В США бот-юрист, которого разработал 19-летний студент, сэкономил пользователям $3 млн
19-летний студент Стэнфордского университета Джошуа Броудер создал программу для юридической помощи, которая сэкономила пользователям $3 млн, сообщает "ДС" со ссылкой на Украинские новости.
Вначале Джошуа запустил сайт DoNotPay, который помогал пользователям оспаривать несправедливые штрафы за парковку.
После того, как СМИ написали о DoNotPay, пользователи засыпали разработчика вопросами о том, как использовать сайт, о законодательстве.
"Я пробовал отвечать на каждый вопрос, но сайт набирал популярность и стало трудно комментировать каждый email в деталях. Лучшим способом для решения этой проблемы стала бы компьютерная программа, которая могла бы общаться с пользователями, отвечать на вопросы как человек и генерировать тексты апелляционных жалоб", - рассказал Джошуа.
Робот работает так: сначала задает пользователю серию вопросов, а когда информации становится достаточно и при условии, что у пользователя есть законные основания для апелляции, генерирует текст для апелляционного документа.
Он умеет справляться с ситуациями с несправедливыми штрафами за парковку, страховкой платежей, отменой рейсов или поездов. За четыре месяца работы сайт сэкономил пользователям около 2 млн фунтов (около $3 млн).
Программа умеет комбинировать фразы, искать ключевые слова и обучается. Если робот никак не может помочь пользователю, он предлагает связаться с разработчиком напрямую.
Услугами робота воспользовалось около 86 тыс. пользователей, причем 40% утверждали, что смогли добиться успеха в своих разбирательствах (средний размер штрафа составляет около 60 фунтов).
