Определены победители VIII Национального конкурса профессионального мастерства Toyota
На восьмое по счету ежегодное соревнование съехались лучшие продавцы-консультанты и механики из дилерских центров Toyota всей Украины. Конкурс организовала компания "Тойота-Украина" при партнерской поддержке "Креди Агриколь Банк", компаний "АХА Страхование" и "Вюрт-Украина".
Темой конкурса в этом году стал слоган Together Everyone Achieves More, то есть "Вместе Каждый Достигнет Большего". Наглядным воплощением такого видения стало специальное видеообращение к каждому из 21 участника, которое подготовили команды дилерских центров. Они обратились со словами вдохновения и веры в силы конкурсантов, что стало для участников приятным сюрпризом и дополнительной мотивацией достичь высоких результатов.
"Принципы, которые определяют ДНК Toyota, - а это предлагать клиентам продукты и услуги высочайшего качества и всегда достигать большего - могут быть воплощены только при условии самоотверженного труда каждого члена команды. Каждый из вас является частью команды Toyota, и вместе мы движемся вперед, чтобы достичь поставленных целей. Мы ценим каждого из вас, потому что только вместе каждый достигнет большего", - с таким словами обратился к участникам и гостям Такахиде Аибара, генеральный директор "Тойота-Украина".
В этом году в конкурсе соревновались участники в двух категориях: "Продавец-консультант" и "Механики". По результатам отборочных тестов на финал конкурса попали лучшие участники, которые продемонстрировали исключительные знания, умения и навыки как в общении с клиентами, так и в диагностике неисправностей.
Финальные испытания в категории "Продавец-консультант" включали две задачи: консультация клиента в салоне и консультация по телефону. Соревнования в категории "Механики" проходили в три этапа: теоретическая часть, работа с навигационной системой и диагностические работы.
9 механиков и 12 продавцов-консультантов продемонстрировали свои знания, умения и навыки, а оценивало их работу профессиональное жюри из опытных работников дилерской сети Toyota, которые и сами в предыдущие годы были победителями или финалистами конкурса профессионального мастерства Toyota.
Итак, места распределились следующим образом.
Категория "Продавцы-консультанты":
І место: Евгений Погоняйло, Тойота Центр Киев "Сити Плаза";
ІІ место: Виталий Дудка, Тойота Центр Киев "Автосамит";
ІІІ место: Артем Николаенко, Тойота Центр Одесса "ВиДи Пальмира".
Категория "Механики":
І место: Игорь Лементов, Тойота Центр Харьков "Автоарт";
ІІ место: Евгений Маньков, Тойота Центр Харьков "Артсити";
ІІІ место: Виталий Гриценко, Тойота Центр Киев "Автосамит".
Конкурс профессионального мастерства Toyota - это ежегодное соревнование специалистов дилерской сети Toyota и Lexus за звание лучшего в своей области. Благодаря таким соревнованиям работники официальных дилерских центров Toyota и Lexus имеют возможность продемонстрировать высокий уровень квалификации и принять участие в соревнованиях за главный приз - путешествие в Японию, где "Тойота Мотор Корпорейшн" проводит ежегодную церемонию награждения лучших специалистов со всего мира.
Конкурс профессионального мастерства Toyota является еще одним подтверждением двух главных ценностей компании: постоянное совершенствование ("Кайзен") и предоставление высокого уровня качества обслуживания в соответствии с принципом "Клиент - прежде всего".
"Тойота Украина" поздравляет победителей и призеров, а также команды их дилерских центров с таким важным достижением.
За дополнительной информацией о Toyota, включая цены, обращайтесь, пожалуйста, к официальным дилерам Toyota в Украине https://www.toyota.ua/
