заказы.
Спрос на товары для ремонта и домашнюю технику объясняется постоянным пребыванием дома. Нередко посетители принимают решения о покупке в онлайне, а затем отправляются в офлайн-магазин. Оценка ассортимента на сайте экономит время и деньги: удобный каталог оптимизирует поиск, а материалы, хранящиеся на складе, продаются без наценки за аренду.
Развлечения
Во всем мире рынок развлечений имеет огромный спрос. К нему относятся:
- кино;
- видеоигры;
- электронные книги;
- музыка;
- живопись.
Однако в Украине, несмотря на широкую популяризацию, это направление не развито в достаточной мере. А значит, конкуренция довольно низкая, в отличие от других сегментов. Это дает неограниченные возможности для онлайн-старта.
Электроника
Развитие технологий несомненно влияет на потребителей. Более мощные устройства способны быстрее загружать веб-страницы, воспроизводить видео, создавать и загружать собственный контент, а также дают возможность комфортно играть в мобильные и видео-игры.
Наиболее востребованные товары:
- смартфоны;
- планшеты;
- ноутбуки;
- стационарные компьютеры;
- игровые приставки;
- комплектующие;
- аксессуары.
Основные тренды онлайн-торговли
- Более широкое покрытие сети 4G.
- Распространение интернета в отдаленные регионы.
- Большой выбор платежных систем.
- Покупка в рассрочку и кредит.
- Быстрая доставка, в том числе и за один день.
- Перевод интернет-магазинов в маркетплейсы.
- Дополнительная ценность при заказе: бесплатная доставка, подарок, скидка на следующую покупку, продление гарантии.
- Дополнение оффлайн-магазина сайтом.
- Продажи через социальные сети.
- Внедрение чат-ботов.
Сегодня в онлайн переходят те компании, которые нацелены на развитие и адаптацию к своим клиентам. И это уже необходимость, нежели дополнительный источник дохода.
Именно поэтому веб-агентство "Красный хамелеон" рекомендует разработать интернет-магазин. Собственный сайт не только привлечет больше потенциальных клиентов, но и станет мощным инструментом для развития бизнеса и продвижения бренда.
