Один из важнейших трендов нашего времени - переход на цифровые технологии. От успехов в этом направлении напрямую зависит конкурентоспособность компаний и всей национальной экономики.
Продолжая серию фирменных рейтингов "ВД", мы представляем топ-25 украинских компаний - лидеров диджитализации. В рейтинг включены как компании, специализирующиеся на выпуске цифровой продукции и предоставлении цифровых услуг, так и компании из различных отраслей экономики, успешно реализующие программы диджитализации и внедряющие цифровые технологии в свою повседневную деятельность.
При отборе учитывались масштабы деятельности в сфере диджитализации, ее важность для усиления технологического потенциала Украины, а также объемы соответствующих инвестиций - уже осуществленных и запланированных. Мы стремились представить в рейтинге по возможности широкий отраслевой спектр бизнеса. Также, составляя топ-25, мы хотели подчеркнуть, что эти компании укрепляют конкурентоспособность украинской экономики. Поэтому представляем лидеров диджитализации в алфавитном порядке.
AgriChain
Компания была основана в 2017 г. агрохолдингом "Астарта-Киев". AgriChain - это команда, которая занимается разработкой программного обеспечения (единого информационного портала по управлению агробизнесом) для крупных и средних агрокомпаний.
На сегодняшний день доступны следующие модули портала: по управлению земельным банком; планированию и управлению производственной программой предприятия; мониторингу посевов, анализу и прогнозированию урожайности; управлению складскими процессами и логистикой предприятия; конструктор бизнес-процессов.
До конца года ожидается релиз новых IT-модулей: по управлению логистикой ТМЦ и готовой продукцией; система консолидированных отчетов; система по управлению техникой и ремонтами.
Благодаря эффективным бизнес-решениям уже заключены коммерческие контракты на покупку модулей системы.
EPAM
Компания EPAM - известный мировой разработчик программного обеспечения. Одна из крупнейших команд в составе EPAM - украинская. EPAM имеет более 20 лет опыта в организации удаленной работы и сотрудничества специалистов. Этой весной многие компании впервые столкнулись с новым вызовом - организацией эффективной дистанционной работы. И EPAM помогает им адаптироваться к новым требованиям времени, предоставив набор инструментов под названием Remote By Design. Эта тщательно протестированная гибкая система позволяет компаниям продолжать эффективно вести свою деятельность в удаленном формате. Набор сервисов и решений Remote By Design предусматривает внедрение комбинированной модели дистанционной работы, где команды смогут совместно работать в домашних условиях. И главное - безопасно, надежно, предсказуемо и продуктивно.
IDS Borjomi Ukraine
IDS Borjomi Ukraine - ведущий национальный производитель и эксперт по вопросам качества природных минеральных вод. Компания создала приложение mywatershop, которое не имеет аналогов в Украине по устройству и объему данных. mywatershop - это бесплатное мобильное приложение для быстрого и удобного заказа питьевой воды торговых марок "Аляска", "Моршинская", "Миргородская", "Боржоми", "Аква-Няня".
Гордостью IDS Borjomi Ukraine является легкое и функциональное мобильное приложение Waterbalance, которое помогает людям следить за водным балансом организма, исходя из индивидуальных параметров: роста, веса, возраста и образа жизни, а также учитывая расписание и режим дня. Это одно из лучших приложений в мире в своем сегменте. Оно адаптировано для 27 стран, и у него свыше 2 млн установок.
Linkos Group
Linkos Group - украинская IT-команда, помогающая предприятиям Украины избавляться от бумажной волокиты с документами. Это первая компания в нашей стране, предложившая продукт для обмена электронными документами. Благодаря индивидуальным подходам компании при создании своих программ продукты Linkos Group выбирают более 80% предприятий Украины.
В портфель брендов входят: программа для отчетности и документооборота - M.E.Doc; веб-сервис СОТА для малого и среднего бизнеса; подсистема для обмена первичными документами из 1С - FlyDoc; электронная подпись от ЦСК "Украина"; платформа, обеспечивающая роуминг между всеми софтами на рынке, - ПТАХ. Специалисты компании не только разрабатывают IT-решения, но и обучают работе в них клиентов, бизнес-партнеров, а также студентов финансовых и бухгалтерских специальностей в более чем 70 вузах Украины.
L'Oréal Украина
L'Oréal - ведущая BeautyTech-компания в мире. Она создает не только технологические решения для улучшения потребительского опыта, такие как Modiface, Skinconsult, Spotscan, Perso, но и решения, направленные на оптимизацию процессов внутри компании. В работе компания использует современные инструменты для обмена, хранения данных. Аналитики и диджитал-специалисты используют программы для анализа больших массивов данных и формирования ответов - это упрощает работу и сокращает время на обработку информации человеческим ресурсом. Также автоматизирован процесс создания заказов с поставщиками, оплаты счетов и ведения отчетности.
Помимо этого, каждый сотрудник может найти любую информацию о компании на внутреннем сайте и легко связаться с коллегами с любого девайса (телефона, ноутбука, планшета), используя режим онлайн-конференции и другие возможности Microsoft Teams.
Microsoft Украина
В украинском офисе Microsoft работают около 70 человек, в том числе специалисты, обладающие опытом в разработке и внедрении облачных решений для международных компаний. "Microsoft Украина" помогает успешно пройти цифровую трансформацию как бизнесу, так и государственным учреждениям. Партнеры компании "Microsoft Украина" - это IТ-компании с сильной экспертизой в сервисах, продуктах и технологиях Microsoft, подтвержденной соответствующей сертификацией. Они внедряют и адаптируют облачные решения корпорации под потребности компаний-клиентов, учитывая особенности конкретных индустрий и специфических бизнес-процессов. Microsoft много инвестирует в обучение сотрудников украинских партнеров. Обучение проводят как специалисты украинского офиса, так и специалисты из Европы и США. Также у Microsoft есть множество программ и конкурсов для поддержки украинских стартапов.
Moneyveo
Moneyveo - сервис, благодаря которому украинцы решают свои финансовые вопросы "здесь и сейчас". Задача сервиса - оказывать быструю финансовую помощь без личных визитов в офисы и долгих ожиданий. Для заполнения заявки на кредит в Moneyveo нужен лишь доступ к интернету и данные клиента, а для получения средств - банковская карта, на которую будут зачислены деньги.
Moneyveo принимает заявки круглосуточно и без выходных. Среднее время оформления заявки - восемь минут. Принятие решения по заявке полностью автоматизировано. Уникальная технология обработки данных исключает человеческий фактор и повышает шансы клиента получить кредит.
Компания гарантирует защиту персональных данных клиента. Высокий уровень защиты финансовых операций подтверждается международными сертификатами безопасности Comodo SSL и PCI DSS Service Provider Level 1.
В апреле Moneyveo вышла на рынок Азии: компания запустила кредитование во Вьетнаме. Первые выдачи сделали на второй день после запуска, а через несколько недель некоторые клиенты полностью закрыли кредиты.
SQLAB
Первая в Украине клиника биохакинга и управления здоровьем SQLAB - это клиника инновационной медицины, которая специализируется на измерении и управлении количеством здоровья. SQLAB подробно обследует более 2000 параметров своих пациентов по девяти основным блокам: генетика, молекулярное здоровье, клеточное здоровье, функциональное здоровье, состояние внутренних органов, здоровье кожи, образ жизни, ментальное здоровье и цели человека. Так формируется отправная точка для работы со здоровьем. Это большой объем работы: пять часов на сбор данных, затем сорок часов на их анализ и разработку оздоровительной программы. В итоге получается документ на более чем 200 стр., состоящий из фактов и иллюстраций картины здоровья пациента. И это только начало пути. Врачи SQLAB сопровождают клиента от скрининга до достижения установленных и согласованных целей по здоровью.
Syngenta
Три года назад компания Syngenta выбрала одним из своих стратегических направлений развитие цифровых технологий и цифровой агрономии. За это время удалось реализовать несколько инновационных проектов, в том числе запуск заблаговременных оповещений о возможных заболеваниях растений с рекомендациями по их устранению, сервис расширенного цифрового мониторинга и оценки рисков в агрономии, сервис индексного страхования. Каждый из этих сервисов использует комплексные математические модели возникновения событий, погодные данные с различных источников, инновационные подходы в диагностике и множество других важных данных и факторов.
Благодаря сотрудничеству Syngenta с украинским стартапом Cropio не только именитые агрохолдинги, но и обычные украинские сельхозпроизводители смогли воспользоваться новыми приложениями, позволяющими непосредственно в поле анализировать спутниковые снимки, выявлять проблемные зоны и на их основании делать комплексные отчеты о состоянии посевов.
TEDIS Ukraine
TEDIS Ukraine - одна из ведущих украинских компаний по предоставлению логистических услуг в области потребительских товаров. Модель развития TEDIS Ukraine заключается в том, что компания расширяет портфель и каналы, в которых обслуживает клиентов, и улучшает качество обслуживания.
Для взаимодействия с клиентами компания применяет разные каналы общения: Telegram, Facebook, формы обратной связи на сайте, которые используют омниканальную модель. Чтобы сделать омниканальной также и модель продаж, TEDIS Ukraine внедряет программный продукт, который все взаимодействия с клиентами сводит в единую базу. Речь идет, в частности, о B2B-портале для приема заказов, который позволяет точно идентифицировать клиента, из какого бы канала он ни пришел, а также предоставить каждому клиенту одинаковый качественный сервис в "одном окне".
TIS
ТИС - крупнейший транспортный морской узел. В 2019 г. обработал рекордные для украинских портов 33,17 млн тонн. Считается самым технологичным морским портом страны. Системно работает над модернизацией и закупкой нового оборудования, внедрением прогрессивных технологий и цифровизацией работы. Внедрил собственную электронную систему порта, благодаря которой контейнерные грузы можно оформить со смартфона всего в несколько кликов.
Инициатор проекта индустриального парка iPARK в порту "Пивденный". Его цель - создать условия для привлечения инвесторов под проекты из области промышленного производства, складской недвижимости, логистической инфраструктуры.
WOG
Сеть автозаправочных комплексов WOG расширяет возможности своего мобильного приложения PRIDE. Компания ввела большой раздел для B2B клиентов, использующих топливные карты WOG. Таким образом, оператор объединил сервисы для B2C и B2B в одном приложении. Добавив свою карту в приложение, теперь пользователь видит дашборд по ней - остатки, лимиты, доступные виды топлива и сервисы. Кроме того, клиентам нет необходимости носить с собой пластиковую карту - сервис делает доступным использование QR-кода топливной карты. Ну и наконец, клиенты B2B смогут заправляться, не выходя из авто, с помощью услуги WOG PAY. Параллельно с этим ИТ-команда WOG создала полностью новый веб-кабинет для клиентов B2B. Это то место, где осуществляется все управление топливными картами. А с марта в приложении PRIDE от WOG появилась возможность оформить страховку ОСАГО на свое авто.
Дарница
Фармацевтическая компания Дарница с 1998 г. является лидером в Украине по объему продаж лекарств в натуральном выражении. По итогам 2019 г. доля Дарницы составила 13,76%. Портфолио компании - 280 наименований готовых лекарственных средств. Стратегические направления - кардиология, неврология и решения проблем боли. Продукция Дарницы экспортируется в 16 стран мира. В 2019 г. компания на 10,3% увеличила чистый доход от реализации продукции и на 30% - чистую прибыль.
В Дарнице построена гибридная IТ-инфраструктура, используются облачные технологии, оцифрован процесс управления жизненным циклом лекарственного средства. В 2019 г. инвестиции в диджитализацию составили более 1,1 млн евро. Для реализации стратегии цифрового развития Дарница привлекает лучшие украинские компании и сотрудничает с мировыми лидерами в области цифровых решений - Infopulse, Microsoft, SAP, Open Text и Stratesys.
Датагруп
"Датагруп" - всеукраинский оператор связи для бизнеса и дома. Помимо основных телеком-услуг компания предоставляет комплекс услуг по кибербезопасности - DataProtect. В декабре 2019 г. "Датагруп" снова подтвердила статус одной из самых информационно защищенных компаний Украины - организованная в компании система управления информационной безопасностью соответствует всем требованиям международного стандарта ISO/IEC 27001:2013.
Сегодня "Датагруп" предлагает сервисы для организации системы безопасности как внешней, так и внутренней инфраструктуры. Компания активно развивает DataProtect, в который входит защищенный узел интернет-доступа, SOC (Security Operations Center), защита от DDoS-атак и пр. "Датагруп" разрабатывает индивидуальные решения, плотно сотрудничая как с частными компаниями, так и с госсектором.
В июне 2019 г. "Датагруп" анонсировала проект по внедрению bpm-платформы Creatio на базе продуктов Terrasoft. Благодаря этому проекту удалось автоматизировать все этапы работы с корпоративными клиентами и объединить в единую IT-платформу управление взаимодействием с клиентами (CRM), техническое сопровождение продаж (NTS) и обслуживание клиентов (Service Desk).
ДТЭК
ДТЭК первым в украинской энергетике начал системную цифровую трансформацию направлений бизнеса. Она охватила все основные производственные и административные процессы в компании: добычу газа и угля, производство и дистрибуцию электроэнергии, логистику и закупки, клиентские сервисы и управление персоналом, а также возобновляемые источники энергии.
Для этого в 2018 г. была создана долгосрочная программа цифровой трансформации MODUS. Она предусматривает проекты с горизонтом от трех лет в сферах анализа больших массивов данных, машинного обучения, промышленного интернета вещей, инструментов виртуальной реальности, беспилотных летательных аппаратов. MODUS базируется в новом кампусе инновационного парка Unit.City в Киеве.
Одним из ярких результатов первого года работы программы стало построение подземной инфраструктуры связи (Wi-Fi ) на глубине 500 м в шахте. Это первый подобный проект в Украине и один из первых в Европе.
Кернел
Диджитал-история агробизнеса в "Кернел" начиналась с отдельных элементов, которые объединены теперь в единую инновационную экосистему современного агропроизводства DigitalAgriBusiness. Сегодня 100% полей компании покрыты качественными RTK-сигналами, являющимися основой для точного земледелия, и мониторятся с помощью спутниковых снимков, коптеров, а также ІТ-инструментов, с которыми работают агрономы непосредственно в полях. Данные этого мониторинга автоматически сохраняются в базе данных и становятся основой для эффективного и своевременного принятия решений и визуализации с помощью аналитического GIS-портала. Этот ресурс - один из ключевых факторов успеха. В нем собрана вся информация о процессах, происходящих в полях.
Работа агронома очень изменилась: нет потребности постоянно присутствовать в поле. Он собирает необходимую информацию, а система рекомендует ему принять правильное решение о внесении удобрений или начале посевной.
Киевстар
Киевстар активно инвестирует в развитие технологии 4G, обеспечивая появление новых услуг для своих клиентов на базе качественного интернета. В соединении с облачными сервисами от стратегического партнера Киевстар - Microsoft - компания предлагает комплекс решений для бизнеса, объединенных по принципу "Офис там, где вы". Это инструменты и сервисы, которые позволяют:
* организовать дистанционную работу офисных сотрудников, сохраняя при этом общий доступ к проектам, рабочим задачам, документам и обеспечивая коммуникации в голосовых и видеочатах;
* перевести на удаленную работу контакт-центры и отделы продаж при помощи функционала виртуальной мобильной АТС;
* заменить бумажный документооборот компаний электронным в системе Star.Docs и подписывать документы онлайн прямо с телефона с сервисом Mobile ID;
* обеспечить удаленное управление устройствами с М2М-картами при помощи Центра управления IoT.
Такие решения помогают бизнес-компаниям быть гибкими в управлении, свободнее распоряжаться своим временем и ресурсами, не зависеть от физического офиса.
Люксоптика
Люксоптика продолжает бороться за зрение - онлайн и офлайн. Чтобы приучать украинцев заботиться о здоровье глаз, совместно с креативным агентством Banda компания создала "прием врача" в Instagram. И это сработало! Instoptica - первый тест для проверки зрения в Instagram Stories. За полгода проверили зрение онлайн 2,69 млн украинцев, а уровень офлайн-проверок зрения вырос на 25%. Этот проект получил золото на Epica International Awards - международном фестивале в Амстердаме - и три золота на Effie Awards в Украине.
В заботе о занятой молодежи Люксоптика, агентство Banda и ffface.me пошли дальше: разработали уже две Instagram-маски, которые помогают расслабиться и уберечь зрение от ухудшения. Если полезные упражнения делать лень, можно заботиться о здоровье, играя. Маски держат глаза в тонусе, а самые активные участники получают приятный бонус - купон на бесплатную проверку зрения в Люксоптике.
Метинвест Диджитал
Метинвест Диджитал отвечает за цифровую трансформацию Группы Метинвест. Предоставляет полный спектр ИТ-услуг по трем ключевым направлениям: Operations (инфраструктура, ИТ-системы, кибербезопасность и поддержка), Solutions Delivery (автоматизация и создание дополнительной ценности для бизнеса), Innovations (прототипирование инноваций в рамках собственного R&D/Co-Innovation Lab). Метинвест Диджитал - сертифицированный партнер Microsoft (Gold Partner) и SAP (Silver Partner).
В мае 2020 г. в рамках ИТ-стратегии Группы компания завершила крупнейшую миграцию наземной инфраструктуры более 30 предприятий Метинвеста в Украине, Европе и США на облачную платформу Microsoft Azure. Переход в облако позволит Метинвест Диджитал более эффективно внедрять инновационные решения на базе технологий Industry 4.0, такие как промышленный интернет вещей, искусственный интеллект, машинное обучение, компьютерное зрение, цифровые двойники, системы управления производством и многие другие.
Министерство цифровой трансформации Украины
В сентябре 2019 г. Минцифра представила бренд цифрового государства - "Дія" и поставила цель оцифровать 100% услуг, которые предоставляет государство. Для этого создано госпредприятие "Дія", основной задачей которого является разработка и оцифровка услуг для портала и мобильного приложения.
Сейчас уже работает целая семья сервисов "Дія". Портал "Дія" - онлайн-сервис государственных услуг, где все быстро, четко и понятно. Здесь можно получить услугу там и тогда, когда нужно. Приложение "Дія" - мобильное приложение с электронными документами и данными о человеке из реестров. "Дія. Цифрова освіта" - портал с онлайн-курсами: базовый по цифровой грамотности для учителей и для родителей "Онлайн-безопасность детей". "Дія. Бізнес" - портал в помощь малому и среднему бизнесу. В будущем центрами "Дії" станут центры предоставления административных услуг в каждом уголке Украины.
Нафтогаз Украины
НАК "Нафтогаз України" перевела в промышленную эксплуатацию систему SAP S/4HANA. Это инновационная платформа для комплексного управления процессами компании, которая может расширяться и полностью охватить все бизнес-процессы Группы Нафтогаз. На сегодня Нафтогаз, АО "Укртранснафта" и ДП "Укравтогаз" уже ведут свои хозяйственные операции в единой системе. Бизнес-процессы этих компаний подчиняются общим правилам, используют общие справочные данные, что позволяет оценивать бизнес с одной комплексной позиции. Компании используют систему SAP S/4HANA для проведения закупок материалов и услуг, платежей контрагентам, отгрузки продукции, бухгалтерских операций, формирования налоговых накладных и деклараций, контроля исполнения бюджетных лимитов. Внедрение системы заняло всего семь месяцев и было выполнено силами ООО "Нафтогаз Цифровые Технологии" без привлечения сторонних подрядчиков.
ПУМБ
ПУМБ - крупнейший украинский банк с частным капиталом, который уже 28 лет стабильно работает на банковском рынке Украины. Интернет-банкинг ПУМБ Online позволяет выбирать удобный вид доступа (телефон или компьютер) и безопасно управлять деньгами. Онлайн-банкинг позволяет открыть и пополнять депозит, погашать кредит, оплачивать коммунальные услуги, осуществлять оплаты по номеру счета и карты.
С апреля клиентам ПУМБ доступен валютообмен в мобильном приложении ПУМБ Online. Купить онлайн можно три наиболее популярные валюты - доллары США, евро и польские злотые. Владельцы кредитных карт ПУМБ могут покупать валюту онлайн также за кредитные средства.
Банк также развивает дистанционные каналы обслуживания для предпринимателей. Незаменимым в повседневной деятельности для малого и микробизнеса стал ПУМБ Online для предпринимателей, объединивший в себе ряд полезных услуг: консультации по юридическим, бухгалтерским и вопросам ВЭД, сервис быстрой проверки контрагента и отправки налоговой отчетности онлайн. Банк первым в Украине запустил новый продукт, предусматривающий для СПД еще и дистанционное открытие счета.
Укрлендфарминг
Группа компаний Ukrlandfarming активно разрабатывает и внедряет IT-технологии. Первый такой проект реализуется с 2013 г. Уникальная система телеметрии собирает данные со всей сельхозтехники компании и строит документооборот, а также осуществляет контроль над товарно-материальными ценностями: ГСМ, минеральными удобрениями, средствами защиты растений (СЗР). С 2015 г. внедряется и совершенствуется уникальная разработка Ukrlandfarming - система контроля вывоза урожая с полей на элеваторы.
Компания получает полную картину каждой культуры по каждому региону - с урожайностью, технологией, временем посева и уборки, данными по агрегатам, внесенным СЗР и минудобрениям. Это позволяет четко отслеживать причинно-следственную связь между изменениями в технологии выращивания культур и изменением урожайности.
Также Ukrlandfarming имеет собственный флот дронов и располагает цифровыми картами всех своих полей, созданными на основе данных от дронов и спутниковых снимков. Это позволяет агрономам быстро выявлять и устранять проблемы.
УкрАВТО
Корпорация УкрАВТО имеет более 55 автосервисных центров, обеспечивающих клиентам высококлассное и оперативное обслуживание с использованием самых современных технологий. Сейчас УкрАВТО внедряет в своих автоцентрах систему диспетчеризации сервисных процессов. Это достаточно сложное решение в разработке, но очень простое в эксплуатации для работника любого уровня.
Кроме того, недавно компания запустила новый сайт. Еще на этапе разработки была поставлена цель сделать не просто красивую картинку, а инструмент диалога с клиентом. Сегодня любой клиент УкрАВТО может с легкостью найти необходимый ему автоцентр, зависимо от локации и бренда автомобиля, записаться онлайн, просчитать стоимость обслуживания и многое другое. Введена идентификация клиента по номеру мобильного телефона с СМС-подтверждением. Теперь необязательно носить с собой карту системы лояльности для получения скидки.
Укргазбанк
В условиях карантина государственный Укргазбанк запустил для украинцев виртуальную карточку. Без визитов в банк, без необходимости заполнения множества документов и никакого пластика - всего несколько кликов в мобильном приложении "ЭКОбанк онлайн", и виртуальная карта готова к расчетам.
Кроме своей очевидной экологичности и легкости в использовании и заказе, карта пригодится клиентам, которые будут покупать валюту онлайн - деньги сразу будут зачислены на счет в зависимости от его валюты. Более того, курс покупки валюты в приложении "ЭКОбанк онлайн" всегда выгоднее, чем в кассе банка. Эта виртуальная карта доступна к заказу в приложении в трех валютах: гривня, доллар США и евро. На остаток средств будут начисляться 12% годовых в гривне, 1,5% годовых в долларах США и 0,1% годовых в евро. Карта активирована и готова к расчетам уже сразу в приложении, она позволяет снимать средства в иностранной валюте бесплатно и максимально безопасна для расчетов в интернете.